Toko Facebook untuk usaha kecil. Alat yang sempurna?

Sebuah ide untuk memilih Facebook Shops bagi bisnis kecil sangatlah menarik. Facebook Shops adalah inisiatif terbaru dari Facebook yang bertujuan untuk memungkinkan bisnis kecil dan menengah untuk membuat toko online langsung di platform seperti Instagram dan Facebook, sepenuhnya gratis. Waktunya sangat tepat, karena akibat coronavirus, proses digitalisasi telah dipercepat secara signifikan, dan dorongan menuju e-commerce semakin meningkat. Jadi, apa yang perlu Anda ketahui tentang ini?

Menurut laporan terbaru State of Small Businesses dari Facebook, hampir sepertiga dari mereka di Amerika Serikat tidak lagi beroperasi, dan mereka yang selamat dari pandemi tidak memiliki sumber daya maupun jumlah pelanggan untuk melakukannya. Untuk berpikir tenang tentang masa depan.

Apa itu Facebook Shops?

Facebook, yang tidak kurang mendapatkan keuntungan dari bisnis kecil dibandingkan dengan merek besar, tidak bisa diabaikan begitu saja. Terutama karena mereka telah lama menunjukkan keinginan untuk mendapatkan pendapatan dari e-commerce. Facebook Shops bukanlah satu-satunya inisiatif di bidang ini.

Ada juga Facebook Marketplace, Instagram Checkout, dan semua iklan “belanja” yang dapat digunakan di Instagram. Facebook Shops, seperti yang ditekankan oleh Mark Zuckerberg, adalah langkah terpenting untuk menstandarisasi seluruh sistem e-commerce.

Memperpendek jalur menuju e-commerce tampaknya menjadi sasaran yang tepat bagi usaha kecil dan menengah. Selama pandemi, pencarian platform e-commerce yang gesit dan murah semakin meningkat, dan banyak bisnis lokal menggunakan Facebook untuk bertahan. Media sosial adalah tempat di mana informasi seperti detail pengiriman atau jam kerja muncul. Messenger menjadi platform utama bagi pelanggan yang bingung mencoba untuk menghubungi.

Bagaimana cara kerja Facebook Shops?

Facebook Shops adalah aplikasi yang memungkinkan – untuk membuat toko online secara gratis dan melalui mana Anda dapat menjual baik di Facebook maupun Instagram. Seluruh proses dimaksudkan untuk sesederhana mungkin: pemilik perusahaan hanya perlu menambahkan produk ke katalog, memilih produk yang akan direkomendasikan, dan menyesuaikan tampilan toko dengan mengubah gambar latar belakang dan menambahkan elemen branding, font, dan warna.

Setelah toko diluncurkan, pelanggan akan dapat melihat, menyimpan, dan memesan produk langsung di aplikasi, dan bisnis akan dapat berkomunikasi dengan pelanggan melalui Facebook, Instagram, WhatsApp, dan Messenger. Fitur unik dari Facebook Shops akan memungkinkan untuk melakukan pembelian secara langsung saat siaran.

Untuk merek mana ini adalah solusi yang menguntungkan?

Facebook Shops didedikasikan terutama untuk bisnis kecil dan menengah. Mengapa? Karena merekalah yang mencari solusi e-commerce yang paling murah dan cepat. Seringkali, bahkan platform SaaS yang relatif murah menjadi tantangan biaya bagi mereka, dan solusi open source tidak tersedia karena waktu implementasi yang lama dan keterampilan yang dibutuhkan untuk melakukannya.

raksasa melihat sumber utama pendapatannya dalam kemungkinan menyiarkan lebih banyak iklan, dan Toko Facebook dapat ditampilkan dalam iklan di News Feed dan Stories.

Apa saja kekurangan menggunakan Facebook Shops untuk bisnis kecil?

Solusi baru ini telah hadir di pasar AS, di mana saat ini sedang diuji, dan tidak diketahui dengan pasti kapan akan mencapai Polandia. Namun, Facebook mengumumkan bahwa dalam beberapa bulan ke depan, solusi ini akan tersedia di pasar lain. Apa yang perlu Anda ketahui sebelum memutuskan untuk menggunakannya?

Mendirikan toko Facebook adalah – seperti yang kami sebutkan – gratis. Facebook juga tidak mengenakan biaya untuk transaksi jika pedagang memprosesnya melalui platform pihak ketiga seperti Shopify atau WooCommerce.

Peritel yang tidak memiliki platform e-commerce lainnya, bagaimanapun, tidak harus menggunakan gateway pembayaran Facebook – Facebook Checkout – dan membayar biaya pemrosesan sebesar 5%. Itu lebih sedikit dibandingkan di Amazon atau eBay, tetapi perlu diingat.

Apakah Anda ingin mengenal ide dan saluran penjualan media sosial? Mulailah membaca artikel kami tentang cara menjual langsung di media sosial.

Jangan lupa untuk bergabung dengan komunitas Facebook kami untuk tetap terhubung!