Penggunaan kecerdasan buatan (AI) dalam sumber daya manusia terutama dibahas dalam konteks melakukan proses rekrutmen. Namun, ini bukan satu-satunya (meskipun tentu saja penting) area di mana ia dapat diterapkan. Teknologi modern ini juga dapat digunakan untuk mengumpulkan dan memberikan umpan balik kepada karyawan. Baca terus untuk mengetahui lebih lanjut.
Survei yang dilakukan di antara karyawan jelas menunjukkan bahwa mereka merasa lebih termotivasi untuk bekerja ketika mereka dihargai dan ketika mereka tahu bahwa pendapat mereka penting (terutama ketika itu diperhitungkan saat membentuk proses perusahaan). Anda akan memastikan ini ketika Anda memutuskan untuk menciptakan budaya umpan balik di tempat kerja.
Umpan balik konstruktif yang bertujuan untuk mencapai hasil positif dengan memberikan komentar, saran, dan rekomendasi kepada karyawan adalah cara termudah untuk menunjukkan kepada mereka bahwa mereka penting bagi Anda, yang pada gilirannya berkontribusi pada keterlibatan mereka yang lebih besar dan kesuksesan keseluruhan perusahaan. Tentu saja, umpan balik berjalan dua arah, memberi Anda kesempatan untuk mengumpulkan pendapat karyawan tentang perusahaan dan mengidentifikasi area di mana organisasi dapat melakukan perubahan untuk meningkatkan kesejahteraan karyawan.
Dengan cara apa Anda sejauh ini belajar tentang perasaan karyawan atau mengumpulkan umpan balik dari mereka? Mungkin dengan menggunakan survei tradisional di mana Anda mengajukan pertanyaan tertutup dan terbuka, berharap bahwa responden akan menjawabnya dengan jujur. Selanjutnya, Anda merangkum hasil survei dalam bentuk grafik dan diagram.
Namun, pertanyaannya adalah – apakah umpan balik yang Anda terima memungkinkan Anda untuk menarik kesimpulan yang berarti yang membantu Anda mengambil langkah-langkah yang masuk akal untuk memperbaiki situasi perusahaan? Sering kali dikatakan bahwa survei semacam itu sangat subyektif dan tidak dapat diandalkan, serta tidak memungkinkan Anda untuk melacak perubahan dari waktu ke waktu. AI memungkinkan Anda untuk menghilangkan masalah ini dan melangkah lebih jauh dalam mengumpulkan dan memberikan umpan balik.
Bagaimana cara kerja platform umpan balik karyawan yang didorong AI? Sama seperti survei tradisional, solusi semacam itu memungkinkan Anda mendapatkan jawaban atas pertanyaan yang diajukan dan membandingkannya satu sama lain. Selanjutnya, algoritma mengubah data subyektif yang diterima menjadi data objektif, yang dapat dianalisis lebih lanjut.
Perlu dicatat bahwa mengumpulkan dan memberikan umpan balik di sini dapat dilakukan tidak hanya secara tertulis, seperti dalam bentuk tradisional, tetapi juga melalui suara (umpan balik sinkron dan asinkron). Berkat solusi semacam itu, setiap karyawan dapat menjawab pertanyaan kapan saja dan dengan cara yang paling sesuai untuk mereka.
Mengapa layak menggunakan platform umpan balik karyawan yang didukung AI? Karena menerima data objektif membantu membuat perubahan yang tepat di area yang perlu diperbaiki – pertama-tama, ketika berkaitan dengan merawat kesejahteraan karyawan dengan lebih baik, yang, dalam jangka panjang, akan menghasilkan hasil positif seperti peningkatan motivasi dan produktivitas karyawan.
Di sisi lain, dalam hal umpan balik yang diberikan kepada karyawan, kecerdasan buatan akan memperhatikan pola perilaku negatif dalam opini yang dikumpulkan, yang kemudian dapat dihilangkan. Dengan cara ini, Anda dapat memberikan panduan kepada karyawan tentang bagaimana mereka dapat meningkatkan kinerja mereka, yang juga akan berdampak pada hasil yang lebih baik.
Tidak diragukan lagi bahwa mengumpulkan dan memberikan umpan balik kepada karyawan membawa hasil positif – syaratnya adalah kedua proses tersebut dilakukan secara teratur (misalnya, sekali setiap enam bulan, sekali setahun) dan dilakukan dengan cara yang benar. Platform umpan balik karyawan yang didukung AI yang tepat dapat membantu Anda dalam prosedur ini. Solusi modern semacam itu akan membantu Anda menempatkan opini yang diterima dalam konteks yang lebih luas dan memudahkan untuk menarik kesimpulan yang akan memungkinkan Anda mengambil langkah-langkah penting untuk memperbaiki situasi perusahaan.
Baca juga: Dapatkah kecerdasan buatan mendeteksi perubahan dalam perilaku karyawan?
Jika Anda menyukai konten kami, bergabunglah dengan komunitas sibuk kami di Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.
Manajer HR dengan kemampuan luar biasa untuk membangun suasana positif dan menciptakan lingkungan yang berharga bagi karyawan. Dia suka melihat potensi orang-orang berbakat dan memobilisasi mereka untuk berkembang.
Piagam proyek adalah hal yang sangat penting dalam manajemen proyek. Mereka memberikan gambaran yang jelas…
Organisasi di berbagai industri membangun hubungan dengan calon karyawan, pemasok, dan mitra setiap hari. Mereka…
Ada lebih dari cukup teknik manajemen yang tersedia. Beberapa tampak rumit sementara yang lain sederhana…
Apakah Anda tahu bagaimana cara memulai sebuah LSM? Apakah Anda sudah memikirkannya? Apakah Anda sadar…
Semakin besar perusahaan, semakin banyak posisi HR yang ditawarkannya, yang berarti bahwa terkadang Anda bisa…
Apa itu analisis pekerjaan? Apakah Anda pernah mendengar istilah tersebut, apakah Anda tahu apa yang…