Mengatasi agresi pasif di tempat kerja. 9 contoh mencolok perilaku agresi pasif

Kerja tim sering kali dikaitkan dengan sejumlah kesulitan, seperti masalah komunikasi, visi yang berbeda terkait pelaksanaan proyek, atau rasa sakit hati pribadi yang berdampak negatif pada seluruh kelompok. Situasi menjadi jauh lebih sulit ketika Anda berhadapan dengan seorang karyawan yang tidak mampu (secara sadar atau tidak sadar) untuk mengungkapkan perasaan mereka dengan memadai dan menyelesaikan konflik, sehingga menunjukkan perilaku kekerasan terhadap anggota tim. Agresi pasif di tempat kerja menciptakan lingkungan yang beracun dan secara signifikan menghambat penyelesaian tugas yang diberikan. Di bawah ini, kami menjelaskan apa itu agresi pasif di tempat kerja, bagaimana cara menghadapinya, dan memberikan contoh perilaku agresi pasif. Baca terus untuk mengetahui lebih lanjut.

Agresi pasif di tempat kerja – daftar isi:

1. Apa itu agresi pasif?
2. Contoh perilaku agresi pasif
3. Cara mengatasi agresi pasif di tempat kerja
4. Ringkasan

Apa itu agresi pasif?

Konsep agresi pasif cukup sulit untuk didefinisikan, karena tergantung pada orangnya, itu dapat termanifestasi dalam berbagai bentuk dan disebabkan oleh beberapa alasan (misalnya masalah masa kecil, kurangnya panutan yang tepat, pengalaman negatif di kelompok lain).

Namun, biasanya itu disengaja, tersembunyi, dan bertujuan untuk menyakiti orang lain tanpa terlibat dalam konflik terbuka. Apa tanda-tanda agresi pasif? Misalnya, menyebarkan gosip, berbicara di belakang seseorang, meremehkan, merasa tersinggung, atau menimbulkan rasa bersalah. Jika agresi pasif mengambil bentuk perilaku yang mengganggu dan berulang, itu dapat digambarkan sebagai kekerasan psikologis dan menyebabkan masalah kesehatan mental yang serius.

Contoh perilaku agresi pasif

Kapan kita berhadapan dengan agresi pasif di tempat kerja? Perilaku semacam itu menjadi terlihat hanya setelah sering dan teratur diulang. Mari kita lihat lebih dekat contoh-contoh paling umum dari perilaku agresi pasif:

• mengalihkan tanggung jawab atas tugas seseorang (juga penundaan dan kesalahan) kepada orang lain,
• menahan informasi penting untuk membuat orang lain terlihat buruk dengan cara ini,
• tidak menerima penjelasan atau permintaan maaf atas kesalahan dari rekan kerja,
• gagal memenuhi permintaan seseorang karena “hal yang lebih penting”,
• meremehkan pencapaian rekan kerja,
• komentar sinis mengenai penampilan, pengetahuan atau keterampilan dalam situasi kerja,
• menunjukkan kesalahan di depan umum (misalnya, di depan rekan kerja atau atasan),
• menunda tugas, yang mempengaruhi orang lain (misalnya rekan kerja akan kesulitan memenuhi tenggat waktu karena alasan ini),
• berperan sebagai korban.

Cara mengatasi agresi pasif di tempat kerja

Agresi pasif mengarah pada konsekuensi yang parah – baik bagi mereka yang merasa menjadi korban dari jenis perilaku ini (terutama di bidang psikologis) maupun bagi tim secara keseluruhan (efisiensi kerja yang menurun, penundaan proyek, komitmen kerja yang lebih rendah, dll.). Untuk menghindari hasil seperti itu, perlu mengambil langkah-langkah tertentu, misalnya, menghadapi karyawan yang bermasalah dan memperkuat keterampilan lunak karyawan.

Hadapi orang yang bermasalah

Untuk menangani agresi pasif di tempat kerja dengan baik adalah tetap tenang dan tidak bereaksi secara emosional terhadap perilaku orang lain. Taktik yang baik, maka, adalah memaksa seorang karyawan yang tidak mampu melepaskan emosi dengan cara yang profesional untuk berbicara secara terbuka dengan mereka secara pribadi, mendiskusikan perilaku mereka, dan menanyakan dari mana asalnya.

Perlu untuk mempersiapkan dengan baik untuk percakapan semacam itu agar dapat menangkis argumen ketika seseorang – merujuk pada situasi tertentu – mencoba berperan sebagai korban, menyalahkan orang lain atau memanipulasi dengan cara lain. Mengambil sikap tegas dalam hal ini sangat penting, dan mungkin ini akan memungkinkan Anda untuk mengidentifikasi alasan di balik perilaku semacam itu, dan kemudian menunjukkan solusi yang mungkin.

Organisir pelatihan keterampilan lunak

Menyelesaikan konflik, berkomunikasi dalam tim, menghadapi stres – ini hanya beberapa contoh dari pelatihan keterampilan lunak yang dapat Anda organisir untuk karyawan Anda guna mengurangi konsekuensi dari agresi pasif.

Karena kebutuhan mereka mungkin berbeda tergantung pada posisi, ingatlah untuk membagi mereka ke dalam kelompok. Dengan cara ini, karyawan reguler akan meningkatkan keterampilan sosial-emosional mereka, dan manajer akan dapat mengidentifikasi perilaku yang tidak pantas dengan lebih efektif, serta meresponsnya sebelum terlambat.

Ringkasan

Agresi pasif di tempat kerja dapat secara signifikan mengganggu kerja tim, serta menyebabkan efisiensi yang lebih rendah dan ketidakpuasan umum terhadap kondisi kerja. Karyawan yang menjadi korban bahkan dapat memutuskan untuk meninggalkan pekerjaan mereka, dan dengan demikian agresi dapat dilampiaskan kepada orang lain.

Jika Anda tidak ingin menghadapi konsekuensi seperti itu, amati dengan cermat cara individu karyawan berkolaborasi dan cari tanda-tanda yang mengkhawatirkan. Setelah semua, semakin awal Anda menyadari perilaku negatif yang berulang, semakin mudah bagi Anda untuk meresponsnya dan memastikan bahwa itu tidak meningkat.

Baca juga: Permusuhan di tempat kerja.

Jika Anda menyukai konten kami, bergabunglah dengan komunitas sibuk kami di Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.