10 pertanyaan untuk diajukan kepada karyawan selama wawancara keluar

Wawancara keluar – apa yang terdiri dari?

Wawancara keluar adalah pertemuan formal yang merupakan bagian penting dari proses offboarding. Pertemuan ini dihadiri oleh karyawan yang meninggalkan dan seorang perwakilan HR (dan terkadang atasan yang ada). Tujuannya adalah untuk mendapatkan umpan balik dari karyawan yang meninggalkan tempat kerja mengenai, antara lain, alasan kepergiannya dan pengalaman keseluruhannya di organisasi. Jenis percakapan ini memberikan kesempatan untuk mengidentifikasi masalah potensial di perusahaan, dan kemudian menerapkan tindakan korektif yang sesuai.

Terkadang perusahaan memilih untuk mengirimkan kuesioner anonim kepada karyawan untuk menyampaikan pendapat mereka secara tertulis. Namun, perlu dicatat bahwa pertemuan tatap muka menghasilkan hasil yang lebih baik (seringkali karyawan yang keluar lebih terbuka selama percakapan dan jujur menyampaikan pendapatnya, sementara sulit bagi mereka untuk memberikan jawaban yang komprehensif secara tertulis).

Seperti apa wawancara keluar?

Wawancara keluar sebaiknya dilakukan pada akhir periode pemberitahuan, lebih disukai pada hari terakhir atau hari sebelum terakhir kerja. Selama jenis percakapan ini, karyawan yang meninggalkan memiliki kesempatan untuk berbagi pengamatan, pendapat, dan saran tentang pekerjaannya, hubungan dengan karyawan lain, manajemen, budaya organisasi, atau pengembangan profesional. Seringkali selama percakapan, topik terkait kompensasi dan manfaat karyawan juga diangkat.

Penting agar karyawan merasa bebas untuk menyampaikan pendapatnya tanpa takut akan konsekuensi negatif bagi dirinya (misalnya, suasana yang tidak menyenangkan di tempat kerja selama beberapa hari terakhir kerja, tidak menerima referensi yang dijanjikan, atau pendapat negatif tentangnya sebagai karyawan setelah ia pergi).

Manfaat melakukan wawancara keluar

Mengapa perusahaan memilih untuk melakukan wawancara keluar? Yang pertama, jenis wawancara ini memungkinkan Anda untuk mendapatkan informasi berharga tentang alasan mengapa seorang karyawan memutuskan untuk meninggalkan perusahaan. Ini memungkinkan pemahaman yang lebih baik tentang masalah atau kekurangan dalam organisasi yang dapat menyebabkan kehilangan karyawan yang berharga.

Informasi yang dikumpulkan selama jenis percakapan ini juga sering menunjukkan elemen mana (seperti budaya organisasi, manajemen, pengembangan profesional, atau kompensasi, misalnya) yang perlu dipikirkan kembali dan perubahan apa yang dapat meningkatkan retensi di posisi. Lebih dari itu, ini adalah kesempatan terakhir untuk mengetahui pendapat karyawan dan menunjukkan bahwa Anda menghargainya, memungkinkan Anda untuk berpisah dengan baik – tanpa “membakar jembatan” yang terkenal.

Wawancara keluar – contoh pertanyaan

Selama wawancara keluar, fokuskan pertanyaan Anda pada masa kerja karyawan di perusahaan (untuk mengetahui tentang pengalaman) dan alasan meninggalkan (untuk menemukan apakah ada alasan di baliknya yang terkait dengan tempat kerja sebelumnya). Di bawah ini kami sajikan pertanyaan-pertanyaan yang paling signifikan, yang memberikan kesempatan untuk menganalisis dan mungkin melakukan perubahan yang signifikan.

1. Mengapa Anda memutuskan untuk meninggalkan organisasi?
2. Apa pengalaman dan kesan keseluruhan Anda bekerja di perusahaan kami – baik di hari-hari awal maupun setelahnya?
3. Bagaimana Anda menilai hubungan Anda dengan tim dan atasan Anda?
4. Apakah Anda merasa nyaman dengan perusahaan?
5. Apakah Anda mengejar tujuan karir/pengembangan Anda di perusahaan?
6. Bagaimana Anda menilai kebijakan manfaat/kompensasi/peluang pengembangan perusahaan?
7. Apakah Anda merasa bahwa pendapat dan saran Anda diperhatikan atau dipertimbangkan oleh atasan Anda?
8. Apakah Anda menerima dukungan dan sumber daya yang cukup dari perusahaan yang diperlukan untuk melakukan pekerjaan Anda?
9. Apakah Anda melihat area di mana perusahaan kami dapat memperbaiki atau melakukan perubahan untuk menarik dan mempertahankan karyawan berbakat?
10. Apakah Anda akan merekomendasikan teman-teman Anda untuk bekerja di perusahaan?

Wawancara keluar – ringkasan

Kami harus menunjukkan bahwa wawancara keluar adalah bagian yang tak terpisahkan dari offboarding – dan pada saat yang sama alat yang berharga untuk mendapatkan data untuk analisis dan perbaikan kebijakan sumber daya manusia, pengembangan karyawan, atau perbaikan suasana di tempat kerja. Kesimpulan yang diperoleh dari wawancara semacam itu juga dapat berkontribusi pada pengurangan perputaran karyawan dan meningkatkan kepuasan di antara mereka yang saat ini dipekerjakan. Untuk alasan tersebut, sangat berharga untuk menerapkan elemen proses offboarding ini ke dalam praktik sehari-hari departemen HR, seperti menggunakan pertanyaan-pertanyaan yang tercantum di atas. Namun, selalu perhatikan bahwa setiap pertanyaan harus disesuaikan dengan orang, posisi, perusahaan, atau situasi tertentu – dengan cara ini kita akan memastikan hasil yang terbaik.

Baca juga: Preboarding – definisi, alasan dan 4 praktik terbaik

Jika Anda menyukai konten kami, bergabunglah dengan komunitas sibuk kami di Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.