Apa itu digitalisasi bisnis? | Mendigitalisasi bisnis Anda #1

Digitalisasi bisnis adalah proses di mana perusahaan mengintegrasikan alat digital ke dalam praktik mereka: penjualan, pemasaran, alur kerja dokumen, atau manajemen. Sebaliknya, dalam proses transformasi digital, dari bisnis tradisional, mereka menjadi perusahaan digital pada tingkat yang lebih dalam. Dengan cara ini, mereka melangkah ke dalam ranah transformasi digital (DX), meningkatkan kemajuan teknologi dan digital mereka. Dalam praktiknya, ini berarti menggabungkan teknologi baru ke dalam proses perusahaan, seperti kecerdasan buatan, analitik data, dan komputasi awan, untuk mengoptimalkan operasi organisasi dan memaksimalkan keunggulan kompetitifnya. Apakah digitalisasi selalu berarti transformasi? Dan apa yang dibutuhkan untuk menang di era digital? Baca artikel kami dan temukan jawabannya.

Apa itu digitalisasi bisnis? – daftar isi:

1. Pendahuluan
2. Elemen kunci digitalisasi bisnis
3. Manfaat digitalisasi bisnis
4. Bagaimana cara mendigitalisasi bisnis Anda?
5. Apa perbedaan antara digitalisasi bisnis dan transformasi digital?
6. Ringkasan

Pendahuluan

Digitalisasi bisnis semakin penting di dunia perusahaan modern. Mengoptimalkan proses, meningkatkan efisiensi, dan memperbaiki hubungan dengan pelanggan dengan biaya implementasi yang relatif rendah, memberikan perusahaan keunggulan yang dapat memungkinkan mereka mengubah krisis menjadi waktu yang tepat untuk meningkatkan operasi dan menyederhanakan solusi tradisional.

Menurut laporan yang disiapkan oleh SAP Center for Business Insights bekerja sama dengan Oxford Economics:

• Sebanyak 80% organisasi yang telah menyelesaikan transformasi digital telah secara signifikan meningkatkan pendapatan mereka,
• 85% dari mereka telah meningkatkan pangsa pasar mereka,
• Mereka mengharapkan pertumbuhan pendapatan 23% lebih tinggi dibandingkan dengan pesaing mereka yang belum menerapkan solusi digital.

Jadi, manfaat apa yang bisa didapatkan perusahaan dari bertransformasi menjadi bisnis digital? Dan bagaimana cara menjadikan penggantian alat analog dengan rekan digitalnya sebagai awal transformasi organisasi?

Elemen kunci digitalisasi bisnis

Digitalisasi mencakup beberapa area dasar. Beberapa di antaranya, seperti mengganti dokumen kertas dengan dokumen digital, dan surat dengan email, tampak begitu jelas sehingga hampir tidak terpikirkan. Namun, banyak perusahaan di tahun 20-an abad ke-21 masih menggunakan yang lama dengan baik. Berikut adalah beberapa contoh digitalisasi bisnis lainnya:

• mengotomatiskan proses – menggunakan teknologi untuk mengotomatiskan tugas rutin sehingga karyawan dapat fokus pada tugas yang lebih kreatif dan menantang,
• analitik digital – menggunakan data yang dikumpulkan di dalam perusahaan untuk lebih memahami pelanggan, pasar, dan prosesnya sendiri,
• komputasi awan – menyimpan data dan menggunakan layanan dalam model berbasis awan, yang memungkinkan fleksibilitas, skalabilitas, dan akses mudah ke sumber daya,
• mengimplementasikan teknologi mobile – menggunakan smartphone, tablet, dan perangkat mobile lainnya untuk tujuan korporat agar lebih mudah mengelola bisnis, penjualan, atau layanan pelanggan.

Manfaat digitalisasi bisnis

Digitalisasi bisnis dapat membawa sejumlah manfaat, antara lain:

• efisiensi yang lebih besar – dengan mengotomatiskan proses dan memanfaatkan data dengan lebih baik,
• hubungan pelanggan yang lebih baik – melalui akses informasi yang lebih mudah, memberikan layanan yang lebih cepat dan sebagian otomatis, serta mempersonalisasi penawaran,
• inovasi – karena memudahkan pengembangan produk, layanan, atau model bisnis baru,
• keunggulan kompetitif yang meningkat – dengan membuatnya lebih cepat dan lebih murah untuk beradaptasi dengan kondisi pasar yang berubah dan harapan pelanggan.

