Laporan: Dampak Coronavirus pada kerja tim

Apa dampak Coronavirus terhadap kerja tim? Dengan deklarasi dari Organisasi Kesehatan Dunia, penyakit coronavirus COVID-19 menjadi pandemi global pada 11 Maret 2020. Ada berbagai pembatasan yang diterapkan, tetapi yang mengubah kehidupan pekerja adalah pembatasan perjalanan dari rumah ke kantor. Ini menghasilkan esensi kerja jarak jauh dan mendefinisikan masa depan kantor melalui model hibrida.

Tren baru untuk kerja jarak jauh, kerjasama, dan keseimbangan kerja-hidup di era COVID-19

Laporan ini akan membahas dampak Coronavirus terhadap kerja tim dan berbagai tren yang muncul sebagai hasil dari kerja jarak jauh.

Poin-poin penting:

• Kerja jarak jauh telah mengalami lonjakan besar di seluruh dunia dengan ekonomi seperti AS, Kanada, Jepang, dan Inggris memimpin.
• Ketika datang ke kerja jarak jauh, para pemangku kepentingan memiliki pendapat yang beragam. Sementara mayoritas pemberi kerja berhasil mengelola transisi, mereka cenderung tidak melanjutkan tren kerja jarak jauh sepenuhnya.
• Sementara pekerja mengagumi fleksibilitas jadwal yang ditawarkan dalam kerja jarak jauh, mereka khawatir kehilangan sumber daya yang eksklusif untuk lingkungan kantor.
• Sementara kerja tim dan kolaborasi dipertahankan melalui produk digital, tidak semua perusahaan berhasil dan ada kebutuhan untuk belajar dari mereka yang memimpin perubahan.
• Statistik keseimbangan kerja-hidup juga menunjukkan tren yang beragam di antara para pekerja.
• Model hibrida populer di kalangan mayoritas pemangku kepentingan dan dapat dilihat sebagai norma di dunia Pasca-COVID.

Coronavirus dan kerja jarak jauh

Kerja jarak jauh adalah istilah yang digunakan sebagian besar oleh pekerja di bidang digital yang tidak terikat pada lingkungan kantor tradisional. Konsep ini menjadi lebih luas mencakup ratusan sektor lainnya sejak COVID-19.

COVID-19 memaksa kerja jarak jauh sebagai satu-satunya pilihan untuk dilakukan jika orang ingin menyelamatkan hidup mereka. Di AS saja, persentase pekerja jarak jauh meningkat dari 17 menjadi 44 yang bekerja dari rumah 5 hari atau lebih per minggu.

Menurut Biro Statistik Tenaga Kerja AS, persentase pekerja jarak jauh sesekali juga meningkat yang hanya 25% pada 2018-2019.

Tren Kerja Jarak Jauh di AS sebelum dan setelah COVID-19 (Statista)

Ekonomi selain AS

Dengan COVID-19, dunia terhenti. Seperti AS, banyak ekonomi maju juga menerapkan kerja jarak jauh untuk mengurangi insiden COVID-19.

Jepang

Jepang adalah salah satu ekonomi yang tidak hanya menerapkan kerja jarak jauh dan mempertahankannya tetapi juga memutuskan masa depan kerja jarak jauh sampai batas tertentu. Pada Juni 2020, 56,4% perusahaan bisnis di Jepang beralih ke kantor rumah. Di antara ini, 35,4% sepenuhnya mengadopsi kerja jarak jauh di Jepang.

Inggris Raya

Inggris Raya juga mengalami lonjakan dalam kerja jarak jauh. Sebelum COVID-19, hanya 9% orang dewasa yang bekerja dari rumah. Dengan pandemi, jumlahnya meningkat menjadi 69% dari mereka yang bekerja 5 hari atau kurang dari rumah. Angka-angka ini juga menunjukkan bahwa sejumlah besar, hampir dua pertiga, tidak memiliki niat untuk meninggalkan kerja jarak jauh atau bertransisi kembali ke kerja kantor.

Kanada

Sikap terhadap kerja jarak jauh di Kanada tidak berbeda. Menurut sebuah studi yang dilakukan di antara karyawan Kanada pada 2021, sangat sedikit karyawan yang ingin sepenuhnya kembali bekerja dari kantor setelah pandemi COVID-19 berakhir. Hanya sembilan persen karyawan Kanada yang menyatakan bersedia bekerja semua jam di luar rumah. Kelompok pekerja terbesar (40,8 persen) lebih memilih bekerja setengah jam di rumah dan setengah di luar rumah. Di sisi lain, sekitar 15 persen pekerja jarak jauh ingin bekerja semua jam di rumah setelah pandemi coronavirus.

Present dan Masa Depan Kerja Jarak Jauh (Pandangan Pemangku Kepentingan)

Banyak eksperimen untuk mengadopsi kerja jarak jauh gagal di masa lalu. Namun, itu adalah situasi hidup dan mati selama COVID-19. Tidak peduli apakah para pemangku kepentingan mendukung atau menentang kerja jarak jauh, mereka tidak memiliki banyak kendali. Oleh karena itu, banyak ahli melihat kondisi kerja jarak jauh selama COVID-19 sebagai kesempatan untuk mengubah lingkungan kerja sekali dan untuk selamanya.

69% pekerja jarak jauh, yang disurvei pada 2014, menunjukkan tingkat ketidakhadiran yang lebih rendah dibandingkan pekerja kantor reguler, temuan yang menjanjikan bagi mereka yang mendukung kerja jarak jauh.

Namun, statistik menunjukkan reaksi yang beragam ketika datang ke kerja jarak jauh. Firmbee mempertimbangkan berbagai aspek Kerja Jarak Jauh dan menemukan tren berikut:

Sebuah survei oleh PWC menunjukkan bahwa pada Juni 2020, 73% eksekutif berhasil bertransisi ke lingkungan kerja jarak jauh sementara pada Desember 2020, persentase meningkat menjadi 83%. Di antara mereka, lebih dari setengah (52%) mengatakan bahwa produktivitas rata-rata meningkat sementara pekerja beralih ke rutinitas kerja jarak jauh.

Ketika datang ke transisi lengkap ke kerja jarak jauh setelah pandemi, angkanya tidak begitu menjanjikan dari sisi pemberi kerja maupun karyawan. Hanya 13% eksekutif yang setuju untuk sepenuhnya meninggalkan lingkungan kantor pasca-pandemi.

Adapun para pekerja, 13% mendukung kerja jarak jauh sementara bagi 87%, lingkungan kantor sangat penting untuk pembelajaran dan pertumbuhan mereka.

Pertimbangan penting lainnya yang menyelaraskan karyawan untuk atau melawan kerja jarak jauh adalah pengalaman mereka. Pekerja yang kurang berpengalaman merasa kurang produktif selama kerja jarak jauh dan membutuhkan lingkungan kantor untuk belajar dan terlibat.

Komunikasi tim

PWC memberikan wawasan tentang tujuan kantor dan menemukan bahwa pekerja membagi tujuan kantor menjadi empat bagian:

• Kantor membantu meningkatkan produktivitas staf
• Ini menyediakan ruang yang efektif untuk berinteraksi dengan klien
• Kantor memungkinkan staf untuk bekerja secara kolaboratif
• Ini juga memastikan untuk mempertahankan budaya dan nilai-nilai perusahaan

Semua dimensi ini penting. Untuk mencapai tujuan ini, staf kantor membentuk tim yang efektif dan bekerja secara bersatu untuk mencapai efisiensi dalam pekerjaan. Dengan pandemi, kolaborasi dan kerja tim ini beralih ke cara digital, dan banyak wawasan diberikan mengenai perkembangan positif, kerja tim, dan kesulitan lain yang muncul saat bekerja jarak jauh.

