Desain yang berpusat pada pengguna dan prinsip-prinsip utamanya | Panduan UX Terbaik #8

Apa saja prinsip inti dan metodologinya? Apa saja karakteristiknya, dan manfaat apa yang dapat diberikan kepada pelanggan, desainer, dan bisnis? Anda akan menemukan semuanya dalam teks berikut, karena hari ini kami ingin mempersembahkan prinsip-prinsip desain yang berpusat pada pengguna.

Desain yang berpusat pada pengguna dan prinsip-prinsip utamanya – daftar isi:

1. Desain yang berpusat pada pengguna
2. Prinsip-prinsip desain yang berpusat pada pengguna
3. Seperti apa prosesnya?
4. Keuntungan menggunakan metodologi desain yang berpusat pada pengguna
5. Ringkasan

Desain yang berpusat pada pengguna

Desain yang berpusat pada pengguna (atau UCD) adalah pendekatan untuk merancang interaksi antara manusia dan produk digital yang menempatkan pengguna di pusat proses. Rasa sakit, kebutuhan, keinginan, dan harapan mereka menjadi fokus dengan sangat detail.

Metode UCD memiliki sikap pemecahan masalah yang multi-langkah. Persyaratan kuncinya adalah desain UX/UI dan tim pengembangan yang dapat dengan percaya diri mengantisipasi interaksi pengguna dengan produk.

Prinsip-prinsip desain yang berpusat pada pengguna

Namun, adalah praktik yang baik untuk tidak hanya mengandalkan asumsi atau prediksi, tetapi untuk melibatkan pengguna dalam proses penelitian dan pengujian sejak awal hingga solusi muncul dan diimplementasikan (dan juga selama iterasi berikutnya, saat menguji kegunaan dan memperkenalkan perbaikan yang diperlukan). Dengan melibatkan pengguna dalam proses – yaitu, orang-orang yang berpotensi menerapkan produk atau solusi – para desainer dapat mengumpulkan informasi yang dapat diandalkan mengenai kebutuhan, masalah, atau keinginan pengguna, dan kemudian menetapkan produk/layanan/solusi untuk memenuhi mereka dengan hati-hati.

Filosofi desain yang berpusat pada pengguna berfokus pada menemukan jawaban untuk pertanyaan-pertanyaan berikut:

• Siapa pengguna kami dan apa yang penting bagi mereka?
• Apa tujuan dan tugas pengguna (pekerjaan pengguna)?
• Bagaimana dan dalam urutan apa pengguna melaksanakan tugas mereka?
• Keadaan apa yang membuat pengguna mencapai tujuan mereka?
• Apa saja titik sakit, masalah, dan batasan pengguna kami?
• Apa harapan pengguna terhadap solusi kami?

Seperti apa prosesnya?

Dengan menerapkan metodologi USD dan metode penelitian yang dipilih dengan tepat pada fase-fase tertentu dari proyek, para desainer dapat terus-menerus meningkatkan proyek sehingga dapat memenuhi kebutuhan pengguna dan mencapai tujuan mereka sebanyak mungkin.

Proses desain yang berpusat pada pengguna terdiri dari empat tahap yang diulang secara siklis hingga persyaratan kegunaan yang sebelumnya diasumsikan tercapai.

1. Yang pertama adalah fase penelitian, yang bertujuan untuk berempati – yaitu, memahami masalah, rasa sakit, perilaku, kebutuhan, dan keinginan pengguna kami.
2. Fase kedua berfokus pada menetapkan dan mengumpulkan ide untuk proyek. Dalam fase ini, desainer UX menggunakan pengetahuan yang dikumpulkan dalam fase penelitian untuk mengusulkan solusi untuk proyek.
3. Tahap ketiga sudah tentang desain – membuat mockup Lo-Fi pertama dengan fokus pada konten dan arsitektur informasi.
4. Fase terakhir terdiri dari pengujian kegunaan dengan pengguna potensial. Inilah cara para desainer memeriksa apakah solusi yang mereka usulkan memenuhi harapan pengguna. Namun, ini tidak selalu merupakan tahap terakhir dari proses desain – mungkin ada kebutuhan untuk kembali ke tahap mockup, menetapkan konsep, atau bahkan penelitian untuk meningkatkan operasi dan fungsionalitas produk.

Fase-fase berbeda dari desain yang berpusat pada pengguna akan dijelaskan lebih rinci dalam pos berikutnya tentang fase-fase desain yang berpusat pada pengguna.

Keuntungan menggunakan metodologi desain yang berpusat pada pengguna

Metodologi yang berpusat pada pengguna memungkinkan untuk mendapatkan informasi yang diperlukan untuk merancang produk digital yang disesuaikan dengan kebutuhan pengguna yang nyata. Ini menetapkan pembangunan situs web/produk digital yang praktis dan intuitif sejak awal.

Dasar penelitian pada hasil dan saran pengguna menghindari praktik desain yang salah dan menghemat waktu serta dana di kemudian hari – cetak biru setelah implementasi tidak akan memerlukan banyak koreksi dan perbaikan seperti jika hanya berdasarkan asumsi tim pengembangan.

Ringkasan

Desain yang berpusat pada pengguna yang dibahas dalam artikel ini dengan demikian berfokus pada pengguna, rasa sakit, kebutuhan, dan interaksi mereka dengan produk digital. Ini memungkinkan desainer UX untuk menciptakan produk yang memenuhi kebutuhan nyata. Pendekatan ini memiliki banyak keuntungan dan dengan menerapkannya, Anda dapat mendapatkan hasil yang substansial dengan cepat.

Itulah yang perlu Anda ketahui tentang proses desain UX. Ikuti kategori blog kami “Panduan UX Terbaik” agar Anda tidak ketinggalan artikel-artikel kami selanjutnya.

Jika Anda menyukai konten kami, bergabunglah dengan komunitas sibuk kami di Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest.