4 metrik HR penting untuk mengukur dan meningkatkan proses offboarding Anda

Secara tradisional, karyawan departemen HR mengukur efektivitas proses rekrutmen mereka menggunakan KPI HR, misalnya, biaya per perekrutan, waktu untuk merekrut, dan tingkat penerimaan. Mereka juga memeriksa efisiensi dan retensi karyawan dengan melacak metrik seperti tingkat perputaran, indeks kepuasan karyawan, dan tingkat ketidakhadiran. Namun, satu proses penting yang sering diabaikan adalah offboarding, yang berfokus pada mempersiapkan karyawan untuk kepergian mereka. Dalam posting blog ini, kami akan menjelaskan esensi dari proses onboarding, mengapa penting untuk melaksanakannya dengan benar, dan metrik HR terkait yang perlu diperhatikan. Baca terus untuk mengetahui lebih lanjut.

4 metrik HR penting – daftar isi:

1. Apa itu offboarding? Daftar periksa offboarding karyawan
2. Metrik HR kunci yang perlu Anda lacak dalam proses offboarding
3. Ringkasan

Apa itu offboarding? Daftar periksa offboarding karyawan

Offboarding adalah proses yang dilaksanakan oleh departemen HR yang semakin umum diterapkan di tempat kerja. Tujuannya adalah untuk merencanakan dan melaksanakan kepergian seorang karyawan dari posisinya dengan baik, terlepas dari apakah itu keputusan mereka untuk pergi atau tidak, untuk meminimalkan stres yang terkait bagi semua pihak yang terlibat. Meskipun elemen spesifik dari proses ini tergantung pada perusahaan dan budaya organisasinya, biasanya mencakup tahap-tahap berikut:

• Pemberitahuan – dapat dimulai oleh karyawan (kepergian sukarela) atau pemberi kerja (pemutusan hubungan kerja) dan harus disampaikan secara tertulis. Sebelum mengajukan pemberitahuan tertulis, karyawan dan pemberi kerja dapat mendiskusikan alasan untuk pergi atau memutuskan kontrak.
• Transfer tanggung jawab – tugas dan tanggung jawab karyawan yang pergi perlu dialihkan kepada karyawan lain atau didokumentasikan untuk referensi di masa mendatang. Tahap ini memastikan bahwa tidak ada gangguan pada operasi organisasi dan bahwa ada transisi yang lancar dari tanggung jawab kerja.
• Wawancara keluar – wawancara keluar dilakukan dengan karyawan yang pergi untuk mengumpulkan umpan balik tentang pengalaman mereka dengan organisasi dan proses offboarding. Tahap ini memberikan kesempatan bagi organisasi untuk meningkatkan prosesnya dan mengatasi masalah yang ada.
• Tugas administratif akhir – tugas-tugas ini dapat bervariasi tergantung pada organisasi, mode pekerjaan, dan situasi individu. Beberapa tugas umum termasuk mengembalikan peralatan, mentransfer akses ke akun, membersihkan meja, dan mengatur ulang semua kata sandi.
• Pemindahan atau penggantian – pada tahap ini, pemimpin tim harus memutuskan apakah akan mengisi lowongan dengan membuka proses rekrutmen atau mengalihkan peran kepada seseorang dalam tim.

Metrik HR kunci yang perlu Anda lacak dalam proses offboarding

Offboarding adalah proses penting yang sering kali kurang dihargai di tempat kerja. Ini dapat memiliki dampak signifikan pada apakah karyawan yang pergi memiliki pandangan positif atau negatif tentang organisasi, yang pada gilirannya dapat mempengaruhi branding pemberi kerja perusahaan. Oleh karena itu, sangat penting untuk mengevaluasi apakah proses offboarding telah dilaksanakan dengan efektif. Berikut adalah beberapa indikator kunci yang perlu dipertimbangkan saat mengevaluasi proses offboarding.