Menerapkan solusi digital sangat penting jika Anda menjalankan bisnis kecil. Bagaimanapun, dengan perangkat lunak, otomatisasi, dan kecerdasan buatan, Anda dapat melakukan jauh lebih banyak sendiri atau dengan tim kecil dibandingkan dengan era pra-digital. Mari kita lihat lebih dekat beberapa contoh yang baik:

• e-commerce – sebuah perusahaan dengan dua karyawan berinvestasi dalam sistem manajemen hubungan pelanggan (CRM) untuk mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang kebutuhan pelanggan dan mengoptimalkan proses penjualannya,
• desainer web freelance – dengan menggunakan alat manajemen proyek, mereka telah meningkatkan kolaborasi klien dan menyederhanakan pemrosesan pesanan,
• restoran lokal – telah memperkenalkan aplikasi mobile untuk memesan makanan takeaway, membantunya meningkatkan penjualan dan mendapatkan pelanggan tetap baru.

Bagaimana cara mendigitalisasi bisnis Anda?

Ikuti langkah-langkah ini untuk berhasil menerapkan digitalisasi dalam bisnis Anda:

Tetapkan tujuan dan prioritas

Tentukan area mana dari bisnis Anda yang dapat mendapatkan manfaat paling besar dari digitalisasi. Ini bisa berupa perbaikan proses, peningkatan penjualan, atau penyediaan layanan pelanggan yang lebih baik. Tetapkan tujuan dan buat rencana aksi.

Pilih alat dan teknologi yang relevan

Ada sejumlah teknologi dan alat digital yang berbeda tersedia di pasar. Pilih yang paling sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda. Misalnya, perangkat lunak untuk mengelola proyek dan keuangan perusahaan Anda, seperti Firmbee, atau alat untuk analisis data seperti Google Analytics.

Perhatikan keamanan siber

Digitalisasi bisnis melibatkan pengumpulan dan pemrosesan data. Pastikan data tersebut disimpan dan dikelola sesuai dengan peraturan yang berlaku, serta dilindungi dari potensi ancaman.

Perkenalkan perubahan

Digitalisasi bisnis dapat menghabiskan banyak waktu dan sumber daya. Perkenalkan perubahan sedikit demi sedikit, pantau hasilnya, dan sesuaikan strategi Anda sesuai kebutuhan.

Latih dan dukung karyawan Anda

Jika Anda mempekerjakan karyawan, digitalisasi bisnis mungkin melibatkan pelatihan mereka untuk menggunakan teknologi baru. Pastikan untuk memberikan dukungan yang tepat agar mereka dapat menggunakan solusi yang diterapkan secara efektif.

Apa perbedaan antara digitalisasi bisnis dan transformasi digital?

Digitalisasi bisnis adalah proses menggabungkan teknologi digital ke dalam sistem dan proses yang ada di organisasi untuk mengotomatiskan dan menyederhanakan operasinya. Ini berlaku untuk area bisnis tertentu, seperti:

• pemasaran,
• penjualan,
• layanan pelanggan, atau
• manajemen sumber daya.

Digitalisasi bisnis berfokus pada penerapan alat dan teknologi yang membantu perusahaan menjadi lebih efisien dan meningkatkan hasilnya. Transformasi digital, di sisi lain, adalah pendekatan holistik untuk mengelola perubahan dan inovasi dalam organisasi yang melampaui pengenalan teknologi baru.

Ini melibatkan perubahan organisasi dan budaya, memungkinkan perusahaan untuk sepenuhnya memanfaatkan potensi teknologi digital untuk menciptakan nilai bisnis baru. Transformasi digital memerlukan pergeseran pola pikir dan budaya organisasi yang mendukung inovasi dan keterbukaan terhadap perubahan, serta berusaha untuk perbaikan yang konstan. Untuk menjelaskannya, digitalisasi bisnis mungkin menjadi salah satu tahap transformasi digital, tetapi itu bukan hal yang sama.

Ringkasan

Seiring dengan meningkatnya pentingnya digitalisasi bisnis di dunia modern, perusahaan mencari cara untuk menerapkan alat dan teknologi digital untuk mengoptimalkan proses dan meningkatkan keunggulan kompetitif mereka. Digitalisasi bisnis biasanya mencakup otomatisasi proses, analitik data digital, serta penggunaan komputasi awan dan teknologi mobile.

Ini menghasilkan beberapa manfaat, seperti efisiensi yang lebih baik, hubungan pelanggan yang lebih kuat, inovasi, dan daya saing yang lebih besar. Mendigitalisasi bisnis melibatkan penetapan tujuan dan prioritas, pemilihan teknologi yang tepat, penanganan keamanan data, meluncurkan perubahan secara bertahap, serta mendukung dan melatih karyawan selama perubahan ini berlangsung.

Jika Anda menyukai konten kami, bergabunglah dengan komunitas sibuk kami di Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.