Apa itu CMO? Menjelaskan peran CMO dalam perusahaan

Pasar pemasaran konten global diperkirakan akan meningkat sebesar 417,85 miliar dolar AS antara 2021 dan 2025, mencapai tingkat pertumbuhan hampir 16%. Itu hanya sebagian kecil dari data yang membuktikan seberapa banyak industri pemasaran telah berkembang dan berubah dalam beberapa tahun terakhir. Oleh karena itu, dibutuhkan pemimpin yang luar biasa seperti CMO. Apa itu CMO? Apa yang dilakukan CMO? Kami akan menjawab pertanyaan-pertanyaan ini dan menjelaskan peran CMO dalam artikel berikut.

Apa itu CMO? – daftar isi:

1. Apa itu CMO?
2. Peran CMO
3. CMO dan revolusi digital
4. Apa yang dilakukan CMO?
5. Ringkasan

Apa itu CMO?

Apa itu CMO? CMO melapor langsung kepada CEO, dan tanggung jawab utama mereka adalah menghasilkan pendapatan dengan meningkatkan penjualan melalui metode pemasaran yang efektif. Untuk tujuan ini, CMO menggunakan berbagai alat seperti riset pasar, penetapan harga, pemasaran produk, komunikasi pemasaran, periklanan, dan PR. Ini adalah posisi pemasaran tertinggi dalam organisasi.

Peran CMO

Fungsi utama CMO adalah membantu perusahaan meningkatkan pendapatannya dengan mengembangkan rencana pemasaran yang efektif yang memberikan keunggulan kompetitif bagi perusahaan. Karena keterampilan CMO sangat fleksibel, tanggung jawab mereka dapat bervariasi secara signifikan tergantung pada industri dan kebutuhan organisasi.

CMO dan revolusi digital

Berkat digitalisasi, industri pemasaran terus berubah. Akibatnya, CMO harus terus menghadapi tugas-tugas baru. Hanya satu dekade yang lalu, teknologi tidak diperlukan untuk melakukan kampanye iklan. Saat ini, itu adalah prioritas. Kemajuan teknologi terus meningkatkan pentingnya peran CMO di beberapa organisasi. Mereka juga menciptakan cara baru untuk menjangkau pelanggan dan memahami pendapat mereka tentang produk, layanan, dan merek.

Lebih dari itu, pelanggan dapat langsung mengkomunikasikan pandangan mereka kepada jutaan orang, yang merupakan peluang sekaligus ancaman. Pelanggan harus didengar di sini dan sekarang, dan kemudian produk perlu disesuaikan dengan kebutuhan mereka. CMO, bersama dengan karyawan mereka, harus memanfaatkan teknologi untuk menjangkau dan mempengaruhi pelanggan, memposisikan produk mereka, dan menantang pesaing.

Apa yang dilakukan CMO?

Peran CMO tidak bisa dibatasi dalam kerangka yang kaku. Sebenarnya, upaya pemasaran adalah tentang melarikan diri dari batasan tersebut dan menonjol dari kerumunan, yang pada akhirnya adalah untuk menarik pelanggan dan mendorong mereka untuk melakukan pembelian.

Peran CMO dapat meluas ke manajemen penjualan, pengembangan bisnis baru, pengembangan produk, manajemen saluran distribusi, dan layanan pelanggan. Selain itu, CMO harus berkomunikasi secara efisien dengan departemen lain dalam perusahaan untuk menyampaikan pesan kepada publik, sebagai bagian dari kegiatan PR dan media sosial.

CMO harus membuat pelanggan potensial dan saat ini memahami posisi perusahaan di pasar, menerapkan metode tradisional serta teknologi terbaru seperti analitik data. CMO harus mengembangkan dan menerapkan strategi untuk mengamankan posisi kuatnya di pasar, meningkatkan kesadaran merek, dan penjualan.

Tugas CMO:

• mengawasi strategi periklanan dan penjualan keseluruhan perusahaan,
• menghasilkan pendapatan dengan meningkatkan penjualan melalui kegiatan pemasaran,
• menyusun departemen pemasaran perusahaan,
• menegosiasikan kontrak periklanan,
• menyetujui ide untuk kampanye pemasaran,
• mengkoordinasikan kegiatan pemasaran dengan tujuan keuangan dan branding perusahaan,
• merencanakan, mengarahkan, dan mengkoordinasikan anggaran pemasaran sesuai dengan tujuan organisasi,
• memanfaatkan kontes promosi untuk mendapatkan prospek baru,
• melakukan riset pasar dan menganalisis hasil,
• mengidentifikasi kebutuhan pelanggan,
• mengembangkan strategi penetapan harga,
• komunikasi pemasaran,
• kontak dengan media, PR,
• memantau strategi media sosial perusahaan.

Apa itu CMO? – ringkasan

Apa itu CMO? CMO berada di jantung penggerak pertumbuhan bisnis. Penelitian menunjukkan bahwa perusahaan dengan CMO berkinerja 15% lebih baik dan tumbuh lebih cepat daripada perusahaan tanpa CMO. Peran CMO yang khas kemungkinan akan menjadi semakin penting di masa depan. Hasil bisnis akan bergantung pada CMO yang siap untuk mengambil berbagai peran untuk membantu memimpin perusahaan mereka menuju kesuksesan.

Jika Anda menyukai konten kami, bergabunglah dengan komunitas sibuk kami di Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest.