Tingkat pergantian karyawan yang tinggi. Bagaimana cara mencegahnya?

Apa itu pergantian karyawan?

Pergantian karyawan mengacu pada kepergian atau pengunduran diri karyawan dari pekerjaan mereka. Ada banyak alasan untuk situasi ini, mulai dari motivasi internal individu hingga faktor eksternal yang terkait dengan operasi organisasi. Tingginya pergantian karyawan adalah sinyal yang mengkhawatirkan yang mungkin menunjukkan bahwa kesalahan manajemen sedang dilakukan. Penting untuk memantau situasi ini dan, jika perlu, mengambil langkah-langkah untuk mencegahnya.

Mengukur pergantian karyawan

Untuk menganalisis tenaga kerja Anda, ada baiknya menggunakan KPI. Untuk tujuan ini, Anda dapat menggunakan metrik seperti:

• Rasio pengurangan – rasio jumlah orang yang meninggalkan perusahaan pada waktu tertentu terhadap jumlah orang yang dipekerjakan, termasuk mereka yang pensiun,
• Rasio pergantian sukarela – rasio jumlah karyawan yang memberikan pemberitahuan pada waktu tertentu terhadap jumlah karyawan,
• Rasio pergantian tidak sukarela – rasio jumlah karyawan yang dipecat oleh majikan terhadap jumlah karyawan.

Rasio pergantian yang tinggi dapat menjadi informasi yang berharga bagi perusahaan. Perlu diingat bahwa nilainya tergantung pada spesifikasi industri. Diasumsikan bahwa semakin rendah nilai indikator ini, semakin baik situasi perusahaan.

Jenis-jenis pergantian karyawan

Pergantian karyawan dapat dibagi menjadi beberapa jenis, yang terkait dengan alasan meninggalkan pekerjaan. Mereka adalah sebagai berikut:

• Pergantian yang diinginkan – mengacu pada pemecatan atau pengunduran diri individu yang berkinerja buruk, tidak efektif, dan tidak cocok untuk pekerjaan,
• Pergantian yang tidak diinginkan – mengacu pada kepergian orang-orang yang sangat berkualitas dan memiliki pengalaman luas, yang berkontribusi pada kinerja tinggi perusahaan. Kepergian karyawan seperti itu sering kali merupakan kerugian besar bagi perusahaan,
• Pergantian sukarela – ketika karyawan memutuskan untuk pergi atas inisiatif mereka sendiri,
• Pergantian tidak sukarela – jika majikan memutuskan untuk mengakhiri kontrak, itu dapat dilakukan karena alasan disipliner atau dengan tidak memperpanjang kontrak,
• Pergantian yang dapat dihindari – ketika mungkin untuk mencegah pergantian dengan menerapkan solusi baru (motivasi, kenaikan gaji, promosi, dll.),
• Pergantian yang tidak dapat dihindari – jika majikan tidak memiliki kontrol atas peningkatan pergantian karyawan, itu mungkin terkait dengan situasi individu karyawan, seperti pindah ke kota atau negara lain.

Penyebab tingginya pergantian karyawan

Ada banyak alasan untuk tingginya pergantian karyawan. Sebagai pemilik bisnis, Anda harus berusaha untuk mengidentifikasi penyebab situasi ini agar Anda dapat mengambil tindakan korektif.

• Kekurangan peluang pertumbuhan – banyak orang memiliki kebutuhan untuk mengembangkan keterampilan mereka. Tempat kerja harus menyediakan peluang untuk pengembangan berkelanjutan sehingga karyawan diberikan tugas baru dan bervariasi untuk menjaga motivasi mereka.
• Beban kerja, stres – meminta karyawan untuk bekerja lembur, terus-menerus menambahkan tanggung jawab baru, dan memberikan tekanan sering kali mengarah pada keseimbangan kerja-hidup yang terganggu, kelelahan kerja, dan ketidakpuasan umum. Karyawan kehilangan motivasi untuk bekerja secara efektif, menjadi kelelahan, dan biasanya berakhir dengan mengundurkan diri dari pekerjaan mereka.
• Gaji terlalu rendah dan tidak ada kenaikan gaji – gaji yang tidak memadai sehubungan dengan keterampilan dan tugas karyawan, serta kurangnya kenaikan gaji memiliki efek demotivasi. Gaji tidak boleh menjadi satu-satunya faktor yang mempengaruhi kepuasan kerja, meskipun tidak boleh diabaikan. Gaji yang memuaskan dan kenaikan berdasarkan kinerja karyawan memberikan keamanan dan kemampuan untuk memenuhi kebutuhan lainnya.
• Kekurangan pengakuan – selain kenaikan gaji, kata-kata penghargaan dan pujian dari manajer juga penting. Umpan balik positif dapat meningkatkan semangat dan kepuasan kerja.
• Berbagai gaya manajemen – aspek lain adalah kurangnya strategi SDM yang jelas, budaya organisasi, dan kurangnya identifikasi dengan nilai-nilai dan misi perusahaan. Penting untuk memperhatikan masalah ini, karena mempengaruhi rasa memiliki bawahan dan pendekatan mereka terhadap pekerjaan sehari-hari. Saat ini, semakin umum bagi perusahaan untuk mengadopsi gaya manajemen turquoise, atau elemen-elemennya, yang fokus terutama pada pemenuhan kebutuhan karyawan mereka. Ini didasarkan pada asumsi bahwa karyawan yang puas lebih termotivasi untuk bekerja, berkinerja lebih baik, dan mengaitkan masa depan mereka dengan perusahaan.
• Konflik – bekerja dengan orang berarti berurusan dengan berbagai kepribadian dan pendapat. Ini meningkatkan risiko konflik, yang, jika tidak diselesaikan, dapat mempengaruhi kualitas kerja dan kesejahteraan karyawan. Salah satu tugas terpenting seorang manajer adalah menghindari situasi semacam itu dan, jika terjadi, menangani dan menyelesaikan masalah dengan cara yang bertanggung jawab.

