Bagaimana memberikan umpan balik yang konstruktif kepada rekan kerja? – 6 langkah

Bagaimana cara memberikan umpan balik yang konstruktif kepada rekan kerja? Apakah Anda pernah harus membicarakan sesuatu yang sangat tidak menyenangkan dengan rekan Anda? Apakah Anda mencoba memuji rekan tim Anda dan itu tidak berjalan dengan baik? Ada metode dan strategi untuk penyampaian umpan balik yang lebih baik yang dapat Anda coba. Baca artikel ini untuk mengetahui lebih lanjut.

Umpan balik konstruktif – daftar isi:

1. Bagaimana cara memberikan umpan balik konstruktif – 6 langkah
2. Bagaimana cara memberikan umpan balik konstruktif – kapan dan mengapa
3. Ringkasan

Bagaimana cara memberikan umpan balik konstruktif – 6 langkah

Manajer dan spesialis HR membedakan setidaknya tiga jenis umpan balik, yaitu: apresiasi, pelatihan, dan evaluasi. Pemilihan ini tidak sepenuhnya berlaku untuk umpan balik antar rekan karena evaluasi biasanya dilakukan oleh atasan dan pemimpin berpangkat lebih tinggi. Namun, beberapa aturan berlaku untuk umpan balik yang diberikan kepada rekan kerja. Jika Anda ingin umpan balik Anda efektif, cobalah untuk mengingat aturan-aturan yang tercantum di bawah ini.

• Fokus pada pekerjaan

Jangan membicarakan masalah pribadi. Berpegang pada fakta yang terkait dengan pekerjaan. Kepribadian, karakter, dan sifat lainnya tidak boleh menjadi bagian dari percakapan Anda.


• Jadilah spesifik

Bicarakan tentang hari-hari tertentu, tugas tertentu, atau situasi tertentu. Dalam lingkungan profesional tidak ada waktu untuk menebak. Langsung ke intinya dan jangan membuat mereka bingung. Umpan balik yang baik selalu tepat dan akurat.

• Ketahui kapan harus berbicara secara pribadi

Jangan pernah mengkritik di depan umum. Memuji di depan umum adalah hal yang tepat, tetapi komentar kritis harus disimpan untuk kesempatan lain yang lebih pribadi. Tidak sulit untuk melukai perasaan seseorang atau menyebabkan rasa malu yang besar. Jadikan ini sebagai aturan: jangan mengkritik di depan umum.

• Mintalah umpan balik sebagai balasan

Setiap kali Anda memberi diri Anda hak untuk membicarakan seseorang, berikan mereka hak untuk membicarakan Anda. Mintalah umpan balik mereka dan dorong mereka untuk mengungkapkan pendapat mereka. Lagipula, umpan balik Anda harus menjadi kesempatan untuk pertumbuhan bagi kalian semua. Rekan kerja Anda mungkin juga memiliki wawasan berharga, jadi biarkan mereka menunjukkan perspektif dan sudut pandang mereka.


• Lakukan secara teratur

Selama Anda bukan manajer, Anda tidak perlu terikat pada jadwal dengan umpan balik Anda. Anda tidak perlu menunggu hingga akhir bulan atau minggu untuk mengekspresikan apresiasi Anda. Bertindaklah dengan hormat dan pertimbangkan kata-kata Anda. Lagipula, ini hanya percakapan sederhana.

• Lupakan cara “sandwich”

Tujuan umpan balik adalah untuk membantu perkembangan. Rekan Anda perlu memperbaiki diri dan komentar Anda harus memfasilitasi proses tersebut. Lupakan metode “sandwich”, karena itu membingungkan, tidak tulus, dan tidak benar-benar bijaksana. Orang dewasa membutuhkan kejujuran dan dapat menerima sejumlah kritik. Anda tidak perlu melunakkan pukulan, cukup akurat, transparan, dan ringkas. Katakan dengan bijaksana, apa yang perlu dikatakan dan jangan bertele-tele.

Bagaimana cara memberikan umpan balik konstruktif – kapan dan mengapa

Ada banyak situasi ketika umpan balik positif harus dipertimbangkan. Cobalah untuk memuji rekan tim Anda ketika seseorang:

• membantu klien, pelanggan, atau anggota tim lainnya
• menyelesaikan proyek yang sulit atau panjang tepat waktu
• mencoba mempelajari keterampilan baru
• menunjukkan keterampilan, bakat, atau kemampuan yang hebat
• mengambil peran baru dan mendapatkan lebih banyak tanggung jawab
• membutuhkan dukungan untuk lebih percaya diri
• mengambil inisiatif dan mengemukakan ide-ide hebat

Di sebagian besar perusahaan, percakapan umpan balik dilakukan oleh manajer, pemimpin HR, dan pengawas, tetapi tidak ada aturan yang melarang umpan balik antar rekan, terutama ketika itu tulus, produktif, dan dilakukan dengan mempertimbangkan pertumbuhan orang tersebut.

Umpan balik konstruktif – ringkasan

Ada banyak cara untuk menyampaikan umpan balik konstruktif kepada rekan-rekan Anda. Sebagian besar orang mengharapkan dan menghargai kritik yang konstruktif dan jujur. Lebih banyak umpan balik, terutama jika disampaikan dengan cara yang bijaksana, berarti pemahaman yang lebih baik, kinerja yang lebih baik, dan pertumbuhan pribadi yang lebih cepat. Mengetahui cara mengkomunikasikan umpan balik konstruktif kepada rekan kerja adalah langkah baik untuk memulai praktik.

Beberapa strategi yang dipadukan dengan pengamatan yang cermat membuat awal yang baik untuk proses umpan balik. Ingatlah bahwa umpan balik dapat dilihat sebagai kesempatan untuk berbagi pendapat Anda yang sebenarnya dan memperkuat ikatan antara Anda dan rekan-rekan Anda. Ini tidak harus bersifat pribadi, menyinggung, atau keras untuk menjadi efektif dan menyegarkan.

Apakah Anda tahu apa itu umpan balik 360 derajat? Cek artikel kami ini untuk mengetahuinya.

Jika Anda menyukai konten kami, bergabunglah dengan komunitas sibuk kami di Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube.