Pemasaran berkelanjutan bukan lagi sekadar salah satu strategi pemasaran yang dapat Anda adopsi di perusahaan Anda, tetapi merupakan bagian yang wajib dari agenda. Kesadaran lingkungan konsumen dan kepedulian sosial mereka semakin meningkat, begitu juga dengan persaingan. Jika Anda ingin perusahaan Anda sukses, Anda perlu menempatkan pemasaran berkelanjutan dalam daftar prioritas Anda. Baca terus untuk mengetahui lebih lanjut.
Kesimbangan dan pembangunan. Hingga saat ini, kedua konsep ini agak bertentangan satu sama lain, terutama dalam hal pemasaran. Perusahaan ingin naik ke atas, tumbuh dengan segala cara dan mencentang lebih banyak item dari daftar keinginan mereka. Mengapa, jika demikian, ada begitu banyak pembicaraan tentang pembangunan berkelanjutan baru-baru ini? Apakah ini hanya tren atau cara baru untuk beroperasi yang sedikit membalikkan cara organisasi berfungsi?
Sekarang, dalam seluruh perlombaan tikus ini, tidak hanya saat ini yang penting, tetapi juga apa yang akan terjadi di masa depan. Ini adalah perubahan dari pendekatan yang tanpa beban yang hanya tentang menggunakan sumber daya planet, tanpa memikirkan apa yang akan dilakukan generasi mendatang. Sekarang saatnya untuk refleksi dan pendekatan rasional terhadap pembangunan yang tidak mengorbankan kebutuhan generasi mendatang.
Bertindak untuk kepentingan masa depan memerlukan perencanaan jangka panjang, dan itu tentu bukan perubahan yang datang secepat kilat. Dan itu sama sekali bukan intinya. Banyak perusahaan besar beroperasi dengan cara ini.
Sebagai contoh, ambil perusahaan Denmark LEGO, yang CEO-nya Niels B. Christiansen, dalam sebuah konferensi, menguraikan strategi jangka panjang yang sedang mereka kerjakan. Ide tersebut adalah untuk memperoleh bahan baku untuk produksi bata dengan cara yang bertanggung jawab. Organisasi ingin melaksanakan rencana ini pada tahun 2030, dan mereka mengumumkannya kembali pada tahun 2018. Ini berarti bahwa mereka telah memberi diri mereka waktu 12 tahun untuk menerapkannya.
Contoh ini menunjukkan bahwa perubahan tidak harus drastis dan segera. Perusahaan memproduksi bata yang terbuat dari plastik dan tidak berniat untuk menyerah. Mereka hanya ingin menjadi lebih sadar akan penggunaannya dan memastikan kualitas produknya agar dapat bertahan selama bertahun-tahun.
Jika kita harus memberikan satu kata yang paling tepat untuk menggambarkan motto pemasaran berkelanjutan, itu adalah “tanggung jawab”.
Pemasaran berkelanjutan adalah konsep yang relatif baru dalam pemasaran dan bisnis, yang terkait erat dengan pembangunan berkelanjutan. Lagipula, pemasaran harus mengikuti dan bahkan mengantisipasi tren baru. Saat ini, tanggung jawab sosial dianggap sebagai nilai merek. Juga harus diingat bahwa tujuan utama pemasaran adalah untuk meningkatkan keuntungan. Jadi, bagaimana cara menggabungkan kedua nilai yang relatif ekstrem ini?
Pemasaran berkelanjutan adalah tentang merancang seluruh proses pemasaran dengan cermat sehingga:
Pertanyaan tentang keberlanjutan dalam kaitannya dengan pemasaran bukan hanya kerja keras, tetapi juga peluang bagi organisasi. Ini adalah nilai tambah yang sangat penting bagi pelanggan dan dapat menjadi dasar untuk membangun hubungan yang langgeng. Akibatnya, ini dapat menguntungkan perusahaan, masyarakat, dan lingkungan.
Pendekatan baru ini memerlukan praktik dan alat baru. 4P pemasaran (produk, harga, tempat, promosi) tampaknya tidak memenuhi kebutuhan saat ini. Oleh karena itu, model ini telah dimodifikasi dan sekarang kita memiliki 4C pemasaran digital (solusi pelanggan, biaya pelanggan, kenyamanan, komunikasi).
Perubahan ini paling baik menunjukkan bahwa pemasaran tidak lagi dianggap semata-mata dalam hal keuntungan dan pertumbuhan. Ini adalah alat untuk mengelola hubungan antara organisasi dan konsumen. Ini menjadi semacam jembatan yang tugas utamanya adalah membangun hubungan yang berharga.
Menurut penelitian, generasi baru pembeli telah menjadi lebih rasional dan dengan hati-hati meninjau kebutuhan mereka. Mereka bersedia membayar lebih untuk merek yang misi dan visinya sejalan dengan pandangan dunia dan nilai-nilai mereka. Tidak hanya lingkungan yang penting, tetapi juga etika atau penggunaan praktik berkelanjutan.
Seperti yang sudah Anda ketahui, pemasaran berkelanjutan bukanlah pilihan, tetapi suatu kebutuhan saat ini. Jadi, bagaimana cara menerapkan strategi ini dalam praktik dan dari mana memulainya? Di bawah ini, kami telah menggariskan beberapa pedoman untuk membantu Anda menerapkannya di tempat kerja.
