Andy Nichols
Penjualan startup – daftar isi:
Toko fisik
Salah satu metode penjualan dasar adalah melalui toko fisik tradisional. Interaksi dengan penjual, produk yang dapat dilihat secara langsung, atau kemungkinan untuk melakukan pembelian segera – semua ini adalah keuntungan utama dari saluran ini, yang terus memotivasi pembeli untuk berbelanja dengan cara ini.
Aspek kunci yang mempengaruhi keputusan pembelian akhir adalah pengalaman yang didapat pelanggan selama proses tersebut. Oleh karena itu, kesempatan untuk menyentuh produk, mencobanya, atau mendapatkan saran dari penjual adalah nilai inti bagi konsumen, yang meyakinkan mereka bahwa mereka telah membuat keputusan yang tepat. Akibatnya, penjualan secara tradisional mendekatkan pelanggan dengan produk dan membangun kepercayaan pada merek secara keseluruhan.
Solusi ini juga membawa berbagai manfaat bagi perusahaan yang memutuskan untuk menggunakan saluran ini. Yang utama adalah kesempatan untuk mendominasi pasar lokal di industri tertentu. Penjualan secara tradisional, karena berbagai hambatan untuk memulai bisnis di pasar tertentu, melibatkan persaingan yang lebih sedikit dibandingkan, misalnya, dalam kasus penjualan online. Ini juga memungkinkan penjual untuk mengidentifikasi celah di pasar lebih cepat dan memberi mereka kesempatan untuk mengembangkan ceruk tertentu.
Namun, penting untuk diingat bahwa, meskipun semua manfaatnya, penjualan fisik memerlukan investasi yang cukup besar, terutama di awal, ketika kita ingin memulai bisnis. Pada saat yang sama, keberhasilan toko fisik sangat bergantung pada pemilihan lokasi yang tepat, assortmen produk berkualitas tinggi, serta staf profesional yang akan memberikan pengalaman berbelanja terbaik.
Toko online
Dengan semakin meningkatnya virtualisasi, menjadi tak terhindarkan untuk memindahkan beberapa penjualan ke Internet, di mana pelanggan, hanya dengan beberapa klik, dapat membeli produk dari seluruh dunia, tidak peduli di mana mereka berada.
Pasar virtual tidak memiliki batasan, yang sangat meningkatkan jumlah pesaing. Banyaknya toko online yang tersedia membuatnya sangat sulit untuk menonjol dari pesaing, terutama tanpa pengetahuan yang baik tentang e-pemasaran.
Selain itu, menemukan ceruk menjadi hampir tidak mungkin. Jadi, di satu sisi, Internet memberi Anda kesempatan untuk mencapai banyak pelanggan yang tidak dapat dijangkau dalam skala seperti itu hanya melalui penjualan fisik, dan di sisi lain, hal ini menyulitkan untuk memasuki pasar.
Menganalisis pendapat konsumen, keuntungan utama dari saluran penjualan ini adalah kenyamanan, fleksibilitas, dan kenyamanan. Belanja online memerlukan keterlibatan minimal dari pelanggan dalam seluruh proses dan menghilangkan kebutuhan untuk meninggalkan rumah. Dengan cara ini, konsumen mendapatkan waktu berharga, yang tidak perlu mereka habiskan untuk aktivitas yang tidak perlu, seperti berkendara ke toko tertentu.
Pada saat yang sama, toko online memudahkan dan mempercepat perbandingan penawaran dari berbagai pemasok, termasuk yang asing. Akibatnya, mengambil keputusan pembelian yang rasional menjadi semakin mudah. Mesin perbandingan belanja (CSE) juga merupakan kenyamanan besar bagi pembeli.
Keuntungan dari saluran penjualan ini juga berlaku bagi penjual yang memutuskan untuk menggunakannya. Manfaat utama termasuk pengurangan substansial dari biaya yang terlibat dalam memulai dan menjalankan bisnis, yang sangat penting bagi startup yang sering kali tidak memiliki banyak uang di awal.
Toko online tidak memerlukan staf besar atau lokasi fisik yang memerlukan pembayaran sewa secara reguler. Ini juga memungkinkan untuk menjauh dari investasi dalam jumlah besar barang. Sebagai gantinya, banyak pengecer online memilih dropshipping, yang berarti mereka bahkan tidak perlu khawatir tentang manajemen produk atau proses pengiriman.
