10 keuntungan utama dari umpan balik 360 derajat

Apa saja keuntungan dari umpan balik 360 derajat? Apakah Anda tahu bagaimana metode penilaian ini dapat membantu karir profesional Anda sebagai seorang pemimpin? Apakah ada cara yang lebih baik untuk membuat karyawan Anda didengar? Apakah ada alat yang dapat digunakan dengan banyak responden termasuk: manajer, bawahan, dan klien? Baca artikel ini untuk mengetahui lebih lanjut tentang keuntungan umpan balik 360 derajat.

Umpan balik 360 derajat – daftar isi:

1. Apa itu umpan balik 360 derajat?
2. Tiga komponen umpan balik 360 derajat
3. 10 keuntungan umpan balik 360 derajat
4. Ringkasan

Apa itu umpan balik 360 derajat?

Sering disebut umpan balik multi-rater atau penilaian multi-rater umpan balik 360 derajat didasarkan pada penerimaan umpan balik dari berbagai sumber. Dalam skenario ini, umpan balik diperoleh dari banyak sudut pandang, dan perspektif yang berbeda tersebut memungkinkan pengumpulan informasi yang lebih berharga dari biasanya.

Siapa pun dapat menjadi subjek untuk umpan balik 360 derajat dan ini dapat mencakup: manajer, supervisor, rekan, bawahan, klien, pemasok, dan karyawan HR. Ini adalah salah satu keuntungan utama dari umpan balik 360 derajat bahwa ia dapat digunakan terkait dengan begitu banyak peran dan posisi yang berbeda dalam bisnis.

Dalam proses penilaian, responden diberikan kuesioner di mana mereka dapat mengungkapkan pandangan mereka tentang kinerja orang yang bersangkutan. Pemimpin (yang sedang dinilai) harus mengisi formulir penilaian diri. Pada langkah berikutnya, semua umpan balik dibandingkan dan dianalisis.

Tiga komponen umpan balik 360 derajat

Ada tiga komponen utama dari umpan balik 360 derajat, yang harus dipertimbangkan selama penilaian.

Komponen pertama adalah penilaian itu sendiri, di mana instrumen survei yang dipilih dengan cermat (kuesioner) digunakan oleh peneliti.

Komponen kedua adalah umpan balik. Ketika semua survei diisi oleh responden, satu laporan yang rapi dan teratur harus dibuat. Seluruh informasi harus ditinjau dengan cermat sehingga semua wawasan penting dapat dikumpulkan. Ini sangat penting karena mudah untuk salah menafsirkan temuan. Survei yang digunakan untuk kasus ini harus disesuaikan dengan baik dan terdengar.

Komponen ketiga adalah program pelatihan. Sebagai hasil dari penilaian, program pelatihan harus dikembangkan untuk mengatasi kelemahan yang terungkap selama fase penilaian.

10 keuntungan umpan balik 360 derajat

Pendekatan 360 derajat digunakan oleh perusahaan di seluruh dunia dan semua keuntungan serta kerugian dari konsep ini sudah diketahui oleh spesialis HR, namun tetap saja layak untuk membahasnya secara singkat sebagai pengingat cepat.

1. Peningkatan kesadaran diri – setiap orang yang dinilai melalui umpan balik 360 derajat memiliki kesempatan untuk melihat diri mereka dari perspektif orang lain dengan keyakinan bahwa tidak ada bias atau keberpihakan individu.
2. Perspektif yang lebih baik dan lebih dalam – 360 derajat adalah salah satu alat yang memungkinkan penyorotan kelemahan pemimpin. Dalam pendekatan tradisional, hanya karyawan yang mendapatkan umpan balik dari atasan mereka dan tidak pernah sebaliknya.
3. Peningkatan kepercayaan diri – umpan balik positif yang diberikan oleh banyak individu sangat meningkatkan kepercayaan diri orang yang sedang dinilai.
4. Transparansi dan keterbukaan – jika dirancang dengan baik dan dilaksanakan dengan benar, umpan balik 360 derajat adalah kesempatan untuk meningkatkan komunikasi.
5. Pemberdayaan individu – ketika umpan balik 360 derajat digunakan, semua karyawan memiliki kesempatan untuk menyuarakan kekhawatiran mereka. Individu mungkin merasa bahwa mereka memiliki suara dan bahwa perusahaan menghargai pandangan dan pendapat mereka, sehingga tindakan apa pun yang diambil sebagai hasilnya karyawan didengar memiliki dampak positif pada moral staf.
6. Pengurangan turnover – setiap alat untuk komunikasi terbuka dan konstruktif yang digunakan di perusahaan meningkatkan hubungan antara anggota tim, sehingga jika ada masalah tersembunyi, mereka memiliki kesempatan untuk terungkap dan ditangani.
7. Peningkatan akuntabilitas – salah satu hasil paling mencolok dari umpan balik 360 derajat adalah peningkatan akuntabilitas. Dengan cara pengukuran yang transparan, individu dapat dimintai pertanggungjawaban atas tindakan mereka dengan cara yang positif.
8. Peningkatan dan perubahan budaya perusahaan – setiap perusahaan perlu berubah untuk tetap bersaing, tetapi setiap struktur besar yang stabil memerlukan metodologi perubahan profesional yang disesuaikan dengan kebutuhan tersebut. Alat umpan balik 360 derajat dapat menjadi awal yang baik dalam proses perubahan, di mana semua kelemahan struktur harus diidentifikasi terlebih dahulu.
9. Pengembangan profesional – 360 derajat dapat digunakan oleh pemimpin dengan pengembangan profesional individu mereka dalam pikiran. Umpan balik dapat mengungkap banyak tentang karakter orang tersebut dan kemungkinan cacat dalam gaya manajemen yang perlu ditangani.

Ringkasan

Seperti yang kita lihat dari di atas, ada beberapa keuntungan dari pendekatan umpan balik 360 derajat. Yang paling penting adalah bahwa dengan jenis survei ini, transparansi proses dan motivasi karyawan meningkat. Umpan balik 360 derajat adalah alat yang terbukti berguna, yang dapat digunakan dengan sukses dan efisien untuk proses umpan balik di perusahaan.

Baca juga: 4 jenis karyawan yang dibutuhkan setiap perusahaan

Jika Anda menyukai konten kami, bergabunglah dengan komunitas sibuk kami di Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube.