Apa itu Amazon FBA – Metode pengiriman produk Amazon

Setiap pengguna yang akrab dengan penawaran Amazon mungkin pernah mendengar tentang Amazon FBA. Dalam artikel ini, kita akan melihat lebih dekat program ini, biaya yang dihasilkannya, dan manfaat apa yang bisa diharapkan oleh penjual. Kami juga akan menyajikan cara lain untuk mengirimkan barang kepada pelanggan.

Apa itu Amazon FBA – daftar isi:

1. Bagaimana cara mengirim produk di Amazon?
2. Program Fulfilment by Amazon (FBA)
3. Mengapa menggunakan Amazon FBA?
4. Bagaimana cara mengirim inventaris ke Amazon?
5. Aturan dan persyaratan Amazon FBA
6. Biaya yang terkait dengan FBA
7. Pengiriman Kecil dan Ringan

Bagaimana cara mengirim produk di Amazon?

Pengiriman barang yang dibeli oleh pelanggan di Amazon dapat dilakukan dengan dua cara:

• Penjual dapat mengirimkan produk sendiri
• Dengan menggunakan program FBA

Opsi pertama cocok untuk orang yang: memiliki jaringan logistik sendiri, menjual barang berbahaya (layak dijual di platform tetapi tidak memenuhi persyaratan program FBA) atau produk musiman yang dapat menyebabkan biaya penyimpanan yang berlebihan. Dengan menggunakan bentuk pengiriman ini, penjual dapat mengandalkan akses mudah ke inventaris, memiliki kemampuan untuk menggunakan label dan kemasan mereka sendiri, dan menjual dengan margin yang lebih rendah.

Pilihan apakah penjual mengirimkan produk sendiri atau melalui program FBA dapat ditentukan pada tahap penawaran. Yang perlu Anda lakukan adalah pergi ke “Inventaris“→ “Tambah Produk“, mengisi detail produk dan di bagian “Saluran Pemenuhan” pilih opsi yang sesuai.

Anda dapat beralih dari mengirim produk sendiri ke sistem FBA kapan saja. Untuk melakukan ini, pergi ke “Inventaris” → “Kelola Inventaris“. → “Kelola Inventaris“, kemudian pilih produk yang sesuai dan klik “Edit” → “Ubah ke [Fulfillment by Amazon]“.

Program Fulfilment by Amazon (FBA)

Fulfilment by Amazon adalah program yang menawarkan untuk mengirimkan produk kepada pelanggan atas nama penjual. Layanan ini menyediakan penyimpanan assortmen, pengemasan, dan pengiriman ke tangan pembeli. Ini adalah kenyamanan besar bagi penjual, karena mereka tidak perlu khawatir tentang penyimpanan dan logistik, atau menangani pengembalian dan keluhan. Sebaliknya, tanggung jawab penjual adalah mengirimkan produk ke salah satu dari 175 pusat pemenuhan yang tersedia.

Vendor yang menggunakan program FBA dapat mengelola daftar mereka kapan saja. Kemampuan ini diakses melalui jalur “Inventaris” → “Kelola Inventaris FBA“.

Mengapa menggunakan Amazon FBA?

Menggunakan program FBA, menawarkan banyak manfaat bagi vendor. Di antaranya adalah:

• Penjualan internasional – seorang penjual dapat memiliki satu akun dan tetap menjual produk mereka kepada pelanggan di seluruh UE,
• Peningkatan penjualan – FBA meningkatkan visibilitas penawaran Anda, yang akan membuatnya lebih kompetitif,
• Menjual bahkan ketika penjual tidak hadir – penjualan dapat dilakukan secara otomatis bahkan ketika penjual sedang berlibur,
• Dukungan pelanggan 24/7 – Amazon menyediakan dukungan pelanggan 24/7, setiap hari dan juga menawarkan kontak dalam bahasa lokal,
• Manfaat tambahan – seperti, pembungkusan hadiah produk dan pengiriman pada hari yang sama.

Bagaimana cara mengirim inventaris ke Amazon?

Mengirim inventaris ke Amazon dimungkinkan dengan membuat rencana pengiriman dan kemudian mengemas produk dan mengirimkannya ke pusat logistik tertentu. Lokasi ini ditentukan oleh platform, yang mempertimbangkan jarak terpendek dari pelanggan. Ada empat cara untuk membuat pengiriman: Kirim ke Amazon, Kirim/Isi Ulang Inventaris, Alat Unggah Rencana Pengiriman, dan Layanan Web Marketplace Amazon (Amazon MWS).