Perkembangan Negatif

Bergaul dan kolaborasi sebagai tim

Bergaul adalah aspek penting dari lingkungan kantor. Sosialisasi ini diperlukan untuk membangun hubungan kerja yang bermakna dan belajar hal-hal baru melalui pengalaman orang lain. Saat bekerja jarak jauh, pekerja telah melihat perubahan besar dalam bersosialisasi. Tentu saja, tidak mungkin untuk memiliki interaksi tatap muka saat bekerja 9-5 dan tugas dibagi untuk diselesaikan secara terpisah. Oleh karena itu, 63% pekerja mengeluh tentang kurangnya kolaborasi dan mendesak pemberi kerja mereka untuk menemukan cara baru untuk kerja tim dan kolaborasi serta meningkatkan sosialisasi.

Budaya tim

Budaya tim dipertahankan oleh karyawan sesuai dengan tugas yang diberikan kepada mereka. Meskipun kerja jarak jauh telah menjadi norma, pekerja tidak puas dengan cara perusahaan mengabaikan nilai budaya tim. Tanpa motivasi yang nyata, tidak mungkin untuk mengembangkan apa yang diinginkan sebagai tim. Angka-angka juga menunjukkan bahwa 35% perusahaan yang mengadopsi budaya kerja jarak jauh gagal mengadakan acara untuk mempromosikan budaya tim virtual. Dengan dukungan yang kurang dari pemberi kerja, karyawan berada di tangan usaha mereka untuk melakukan sebanyak yang mereka bisa.

Perkembangan Positif

Ketersediaan kepemimpinan puncak

Ini jarang mungkin terjadi di lingkungan kantor di mana direktur pengelola adalah satu-satunya jembatan antara karyawan dan kepemimpinan. Selama COVID-19, sebagian besar manajer masih berada di kantor sementara kepemimpinan puncak dengan nyaman berinteraksi dengan mereka yang bekerja di berbagai tingkat. 52% karyawan mengagumi perkembangan ini yang mempertahankan struktur hierarkis tetap terhubung dengan menggunakan cara digital.

Teknologi komunikasi

Perkembangan yang paling penting yang datang dengan COVID adalah penggunaan luas teknologi komunikasi. Microsoft dan Zoom tetap di puncak membantu sektor pendidikan hingga bisnis. 26% perusahaan memberikan lebih banyak akses ke sumber daya teknologi kepada karyawan dan membantu menyediakan cara komunikasi serta mempromosikan kerja tim.

Keseimbangan kerja-hidup

Kerja jarak jauh telah membawa banyak perubahan dalam kehidupan pekerja. Di satu sisi, ada bukti produktivitas tinggi dan stres rendah, di sisi lain, ada perasaan kesepian yang meningkat dan kolaborasi yang buruk. Namun, pergeseran besar diharapkan dalam keseimbangan kerja-hidup.

Situasi sebelum COVID-19

Lebih dari 50% karyawan tetap tidak puas dengan keseimbangan kerja-hidup dan mengeluh tentang kurangnya perhatian dari perusahaan mereka, kehilangan acara penting dan penurunan motivasi serta moral mereka.

Situasi selama COVID-19

Lebih dari 50% melaporkan bahwa keseimbangan kerja-hidup mereka semakin memburuk dengan 68% mengeluh bahwa mereka harus bekerja lebih lama selama COVID-19. Sebaliknya, 50% lainnya percaya bahwa keseimbangan kerja-hidup mereka membaik dengan kerja jarak jauh karena fleksibilitas jadwal, tidak ada perjalanan, dan menghabiskan lebih banyak waktu dengan keluarga mereka.

Solusi

Selama COVID-19, adalah hal yang wajar untuk menemukan solusi yang layak dan praktis. Perusahaan menggunakan banyak produk digital untuk mencapai tujuan yang ditetapkan dalam lingkungan kantor. Ini harus diadopsi oleh mereka yang menghadapi kesulitan dalam mengembangkan kerja tim.

Web-conferencing dengan Skype

Skype sudah menjadi aplikasi yang dikenal dan berkembang dengan baik yang membantu dalam transisi dari lingkungan kantor ke rumah. Namun, sebagian besar fiturnya digunakan selama COVID-19 seperti jajak pendapat/pemungutan suara, fungsi Tanya/Jawab, dan papan tulis. Perusahaan mengembangkan panduan cepat untuk mengadopsi web-conferencing Skype agar bekerja secara efisien. Perusahaan menunjukkan lonjakan 70% dalam penggunanya dalam sebulan setelah pandemi.

Microsoft Teams dan kolaborasi

Sistem manajemen proyek & kolaborasi tim yang baik seperti Firmbee dapat membantu mengelola semua masalah perusahaan secara jarak jauh. Ini menawarkan keuntungan dari alat kolaborasi tim seperti mendistribusikan tugas atau melacak waktu. Tetapi keajaiban terjadi ketika Anda menggunakan semua fiturnya: penganggaran, manajemen keuangan & faktur, perekrutan, CRM, dan lainnya. Berkat fakta bahwa ini sangat dapat disesuaikan, hampir setiap jenis perusahaan dapat menemukan cara menggunakannya untuk meningkatkan produktivitas, mengatur tugas, dan menguasai pengetahuan kolektif.

Ledakan ZOOM

ZOOM menjadi nama rumah tangga selama pandemi. Ini sudah digunakan sebelumnya tetapi terbatas pada beberapa sektor. Dengan COVID-19, perusahaan menemukan solusi yang ada tidak memadai untuk melibatkan karyawan mereka. ZOOM telah dipilih untuk melayani tim yang terdiri dari hingga 500 orang. Oleh karena itu, ini tidak hanya berguna untuk pemungutan suara, papan tulis, atau ruang obrolan tetapi juga untuk mengadakan acara online berskala besar. Aplikasi ini telah melihat peningkatan 485% dalam pelanggan dengan adanya pandemi.

Solusi perangkat lunak lainnya

MURAL menawarkan fitur workshop dan lab untuk mereplikasi aktivitas tersebut dengan fitur digital canggih. Fitur-fiturnya mencakup papan tulis, catatan tempel, template, alat manajemen waktu, dan sumber daya pemungutan suara. Penggunanya juga telah mencapai jutaan sejak pandemi. Perangkat lunak lain, MIRO, membantu pekerja dalam membuat cerita, papan suasana, ideasi virtual, penelitian dan desain, brainstorming, diagram, dan pemetaan untuk mendukung alur kerja yang gesit.

Model Kerja Hibrida

Meskipun orang dipaksa untuk bekerja jarak jauh, transisi lengkap untuk bekerja dari rumah tidak menjadi kenyataan. Mayoritas pekerja kantor tidak ingin pergi ke kantor dan bersedia melanjutkan bekerja dari rumah. Selain itu, 12% menekankan bahwa lingkungan kantor sangat penting untuk bekerja. Namun, kategori ketiga (72%) lebih suka menggunakan model kerja hibrida untuk mempertahankan jalan tengah dan berharap tidak kehilangan lingkungan kantor yang berharga serta kenyamanan rumah.

Keuntungan model hibrida

Peningkatan produktivitas selama COVID-19 adalah perkembangan positif bagi para pendukung kerja jarak jauh. Namun, pekerja dan pemberi kerja bersama-sama mendefinisikan area tertentu di mana lingkungan kantor menjadi penting. Di bawah ini adalah gambaran singkat tentang perjuangan terkait kerja jarak jauh.

Even in the comfort of home, such difficulties make the interactions and collaboration efforts through digital means futile. These difficulties also translated to a lack of meaningful social relationships, complexities in advance tasks, and reduction in mental health and well-being

Dengan mempertimbangkan fakta-fakta ini, organisasi menawarkan model hibrida di mana tugas seimbang antara bekerja jarak jauh dan bekerja di kantor.

Pertimbangan ini juga bermanfaat bagi mereka yang bekerja di sektor di mana kerja jarak jauh tidak mungkin dilakukan seperti perjalanan dan perhotelan (60%) dan mata pencaharian mereka bergantung pada mereka yang pergi ke pekerjaan kantor harian (40%).

Tempat kerja terdistribusi atau hibrida akan menggunakan rumah, kantor, dan kantor satelit untuk memberikan pilihan bagi pekerja mereka dan untuk menyeimbangkan kebutuhan di dalam dan di luar kantor.

Sumber:

Statista; PWC; Fingerprint For Success; Emerald; Deloitte; Harvard Business Review; McKinsey; The Japan Times