Tingkat penyelesaian wawancara keluar

Wawancara keluar adalah bagian penting dari offboarding dan menunjukkan kepada karyawan bahwa pendapat mereka masih dihargai. Semua perusahaan, terlepas dari ukuran, harus melakukannya. Wawancara keluar memberikan wawasan berharga tentang alasan kepergian seorang karyawan dan menawarkan umpan balik yang dapat diandalkan tentang perusahaan, tim, atau atasan. Tingkat penyelesaian wawancara keluar dapat mengukur efektivitas proses offboarding. Ini dihitung dengan membandingkan jumlah wawancara keluar dengan total jumlah kepergian. Semakin tinggi tingkat penyelesaian dan semakin banyak umpan balik yang berhasil Anda peroleh dari karyawan yang pergi, semakin sukses proses offboarding Anda.

Waktu pemrosesan perubahan status

Efisiensi proses offboarding secara langsung terkait dengan durasinya. Semakin cepat diselesaikan, semakin efektif tim yang bertanggung jawab atas prosedur tersebut. Untuk mengukurnya, Anda dapat menghitung waktu yang diperlukan untuk melakukan semua tugas yang terkait dengan kepergian karyawan, mulai dari saat mereka mengajukan pengunduran diri hingga hari terakhir kerja mereka. Penting untuk menilai apakah ada cara untuk mengoptimalkan proses dan memastikan bahwa semuanya dilakukan dalam batas waktu yang ditentukan secara hukum atau dengan cara yang nyaman bagi karyawan. Namun, untuk memastikan akurasi, sangat penting untuk membedakan antara pengunduran diri sukarela dan pemutusan hubungan kerja saat mengukur indikator ini.

Tingkat pensiun

Mengukur metrik ini akan membantu Anda mempersiapkan proses pensiun yang mungkin memakan waktu di tempat kerja. Sangat penting untuk memberikan perhatian ekstra kepada karyawan yang akan pensiun dengan memulai proses offboarding lebih awal (seperti secara bertahap mengurangi jumlah jam kerja atau tugas) dan memberi mereka kesempatan yang cukup untuk meneruskan pengetahuan mereka dengan kecepatan yang nyaman. Untuk menghitung metrik ini, bagi jumlah karyawan yang mendekati usia pensiun yang ditetapkan oleh hukum dengan total jumlah karyawan. Ini akan memberikan Anda informasi demografis tentang perusahaan Anda sambil memungkinkan Anda untuk mengantisipasi dan merencanakan kebutuhan offboarding di masa depan.

Skor offboarding

Ketika seorang karyawan meninggalkan perusahaan, ini adalah kesempatan terakhir

untuk mengumpulkan umpan balik dan mengetahui pendapat mereka tentang organisasi dan prosesnya. Ini adalah ide yang baik untuk mengirim survei kepada karyawan yang pergi pada hari terakhir kerja mereka, mencakup berbagai area seperti prosedur formal, perasaan selama percakapan dengan atasan atau anggota tim, dan wawancara keluar. Dengan cara ini, karyawan dapat memberikan saran tentang apa yang harus Anda perbaiki atau ubah untuk memastikan pengalaman offboarding yang lebih baik.

Ringkasan

Melakukan offboarding dengan benar tidak hanya memfasilitasi transisi yang lancar tetapi juga membantu meninggalkan kesan positif pada karyawan yang pergi, terutama jika mereka berbakat. Ini dapat meningkatkan kemungkinan kerjasama di masa depan. Oleh karena itu, proses offboarding tidak boleh diabaikan oleh departemen HR, terutama ketika semakin sulit untuk menemukan karyawan yang sesuai. Mengukur metrik yang disebutkan di atas dapat memberikan wawasan berharga dan membantu membuat perubahan signifikan pada operasi perusahaan. Akibatnya, ini dapat mengarah pada penurunan tingkat perputaran.

Baca juga: Bagaimana cara menjadi analis aplikasi web? – tugas, keterampilan, dan gaji.

Jika Anda menyukai konten kami, bergabunglah dengan komunitas sibuk kami di Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.