Keterlibatan karyawan menurun? Bagaimana departemen SDM dapat merespons?

Di akhir tahun lalu, banyak pembicaraan di HR tentang tren baru di pasar tenaga kerja, yang disebut sebagai “quiet quitting”. Fenomena ini merujuk pada pengunduran diri yang sadar dari keterlibatan dalam pekerjaan di luar tugas standar yang tercantum dalam kontrak kerja dan terutama menggambarkan perilaku karyawan muda penuh waktu yang diklasifikasikan sebagai bagian dari yang disebut Generasi Z. Ini memang benar, seperti yang dikonfirmasi oleh sebuah studi yang dilakukan di Amerika Serikat. Hari ini kita akan melihat apakah keterlibatan karyawan benar-benar menurun dan kita akan mencoba menjelaskan apa yang mungkin menjadi penyebabnya. Kami juga menunjukkan taktik terbaik yang dapat diterapkan HR untuk meminimalkan masalah ini.

Keterlibatan karyawan dalam penurunan – daftar isi:

1. Keterlibatan karyawan vs. hasil survei
2. Mengapa keterlibatan karyawan menurun?
3. Bagaimana merawat keterlibatan karyawan?
4. Keterlibatan karyawan – ringkasan

Keterlibatan karyawan vs. hasil survei

Institut Gallup, salah satu perusahaan jajak pendapat yang paling dikenal di dunia, adalah yang pertama kali membunyikan alarm tentang topik keterlibatan karyawan, baru-baru ini merilis ringkasan survei AS 2022 (diulang setiap kuartal setiap kali pada sampel 15.000 orang). Survei menemukan bahwa untuk pertama kalinya dalam lebih dari satu dekade, tingkat keterlibatan di tempat kerja mengalami penurunan. Saat ini, hanya 32% karyawan penuh waktu dan paruh waktu yang memberikan respon positif dalam hal ini, dibandingkan dengan 34% pada 2021 dan 36% pada 2020. Sebagai bagian dari survei, keterlibatan karyawan dinilai dalam hal elemen-elemen seperti:

• kejelasan harapan,
• hubungan dengan misi atau tujuan perusahaan,
• peluang belajar dan pengembangan,
• kesempatan untuk memberikan yang terbaik,
• rasa minat dan perhatian dari pemberi kerja.

Mengapa keterlibatan karyawan menurun?

Meskipun penurunan ini tampak relatif kecil, namun tetap saja bisa menjadi perhatian bagi para profesional dan membuat mereka bertanya-tanya apa penyebab di baliknya. Namun, hal ini tentu saja bisa disebabkan oleh pergeseran generasi terkait dengan fakta bahwa bagi orang muda saat ini yang baru memasuki atau telah berada di pasar kerja hanya beberapa tahun. Menjadi bagian dari sebuah organisasi dan bekerja untuk kesuksesannya bukanlah prioritas utama bagi mereka. Mereka percaya bahwa jauh lebih penting untuk memiliki kesempatan untuk berkembang dan belajar keterampilan baru serta menjaga keseimbangan kerja-hidup yang sehat.

Di sisi lain, juga dapat dikatakan bahwa pandemi COVID-19 telah mengubah cara berpikir orang tentang apa yang paling penting dalam hidup – karyawan kini lebih menekankan pada kesehatan dan kesejahteraan fisik atau mental mereka, yang dapat berdampak pada komitmen yang terlihat dan dipelajari terhadap pekerjaan.

Bagaimana merawat keterlibatan karyawan?

Namun, bukan berarti organisasi – terutama departemen HR – tidak memiliki alat untuk mempengaruhi secara positif bagaimana karyawan merasa tentang perusahaan dan pendekatan mereka terhadap tugas-tugas mereka. Berikut adalah beberapa teknik paling populer yang dapat digunakan untuk meningkatkan keterlibatan karyawan.

1. Pastikan tujuan yang jelas dan transparan – tujuan organisasi harus jelas dan dapat dipahami oleh setiap orang, dan pada saat yang sama konsisten dengan tujuan individu yang ditetapkan untuknya (memahami misi, visi, dan strategi pengembangan perusahaan sangat penting dalam hal ini).
2. Pelihara pengembangan profesional karyawan – HR harus menyediakan peluang bagi karyawan untuk terus mengembangkan dan meningkatkan keterampilan mereka melalui pelatihan, program mentoring, atau dukungan dalam memperoleh keterampilan baru (ini adalah cara agar seorang karyawan merasa dihargai dan keterampilan baru membantu mereka tampil lebih baik)
3. Lakukan percakapan umpan balik secara teratur – percakapan yang diadakan secara berkala adalah cara terbaik untuk mengetahui kebutuhan, pendapat, dan saran mereka tentang pekerjaan di organisasi, dan dengan demikian memeriksa tingkat komitmen individu.
4. Membangun budaya organisasi yang tepat – adalah tanggung jawab departemen HR untuk memastikan bahwa organisasi memiliki suasana yang ramah dan bahwa setiap orang yang dipekerjakan merasa nyaman di tempat kerja mereka.
5. Implementasikan manfaat yang disesuaikan untuk meningkatkan motivasi – dalam hal ini, HR dapat memilih solusi klasik (misalnya, kartu olahraga, asuransi kesehatan, paket medis, subsidi pelatihan) atau bertaruh pada opsi yang lebih tidak standar (misalnya, hari libur tambahan, program kesejahteraan, dll.).
6. Organisir acara dan pertemuan membangun tim – pertemuan membangun tim yang diulang secara teratur dan acara perusahaan memberikan kesempatan untuk meningkatkan kerjasama antara individu, yang berdampak pada kinerja tugas sehari-hari.
7. Pelihara keseimbangan kerja-hidup – jam dan lokasi yang fleksibel, kemampuan untuk bekerja paruh waktu saat diperlukan, sikap pengertian dalam situasi sulit, dan memungkinkan kerja hybrid atau jarak jauh sesuai dengan harapan setiap orang hanyalah contoh elemen melalui mana HR memastikan bahwa karyawan dapat menjaga keseimbangan kerja-hidup.

Keterlibatan karyawan – ringkasan

Perubahan di pasar tenaga kerja akibat konsekuensi dari pandemi COVID-19, generasi baru dalam berbisnis atau menjadi bagian darinya, perhatian yang lebih besar terhadap kesehatan fisik dan mental – semua elemen ini tidak dapat tidak berdampak pada komitmen karyawan terhadap tugas mereka. Departemen HR harus menyadari tren atau kecenderungan seperti itu di pasar dan mencoba untuk memperhatikan sinyal-sinyal yang mengkhawatirkan di antara orang-orang yang dipekerjakan. Tentu saja, survei kepuasan kerja anonim yang dilakukan secara teratur akan sangat membantu dalam hal ini, membantu untuk memeriksa area yang membutuhkan dukungan dalam setiap tim atau departemen. Maka Anda akan tahu langkah-langkah apa – seperti teknik yang kami sebutkan hari ini – yang akan memastikan perubahan positif dalam perilaku individu di tim Anda.

Baca juga: Bagaimana perangkat lunak HRIS dapat membantu meningkatkan keterlibatan karyawan di tempat kerja?

Jika Anda menyukai konten kami, bergabunglah dengan komunitas sibuk kami di Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.