Apa itu aplikasi B2B?

Aplikasi B2B digunakan untuk melaksanakan proses penjualan antara dua perusahaan. Seperti apa seharusnya? Temukan jawaban untuk pertanyaan ini dalam artikel berikut.

Aplikasi B2B – daftar isi:

1. Apa itu aplikasi B2B?
2. Bagaimana cara membangun aplikasi B2B yang baik?
3. Manfaat menggunakan aplikasi B2B

Apa itu aplikasi B2B?

Aplikasi B2B digunakan untuk memperlancar operasi bisnis dan melakukan transaksi komersial. Tujuan dari penerapan aplikasi B2B adalah untuk mengurangi biaya layanan pelanggan dan meningkatkan keuntungan penjualan.

Tergantung pada kebutuhan perusahaan tertentu, mereka dapat memiliki struktur yang sederhana atau lebih kompleks. Aplikasi B2B yang sederhana akan memungkinkan Anda untuk berbagi sumber daya perusahaan Anda dengan kontraktor lain. Dalam kasus aplikasi yang lebih rumit, mungkin untuk mengintegrasikannya dengan sistem informasi, serta sensor tertentu yang menunjukkan tingkat inventaris saat ini.

Komunikasi komersial, yaitu pertukaran data dan koordinasi kegiatan antara mitra dagang, umumnya dilakukan secara otomatis. Informasi yang dimasukkan di satu tempat tersedia di seluruh sistem.

Setiap pengguna harus memiliki akun mereka sendiri untuk menggunakan aplikasi B2B. Pengguna memiliki akses ke penawaran yang dipersonalisasi yang telah disiapkan khusus untuk mereka berdasarkan data yang terkumpul. Pada saat yang sama, mereka tidak melihat entitas lain yang menggunakan aplikasi tertentu.

Bagaimana cara membangun aplikasi B2B yang baik?

Sebuah aplikasi B2B harus dapat digunakan, dan oleh karena itu mudah, cepat, dan intuitif untuk digunakan. Ini akan digunakan oleh berbagai orang, baik mereka pekerja kantor, staf penjualan profesional, atau eksekutif perusahaan tertentu. Pengalaman Pengguna sangat penting saat ini, jadi perhatian khusus harus diberikan padanya.

Karyawan yang menggunakan satu aplikasi sooner or later akan terbiasa dengan kesalahannya, yang akan mempengaruhi komitmen dan efektivitas mereka, dan dengan demikian hasil keuangan yang dicapai dengan aplikasi tertentu.

Perangkat lunak B2B harus mudah digunakan baik untuk kontraktor maupun karyawan. Sebelum Anda merancang aplikasi tertentu, ada baiknya menanyakan kepada klien tentang kebutuhan dan persyaratan mereka sehingga Anda dapat menerapkan solusi yang sesuai nanti. Lagipula, kepuasan mitra bisnis Anda adalah yang paling penting untuk Anda perhatikan.

Aplikasi B2B yang baik harus terintegrasi dengan sistem perusahaan lainnya, misalnya, sistem akuntansi. Sangat berharga juga untuk mengintegrasikannya dengan sistem gudang, yang memungkinkan aplikasi tersebut menunjukkan status terkini dari produk tertentu. Setiap modul dari aplikasi semacam itu harus disesuaikan dengan kebutuhan industri tertentu.

Aplikasi B2B harus memiliki struktur modular. Ini akan memungkinkan Anda untuk memperluas fungsionalitas mereka jika diperlukan. Mereka juga harus fleksibel dan dapat diskalakan. Ini akan memungkinkan Anda untuk menyesuaikannya dengan kebutuhan baik perusahaan kecil maupun besar. Sistem harus cukup kuat untuk memproses bahkan ratusan transaksi dalam sehari.

Manfaat menggunakan aplikasi B2B

Manfaat apa yang seharusnya dibawa oleh aplikasi B2B yang diterapkan dengan baik?

• peningkatan penjualan
• mendapatkan klien baru
• memperbaiki penagihan pelanggan
• memperbaiki proses layanan pelanggan
• mempermudah proses pemesanan dan pengambilan pesanan

Perangkat lunak B2B sangat membantu penjual dalam mengelola izin. Penjual dapat dengan mudah mengedit profil pengguna, memberikan atau mencabut izin, dan menambahkan akun baru ke sistem. Data harus dilindungi dari penghapusan oleh orang yang tidak berwenang.

Aplikasi yang sederhana dan jelas harus menyajikan informasi yang diperlukan tentang setiap produk saja kepada pelanggan. Kontraktor sering kali tidak peduli tentang pengetahuan yang luas, tetapi tentang spesifik. Jika mereka memiliki keraguan tentang suatu produk, mereka akan dapat mengirimkan pertanyaan mereka melalui messenger saat menjelajahi katalog, dan keraguan mereka akan segera diteruskan kepada manajer akun yang tepat.

Baca juga:Apa itu strategi e-commerce?

Jika Anda menyukai konten kami, bergabunglah dengan komunitas sibuk kami di Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest.