Apakah toko Facebook akan membuka e-commerce untuk bisnis lokal?

Facebook Shops adalah inisiatif terbaru Facebook untuk memungkinkan usaha kecil dan menengah membuat toko online langsung di platform seperti Instagram dan Facebook, sepenuhnya gratis. Waktunya sangat tepat karena di era coronavirus, proses digitalisasi telah dipercepat dan momentum menuju e-commerce telah berbalik menjadi lebih baik. Jadi, apa yang perlu Anda ketahui tentang Facebook Shops?

Facebook Shops – daftar isi:

1. Apa itu Facebook Shops?
2. Bagaimana cara kerja Facebook Shops?
3. Untuk merek mana ini bermanfaat?
4. Apa saja kekurangan menggunakan Facebook Shops?
5. Facebook Shops – Pertanyaan Kunci

Menurut laporan terbaru Facebook tentang Keadaan Usaha Kecil (“State of Small Businesses”), hampir sepertiga usaha kecil di Amerika Serikat tidak lagi beroperasi, dan mereka yang masih bertahan selama pandemi tidak memiliki cukup dana maupun cukup pelanggan untuk berpikir dengan percaya diri tentang masa depan.

Apa itu Facebook Shops?

Facebook, yang mendapatkan pendapatan dari usaha kecil tidak kalah dari merek besar, tidak bisa melewatkan ini dengan acuh tak acuh. Terlebih lagi, Facebook telah memanfaatkan setiap cara untuk mendapatkan pendapatan e-commerce sebanyak mungkin. Facebook Shops bukanlah satu-satunya inisiatif baru. Ada juga Facebook Marketplace, Instagram Checkout, atau semua iklan “belanja” yang dapat ditayangkan di Instagram. Namun, Facebook Shops, seperti yang ditekankan Mark Zuckerberg, adalah langkah terpenting untuk menyatukan seluruh sistem e-commerce.

Memperpendek jalur menuju e-commerce untuk usaha kecil dan menengah tampaknya seperti suntikan semangat, setelah semua. Selama pandemi, pencarian platform e-commerce yang “gesit” dan terjangkau menjadi hidupnya sendiri, dengan banyak usaha lokal menggunakan fitur Facebook untuk bertahan. Di media sosial, informasi seperti opsi pengiriman untuk pesanan online atau jam operasional yang berubah muncul, dan Messenger menjadi platform utama untuk menghubungi pelanggan yang bingung.

Bagaimana cara kerja Facebook Shops?

Ini adalah aplikasi yang akan memungkinkan – secara gratis – pembuatan toko online melalui mana Anda dapat menjual baik di Facebook maupun di Instagram. Seluruh proses diharapkan sesederhana mungkin: perusahaan hanya perlu menambahkan produk ke katalog, memilih produk yang akan direkomendasikan, dan menyesuaikan tampilan toko dengan mengubah gambar latar belakang serta menambahkan elemen branding atau font dan warna.

Setelah toko diluncurkan, pelanggan akan dapat menjelajahi, menyimpan, dan memesan produk langsung dari aplikasi, dan bisnis akan dapat berkomunikasi dengan pelanggan melalui Facebook, Instagram, WhatsApp, dan Messenger.

Fitur unik dari Facebook Shops adalah kemampuan untuk berbelanja secara langsung selama siaran langsung.

Untuk merek mana ini bermanfaat?

Ini didedikasikan terutama untuk pengusaha kecil dan menengah. Mereka adalah yang mencari solusi e-commerce yang paling murah dan cepat. Seringkali bahkan platform SaaS yang relatif murah menjadi tantangan biaya bagi mereka dan solusi open source tidak tersedia karena waktu implementasi yang lama dan keterampilan yang dibutuhkan untuk melakukannya.

Facebook Shops dapat diatur secara gratis.

Raksasa ini melihat sumber pendapatan utamanya dalam kemampuan untuk menyiarkan lebih banyak iklan, dan Toko Facebook dapat ditampilkan dalam iklan di News Feed dan Stories.

Apa saja kekurangan menggunakan Facebook Shops?

Solusi baru ini telah memasuki pasar AS, di mana saat ini sedang dalam fase pengujian dan tidak diketahui dengan pasti kapan akan tiba di tempat lain. Namun, Facebook menginformasikan bahwa dalam beberapa bulan ke depan solusi ini akan tersedia di pasar lain. Apa yang harus kita ketahui sebelum memutuskan untuk menggunakannya?

Membuat toko di Facebook adalah, seperti yang telah kami sebutkan, gratis. Facebook juga tidak mengenakan biaya untuk transaksi jika pedagang memprosesnya melalui platform pihak ketiga seperti Shopify atau WooCommerce. Namun, pengecer yang tidak memiliki platform e-commerce lain, harus menggunakan gateway pembayaran Facebook, Facebook Checkout, dan membayar biaya pemrosesan sebesar 5%. Itu lebih rendah dari di Amazon atau eBay, tetapi tetap saja sesuatu yang perlu dipertimbangkan dan diingat.

Baca juga: Facebook Shops untuk usaha kecil. Alat yang sempurna?

Jika Anda menyukai konten kami, bergabunglah dengan kami di Facebook dan Twitter!