Apa itu Facebook Analytics?

Facebook, yang kekuatannya dibangun di atas data, harus terus-menerus membuktikan kepada pengiklan bahwa mereka menggunakannya secara efektif. Oleh karena itu, mereka terus mengembangkan ekosistem alat analitik, yang memungkinkan Anda untuk memeriksa apakah anggaran kita bekerja. Yang pertama adalah Audience Insight, yang membantu memahami perilaku pengguna di halaman penggemar, yang berikutnya – Facebook Analytics, yang mengambil alih perjalanan pelanggan yang disebut.

Apa itu Facebook Analytics dan bagaimana cara menggunakannya?

Facebook Analytics adalah alat analitik komprehensif yang memungkinkan Anda untuk mendapatkan informasi tentang perilaku pengguna dan reaksi mereka terhadap iklan di situs web, aplikasi, dan di halaman Facebook.

Apa yang Anda dapatkan dengan Facebook Analytics?

Alat ini tersedia secara gratis untuk semua orang yang telah menerapkan kode piksel dan mendefinisikan peristiwa (yaitu, aktivitas yang dilakukan oleh pengguna) yang akan dilacak. Tujuannya adalah untuk lebih mencocokkan aktivitas pemasaran dengan preferensi penerima, dan dengan demikian meningkatkan efektivitasnya.

Facebook Analytics memberikan akses ke data tentang:

• bagaimana Anda menggunakan aplikasi, situs web, halaman Facebook, atau sumber peristiwa lain yang didukung di berbagai saluran;
• orang-orang yang berinteraksi dengan situs atau aplikasi, termasuk informasi demografis agregat seperti usia dan jenis kelamin mereka;
• bagaimana kelompok orang yang berbeda berinteraksi dengan sumber peristiwa.

Pembaruan terbaru Facebook Analytics telah membawa banyak manfaat bagi pengiklan yang sejauh ini hanya melihat apa yang segera mendahului konversi. Dengan cara ini, hanya iklan atau pos terakhir yang diterjemahkan menjadi klik yang diinginkan yang dihargai. Di saat kita menggunakan banyak platform dan banyak perangkat secara bersamaan, pendekatan ini hanya menunjukkan setengah dari cerita. Sekarang Anda dapat melihat jalur lengkap interaksi pelanggan dengan merek yang mengarah pada konversi, bukan hanya titik sentuh terakhir.

Istilah untuk membantu Anda memahami bagaimana Facebook Analytics bekerja:

• perjalanan pelanggan – semua titik interaksi pelanggan dengan merek;
• saluran – metode spesifik untuk berinteraksi dengan produk dan lingkungan yang digunakan untuk merekam peristiwa (misalnya, perangkat Android, situs web);
• peristiwa – tindakan yang dilakukan oleh pengguna (misalnya, pembelian produk);
• parameter – data spesifik yang menggambarkan peristiwa (misalnya, $ 3,25);
• sumber peristiwa – titik awal dari mana alat menerima informasi tentang peristiwa (misalnya, aplikasi, piksel di situs web).

Bagaimana cara mengakses akun saya?

Administrator sumber peristiwa, seperti piksel atau aplikasi, atau orang-orang yang ditugaskan untuk peran tertentu olehnya, memiliki akses ke Facebook Analytics. Alat ini dapat digunakan di komputer atau melalui aplikasi seluler yang tersedia untuk perangkat Android dan iOS.

Untuk mulai menggunakan Facebook Analytics, Anda perlu menginstal piksel Facebook yang memungkinkan Anda mengukur aliran pengguna dari saat mereka memasuki situs web hingga akhir transaksi.

Ketika menambahkan piksel secara manual, Anda perlu menempelkannya ke dalam kode situs web Anda, di atas tag yang menutup header.

Peristiwa standar telah ditentukan sebelumnya. Setelah menambahkannya ke kode piksel, Anda dapat mengoptimalkan upaya iklan Anda dengan mempertimbangkan hal tersebut, yang cukup untuk sebagian besar bisnis. Namun, tidak ada yang menghalangi Anda untuk mendefinisikan peristiwa unik yang tidak standar, dan membuat kelompok penerima yang tidak standar berdasarkan hal tersebut.

Baik peristiwa standar maupun tidak standar dapat berasal dari berbagai sumber seperti Piksel, Android, iOS, bot Messenger, permainan Facebook, atau halaman Facebook.

Selain satu piksel, Anda dapat membuat seluruh kelompok sumber peristiwa yang mengumpulkan berbagai informasi dan menganalisis bagaimana saluran individu (misalnya, bot atau permainan) saling berinteraksi. Anda dapat melihat berapa banyak orang yang mengomentari pos, kemudian melihat halaman, dan kemudian melakukan pembelian. Ini menciptakan gambaran paling lengkap tentang jalur belanja pelanggan, dengan mempertimbangkan ketergantungan antara peristiwa dan platform individu.

Apa yang Anda dapatkan dengan Facebook Analytics?

• Anda tahu persis berapa banyak orang yang, misalnya, mengomentari pos tertentu di Facebook, menambahkan produk ke keranjang mereka beberapa hari kemudian atau mengunduh aplikasi, kemudian mengunjungi situs web dan – bahkan beberapa minggu kemudian – membeli sesuatu di sana;
• Piksel Facebook memungkinkan Anda mengukur tindakan berdasarkan orang, bukan perangkat, karena sebagian besar terus-menerus masuk di beberapa perangkat;
• Facebook secara langsung menganalisis bagaimana aktivitas iklan di digital – tidak hanya di Facebook – diterjemahkan menjadi pendapatan dari bisnis.