Bagaimana cara menerapkan advokasi karyawan di tempat kerja? 3 langkah mudah

Apa itu advokasi karyawan?

Advokasi karyawan adalah strategi pemasaran dan komunikasi yang melibatkan keterlibatan karyawan untuk mempromosikan perusahaan (produk, layanan, nilai, aktivitas, dll.) di situs media sosial dan saluran komunikasi lainnya. Ini mengasumsikan bahwa karyawan adalah duta terbaik perusahaan – mereka dapat berbicara tentang pengalaman mereka dengan perusahaan secara autentik. Pendapat, pemikiran, atau ulasan semacam itu lebih kredibel bagi calon pelanggan, mitra bisnis, atau kandidat pekerjaan daripada pesan yang datang langsung dari perusahaan. Dengan demikian, tujuan langsung dari advokasi karyawan adalah memanfaatkan jaringan profesional dan pribadi karyawan untuk memperluas jangkauan dan pengaruh merek.

Manfaat menerapkan advokasi karyawan

Apa saja manfaat utama dari menerapkan advokasi karyawan di tempat kerja? Mari kita lihat daftar singkat kami:

• Membangun kepercayaan pada merek – yang hanya mungkin dengan bukti sosial yang diberikan oleh karyawan,
• Meningkatkan kesadaran merek – dengan melibatkan karyawan dalam promosi perusahaan, konten dan aktivitas yang diterbitkan dapat menjangkau audiens yang jauh lebih luas daripada melalui saluran komunikasi perusahaan saja,
• Meningkatkan citra perusahaan – ulasan positif karyawan yang muncul secara online dapat membantu meningkatkan citra perusahaan, yang tidak akan luput dari perhatian pemangku kepentingan saat ini dan potensial,
• Mengurangi perputaran karyawan – menjadi duta merek juga dapat memotivasi karyawan untuk tetap bersama perusahaan lebih lama, meningkatkan retensi.

Bagaimana cara menerapkan advokasi karyawan di tempat kerja?

Sepertinya semua yang perlu Anda lakukan untuk menerapkan advokasi karyawan di organisasi Anda adalah mendorong karyawan Anda untuk terlibat dalam aktivitas semacam itu. Tidak ada yang lebih jauh dari kebenaran. Faktanya, Anda memerlukan strategi yang dipikirkan dengan baik. Ikuti langkah-langkah di bawah ini:

Buat program advokasi karyawan

Langkah pertama adalah mengidentifikasi tujuan yang ingin dicapai oleh aktivitas karyawan Anda (misalnya, meningkatkan kesadaran merek, merekrut karyawan baru, menarik pelanggan, dll.) dan kemudian mengembangkan strategi untuk mencapai hasil tersebut. Tentukan platform media sosial mana yang akan digunakan, jenis konten apa yang akan dipromosikan, dan pedoman apa yang akan diberikan kepada karyawan (nada suara, topik, dll.). Ingat untuk menyertakan insentif dalam program Anda untuk menjaga motivasi karyawan Anda.

Identifikasi orang yang tepat

Tidak semua karyawan Anda akan ingin terlibat dalam aktivitas semacam itu. Oleh karena itu, Anda harus memilih individu yang tidak hanya sangat mengidentifikasi dengan nilai-nilai perusahaan Anda dan menganggap kesuksesannya sebagai milik mereka sendiri, tetapi juga bersedia untuk membagikan konten terkait pekerjaan dengan orang lain (misalnya, di profil LinkedIn mereka). Setelah Anda memilih individu dan mendapatkan persetujuan mereka, lakukan sesi pelatihan untuk menjelaskan ide di balik proses tersebut dan memberikan tips tentang konten apa yang layak dibagikan dan nada apa yang harus dipertahankan.

Berikan dukungan

Meskipun Anda tidak bisa tanpa program dan orang yang tepat, langkah ketiga harus menjadi yang paling penting bagi Anda. Setelah semua, tidak cukup hanya memberikan pedoman kepada karyawan Anda dan kemudian membiarkan mereka sendiri – Anda harus mendukung mereka sepanjang jalan. Oleh karena itu, tunjuk seorang koordinator program yang akan membantu mereka:

• menyiapkan materi tambahan (seperti video atau grafik),
• menciptakan ide konten,
• meninjau konten yang dibuat,
• memantau hasil dan menyesuaikan strategi awal.

Ringkasan

Perusahaan di berbagai industri kadang-kadang menghadapi beberapa hambatan saat menerapkan program advokasi karyawan, seperti ketidakmampuan untuk membuat konten yang menarik atau kurangnya waktu. Namun, mengatasi masalah ini tidaklah mustahil. Berikan karyawan Anda dukungan, alat, dan pelatihan yang tepat, dan jaga motivasi mereka menggunakan strategi yang disebutkan di atas. Maka mereka akan lebih mungkin untuk berpartisipasi dalam program yang Anda buat dan membantu Anda dengan aktivitas komunikasi untuk mencapai tujuan perusahaan.

Jika Anda menyukai konten kami, bergabunglah dengan komunitas sibuk kami di Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.