Namun, untuk membuat toko online memberikan manfaat yang diharapkan, perlu mengambil langkah yang tepat dan dipikirkan dengan baik. Selain penawaran yang disesuaikan, toko harus disesuaikan dengan preferensi pelanggan. Situs web yang mudah digunakan memperkuat perasaan positif tentang merek secara keseluruhan, dan memotivasi pelanggan untuk membeli lebih sering.
Ketika mulai menjual online, perusahaan harus memperhatikan posisi pasarnya. Aspek yang sangat penting adalah deskripsi produk dan presentasinya. Pada tahap ini, sangat berharga untuk berinvestasi, misalnya, dalam presentasi multimedia produk, yang, di satu sisi, akan menunjukkan fitur unik mereka dengan lebih akurat, dan di sisi lain, akan memastikan interaksi yang lebih baik dengan pelanggan.
Dengan demikian, toko online juga mengambil peran sebagai alat untuk meningkatkan kepercayaan pembeli dalam proses pembelian. Dengan bantuan Internet, pembeli mendapatkan kesempatan untuk mempelajari lebih lanjut tentang merek tertentu dan segera membandingkannya dengan penawaran lain yang tersedia di pasar. Selain itu, komunikasi antara kedua pihak menjadi lebih mudah.
Marketplace
Di dunia bisnis, semakin sering kita mendengar bahwa marketplace adalah masa depan e-commerce. Oleh karena itu, sejumlah besar perusahaan memilih untuk menggunakan saluran penjualan tambahan ini, meningkatkan peluang mereka untuk menjangkau audiens yang lebih luas.
Marketplace berbasis pada penjualan online, tetapi, tidak seperti toko online individu, hampir semua orang dapat menempatkan barang mereka di sana. Mereka mengumpulkan berbagai produk dari berbagai penjual, menjadi penghubung yang berharga antara mereka dan pembeli.
Saluran penjualan ini bekerja sama dengan toko online individu menggunakan infrastruktur yang ada. Marketplace bertanggung jawab untuk menyajikan kepada pelanggan penawaran terperinci dari toko virtual, dan kemudian mengalihkan mereka ke situs pengecer yang dipilih. Akibatnya, seluruh proses belanja menjadi lebih efisien, meningkatkan kepuasan pelanggan secara keseluruhan.
Tergantung pada spesifikasi setiap marketplace, produk yang disajikan dan segmen pasar, penjual tunduk pada berbagai regulasi. Ada baik platform gratis maupun berbayar dari jenis ini, dan barang yang dijual di dalamnya dapat ditujukan untuk industri tertentu atau audiens massal. Yang paling dasar menyerupai papan pengumuman.
Marketplace yang lebih maju menawarkan proses pembelian yang lebih terstruktur, di mana dua pihak dalam transaksi harus memenuhi syarat tertentu. Mereka juga biasanya memiliki sistem pembayaran terintegrasi atau alat pelacakan pengiriman. Sebagian besar operasi dengan demikian otomatis, yang memudahkan dan membuat penjualan dalam skala besar lebih aman.
Menampilkan produk di marketplace adalah solusi yang baik bahkan jika perusahaan sudah memiliki toko online sendiri karena memberikan akses ke jaringan pelanggan baru. Selain itu, pemrosesan pesanan menjadi jauh lebih mudah. Mendirikan bisnis marketplace online tidak memerlukan investasi yang besar.
Akibatnya, ini adalah titik awal yang baik bagi banyak perusahaan. Organisasi dan otomatisasi seluruh proses, biaya rendah, serta menghilangkan tanggung jawab untuk logistik membuat saluran penjualan ini dipilih dengan antusias oleh startup atau perusahaan yang belum memiliki posisi yang cukup kuat di pasar.
Ringkasan
Tuntutan pelanggan saat ini terus meningkat, dan kemampuan untuk memenuhi kebutuhan mereka menjadi elemen penting untuk mengalahkan kompetisi. Sejak hari-hari pertama di pasar, pendiri perusahaan harus memenuhi harapan konsumen, juga saat memilih saluran penjualan individu.
Baca juga: Bagaimana cara meluncurkan produk?
Jika Anda menyukai konten kami, bergabunglah dengan komunitas sibuk kami di Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.
Andy Nichols
Seorang pemecah masalah dengan 5 gelar berbeda dan cadangan motivasi yang tak ada habisnya. Ini menjadikannya Pemilik Bisnis & Manajer yang sempurna. Ketika mencari karyawan dan mitra, keterbukaan dan rasa ingin tahunya terhadap dunia adalah kualitas yang paling dihargainya.