Di sini kami ingin menekankan bahwa pemasaran berkelanjutan tidak bertentangan dengan menghasilkan pendapatan sama sekali. Ini lebih tentang memperkenalkan kriteria tambahan dan mempromosikan tujuan yang baik. Terserah Anda apa misi itu. Namun, pastikan itu sejalan dengan strategi merek Anda.
Pelanggan selalu memainkan peran penting dalam pemasaran, tetapi pemasaran yang berorientasi pada konsumen adalah tentang mengikuti kebutuhan pelanggan dan menyesuaikan strategi Anda sesuai dengan itu.
Pemasaran berkelanjutan tidak memberikan manfaat secara langsung. Di sini Anda perlu bersikeras dan konsisten. Ketika menggunakan pemasaran berkelanjutan, Anda harus melupakan ROI yang segera.
Menjadi transparan sama pentingnya dengan misi dan visi perusahaan yang sejalan dengan pembangunan berkelanjutan. Hubungan pelanggan tidak dapat dibangun di atas kebohongan. Namun, beberapa merek terlibat dalam “greenwashing,” yaitu, mereka menipu pelanggan untuk percaya bahwa mereka peduli pada lingkungan. Faktanya, ini hanyalah upaya untuk memanfaatkan permintaan yang semakin meningkat untuk produk yang ramah lingkungan.
Di sini kami bisa menyajikan banyak perusahaan yang mengadopsi keberlanjutan. Tidak hanya karena mereka memahami masalahnya, tetapi juga karena mereka ingin mempromosikan citra merek yang positif. Kampanye besar seperti “kami akan menanam 1.000 pohon” atau “tukarkan limbah elektro dengan bibit” adalah contoh menarik.
Contoh lainnya mungkin adalah Patagonia, pengecer pakaian luar ruangan asal Amerika. Perusahaan ini telah terlibat dalam perlindungan lingkungan selama bertahun-tahun. Tentu saja, ini adalah perusahaan yang mapan dengan situasi keuangan yang stabil. Tidak setiap merek dapat melakukan ini, tetapi kita harus mengakui bahwa sikap pro-lingkungan seperti ini, terutama di industri pakaian, cukup jarang.
Pada tahun 2018, perusahaan meluncurkan platform online untuk barang bekas, dan beberapa waktu kemudian CEO-nya sendiri mengakui bahwa mengejar kepentingan pemegang saham bukanlah tujuan utama merek, dan dengan sengaja menghentikan pertumbuhannya. Namun, ini tidak berarti menghentikan produksi, karena hal ini akan mencegah perusahaan memperoleh sumber daya untuk lebih membantu planet ini.
Pada tahun 2022, pendiri merek melangkah lebih jauh. Dia mengumumkan bahwa dia akan memberikan perusahaannya, yang bernilai $3 miliar, kepada dua organisasi: Patagonia Purpose Trust dan Holdfast Collective.
Yang kedua adalah organisasi nirlaba yang membantu menyelesaikan krisis iklim. Menariknya, 98% dari keuntungan akan disalurkan ke sana, yaitu semua yang tidak akan diinvestasikan kembali ke merek. Ini bukan hanya janji kosong, tetapi revolusi nyata dan pendekatan yang sepenuhnya inovatif.
Mengubah pendekatan adalah hal yang perlu, tetapi tidak selalu mudah. Strategi terbaik adalah mengambil langkah kecil, meskipun pada awalnya tindakan individu tampak tidak signifikan dalam skala global. Pendidikan diri dan pemahaman yang mendalam tentang keberlanjutan juga penting.
Jika Anda ingin mengikuti tren, Anda perlu memastikan bahwa merek Anda diasosiasikan dengan aktivisme lingkungan dan sosial. Isu-isu ini sangat penting saat ini ketika datang ke keputusan pembelian pelanggan, itulah sebabnya penting untuk berjuang untuk posisi Anda dan menonjol dari kompetisi. Namun, ingatlah bahwa ini bukan hanya tentang slogan trendi atau kata kunci. Ini tentang mengubah pendekatan Anda dan terlibat secara aktif.
Baca juga: 4 tren pemasaran acara yang perlu diperhatikan di 2023
Jika Anda menyukai konten kami, bergabunglah dengan komunitas lebah sibuk kami di Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.
Dengan lebih dari 10 tahun pengalaman di pemasaran digital, Sophia tidak hanya mengetahui aturan dalam industri ini tetapi yang terpenting tahu bagaimana melanggar aturan tersebut untuk mencapai hasil yang luar biasa dan kreatif.
Menyajikan dan mengkomunikasikan temuan penelitian mungkin merupakan salah satu kemampuan UX researcher yang paling penting…
Apakah Anda tahu cara membuat ebook? Apakah Anda tahu semua aspek penting dari proses produksi…
Baru-baru ini, dua fenomena muncul di pasar tenaga kerja yang berkaitan dengan sikap karyawan dan…
Bagaimana cara menjual di Pinterest dan mengapa Anda harus melakukannya? Menjual di Pinterest adalah cara…
Apakah Anda seorang freelancer yang mencari cara untuk mempromosikan portofolio Anda? Saat ini, tidak hanya…
Manajemen keuangan digital dan akuntansi online semakin populer dalam bisnis. Menurut laporan oleh Sage (2020),…