Bagaimana mencegah pergantian karyawan?

Apa yang dapat Anda lakukan untuk mengurangi pergantian karyawan di perusahaan Anda? Berikut adalah beberapa tips:

• Ciptakan kondisi kerja yang baik dan dorong pengembangan berkelanjutan. Motivasi karyawan Anda untuk menghadiri konferensi, pertemuan industri, dan kursus pelatihan. Anda dapat menggunakan hibah pelatihan karyawan untuk meningkatkan keterampilan mereka.
• Tetapkan tujuan yang dapat dipahami dan realistis. Gunakan faktor keberhasilan kritis (CSF). Dengan cara ini, karyawan akan tahu apa yang Anda harapkan dari mereka dan memiliki wawasan yang konstan tentang hasil kerja mereka.
• Pastikan gaji yang adil. Analisis tawaran pekerjaan untuk posisi serupa di perusahaan Anda. Jika Anda ingin tetap kompetitif dan menghindari tingginya pergantian karyawan, Anda perlu setidaknya menyelaraskan tingkat gaji dengan rata-rata keseluruhan. Juga, pertimbangkan tahun pengalaman karyawan, pendidikan, pencapaian profesional, dan sertifikasi. Juga, layak untuk memperkenalkan sistem bonus.
• Definisikan EVP Anda (Proposisi Nilai Karyawan). EVP dapat dipahami sebagai alasan untuk bekerja di perusahaan tertentu. Mereka digunakan saat menyiapkan tawaran rekrutmen untuk menarik kandidat terbaik untuk suatu posisi. Jika Anda ingin mengetahui manfaat apa yang dapat Anda peroleh dari mendefinisikan Proposisi Nilai Karyawan dan bagaimana cara membuatnya – baca artikel ini.
• Integrasikan tim Anda. Hubungan positif memainkan peran kunci dalam kepuasan kerja. Sebagai majikan, Anda dapat mengorganisir pertemuan di luar tempat kerja dalam suasana yang kurang formal. Ini bisa berupa perjalanan, acara, atau kegiatan sukarela. Juga menarik untuk memperkenalkan elemen gamifikasi ke dalam strategi manajemen tim Anda.
• Lakukan survei di antara karyawan. Terkadang karyawan mungkin enggan untuk mengkomunikasikan kebutuhan mereka dan menunjukkan kekurangan dalam cara perusahaan dikelola. Mereka takut akan reaksi negatif dari atasan dan tidak ingin memicu konflik. Di tempat kerja, penting untuk mendorong suasana yang ramah dan mempromosikan komunikasi terbuka. Namun, ini tidak selalu efektif. Anda dapat melakukan survei anonim di antara karyawan Anda untuk mengetahui pendapat mereka tentang kondisi kerja, dll. Ini akan membantu Anda mendapatkan perspektif mereka, mengetahui apa yang perlu diperbaiki, dan menunjukkan bahwa Anda menghargai pendapat anggota tim Anda.
• Perbaiki proses rekrutmen Anda. Strategi rekrutmen yang baik akan memungkinkan Anda untuk memilih kandidat ideal untuk posisi tersebut. Pastikan Anda menargetkan audiens yang tepat dan menggunakan saluran komunikasi yang tepat. Masalah lain adalah mengembangkan tawaran yang menarik dan kompetitif yang akan menarik orang-orang yang Anda cari. Lihat bagaimana perusahaan lain melakukan ini. Untuk mendapatkan gambaran terbaik tentang kompetensi kandidat, Anda dapat menggunakan alat penilaian pra-kerja – ini dapat mencakup berbagai tes kepribadian dan pusat penilaian.

Ringkasan

Tidak selalu mungkin untuk menghindari pergantian karyawan. Namun, penting untuk memperhatikan indikator yang dipilih dan mendorong pertukaran pendapat tentang kondisi tempat kerja. Ini akan mengurangi risiko kehilangan karyawan yang berharga, yang akan meningkatkan kinerja perusahaan Anda.

Jika Anda menyukai konten kami, bergabunglah dengan komunitas lebah sibuk kami di Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.