Aturan dan persyaratan Amazon FBA

Tidak hanya ada manfaat dari program FBA, tetapi juga ada aturan dan persyaratan tertentu yang berlaku bagi vendor yang memilih program ini. Aturan utama meliputi:

• Pengembalian Pelanggan – Pengembalian barang dari pelanggan ditangani oleh staf Amazon. Di pusat logistik, kondisi produk yang dikembalikan dinilai dan keputusan dibuat apakah produk tersebut layak untuk dijual kembali. Jika ternyata produk tersebut cacat/rusak, maka prosedur dimulai untuk menentukan siapa yang bertanggung jawab (pelanggan atau Amazon) dan apakah penjual berhak mendapatkan pengembalian dana,
• Penggantian untuk inventaris yang hilang/rusak – dalam situasi di mana pengangkut kehilangan/menghancurkan inventaris yang dikirim ke pusat (atau ke pelanggan), maka Amazon dapat mengganti produk yang dimaksud, dengan produk lain dari SKU jaringan logistik yang sama, atau mengganti jumlah pendapatan yang diperkirakan dari penjualan produk tersebut (dengan memotong tarif PPN yang berlaku).

Program FBA juga memiliki persyaratan tertentu:

• Pembatasan produk FBA – Beberapa produk dapat dijual di Amazon, tetapi tidak cocok untuk FBA. Daftar rinci tersedia di situs web platform dengan mengikuti tautan ini. Untuk minuman dan produk makanan, tanggal kedaluwarsa minimum mereka harus melebihi 90 hari.
• Persyaratan yang berlaku untuk inventaris – mencakup cara mencantumkan, menyiapkan inventaris, memberi label, mengemas, dan mengirim. Semua persyaratan dijelaskan di tautan ini.

Biaya yang terkait dengan FBA

Biaya terkait FBA dibagi menjadi biaya standar (untuk penyimpanan dan pemenuhan) dan biaya sesekali (seperti untuk pesanan penghapusan atau penyimpanan jangka panjang).

Biaya yang terkait dengan penyimpanan dikenakan berdasarkan bulan yang digunakan, meter kubik ruang gudang, dan negara tempat pusat logistik berada. Amazon mengenakan biaya penyimpanan jangka panjang tambahan setiap kali inventaris disimpan selama lebih dari 365 hari.

Biaya pemenuhan adalah biaya tetap per unit yang dihitung berdasarkan berat dan dimensi produk. Tabel biaya yang tepat dapat ditemukan di bawah.

Biaya layanan tambahan termasuk misalnya pengembalian lokal dan lintas batas, pembuangan. Harga bervariasi berdasarkan zona:

• Zona 1 mencakup negara-negara: Austria, Belgia, Republik Ceko, Jerman, Spanyol, Denmark, Inggris, Italia, Irlandia, Belanda, Luksemburg, Rumania, Portugal, Polandia,
• Zona 2 mencakup negara-negara berikut: Estonia, Finlandia, Siprus, Bulgaria, Hongaria, Yunani, Latvia, Slovakia, Swedia, Slovenia, Malta, Lithuania

Pengiriman Kecil dan Ringan

Kecil dan Ringan adalah program yang dirancang khusus untuk produk kecil dan ringan yang bergerak cepat. Ini menawarkan biaya pemenuhan yang lebih rendah, pengiriman gratis kepada pelanggan Prime dan menginspirasi kepercayaan yang lebih besar. Produk yang memenuhi syarat untuk program ini adalah:

• berat sama dengan atau kurang dari 225g,
• ukuran sama dengan atau lebih kecil dari 33 x 23 x 5 cm,
• dengan nilai sama dengan atau kurang dari £9.

Biaya untuk pengiriman semacam itu disajikan dalam tabel di bawah ini.

Menjual di Amazon menggunakan FBA membawa banyak manfaat tetapi juga tanggung jawab. Dengan mempelajari aturan dan persyaratan, Anda dapat dengan aman memulai penjualan di platform ini.

Baca artikel Amazon kami sebelumnya: Berapa biaya untuk menjual di Amazon

Jika Anda menyukai konten kami, bergabunglah dengan komunitas sibuk kami di Facebook dan Twitter!