Kepemimpinan Empatik di Tempat Kerja

Kepemimpinan empatik – apa yang dimaksud dengan itu?

Semakin banyak, manajemen mengakui karyawan mereka sebagai sumber daya kunci perusahaan yang memungkinkan pencapaian tujuan bisnis, citra, atau tujuan lainnya. Namun, untuk itu terjadi, para pemimpin harus memberikan kondisi yang tepat bagi tenaga kerja mereka untuk melakukan pekerjaan – rasa dukungan, sikap pengertian, dan motivasi untuk melaksanakan kegiatan. Kepemimpinan empatik di tempat kerja dengan demikian bergantung pada kemampuan atasan untuk merasakan empati terhadap kebutuhan, perasaan, atau perspektif anggota tim mereka. Namun, sikap semacam itu melangkah lebih jauh – karena itu memerlukan tidak hanya belas kasihan tetapi juga respons terhadap kebutuhan yang ditunjukkan dengan cara yang diterjemahkan menjadi kepuasan dan kepuasan kerja.

Dampak kepemimpinan empatik

Sikap kepemimpinan yang dijelaskan memungkinkan untuk membangun budaya organisasi yang berdasarkan kepercayaan, komunikasi terbuka, dan kemitraan, yang memfasilitasi kerja sama dalam tim dan, akibatnya, mendukung pencapaian tujuan bisnis yang ditetapkan. Moral karyawan di bawah pemimpin semacam itu tinggi (mereka merasa dipahami dan dihargai), yang terlihat dalam komitmen mereka terhadap tugas dan hasil yang mereka capai setiap hari. Selain itu, dukungan emosional dan pengertian dari pihak pemberi kerja membuat loyalitas karyawan meningkat, yaitu, retensi pekerjaan meningkat, yang merupakan hasil positif bagi perusahaan mana pun. Sikap semacam itu juga tidak akan luput dari perhatian dalam kegiatan branding pemberi kerja yang sedang berlangsung.

Bagaimana menjadi pemimpin yang empatik?

Apakah Anda bertanya-tanya apa yang dapat Anda lakukan untuk mendapatkan reputasi di antara rekan-rekan Anda sebagai pemimpin yang empatik? Anda dapat mengembangkan efek semacam itu dalam jangka panjang dengan menerapkan praktik manajemen tertentu, di antaranya kami akan menyebutkan yang paling penting:

1. Memastikan komunikasi yang tepat

   Mendengarkan aktif dan bertindak adalah dasar dari kepemimpinan empatik. Kesediaan untuk mendengarkan dan memahami kebutuhan karyawan, serta menyesuaikan keputusan dan tindakan Anda dengan kebutuhan yang Anda temukan, membuat karyawan merasa bahwa pendapat mereka dihargai. Namun, untuk itu terjadi, Anda perlu memastikan komunikasi yang tepat dalam tim – ajukan pertanyaan terbuka yang memungkinkan karyawan untuk mengungkapkan pendapatnya, izinkan menunjukkan inisiatif, atur sesi brainstorming dan kumpulkan semua ide. Jika Anda tidak setuju dengan sesuatu, ingatlah untuk memberikan argumen yang memadai untuk pendapat Anda dan memberikan umpan balik yang dapat dipahami dan jelas kepada karyawan, dan bukan hanya dalam bentuk keputusan otoriter yang telah Anda buat.

2. Membantu dalam situasi sulit

   Sebagai pemimpin yang baik, Anda pasti sangat menyadari bahwa karyawan sering menghadapi berbagai kesulitan – baik di bidang profesional maupun pribadi. Meskipun Anda harus memisahkan urusan pribadi dan perusahaan, ini tidak selalu mungkin. Ketika Anda merasa seseorang sedang berjuang, Anda harus menunjukkan sikap ketertarikan dan pengertian, bahkan membantu jika perlu. Mungkin solusi yang Anda usulkan (seperti jam kerja yang fleksibel atau tempat kerja) akan membantu menyelesaikan masalah yang muncul, dan Anda akan mendapatkan keuntungan sebagai pengawas – tidak hanya di mata satu anggota tim Anda tetapi juga di mata orang lain yang akrab dengan situasi tersebut.

3. Memperhatikan perilaku karyawan

   Seorang anggota tim Anda mengalami minggu yang buruk? Apakah Anda melihat kurangnya komitmen terhadap pekerjaan? Apakah Anda merasa bahwa ada sesuatu yang jelas “tidak beres”? Tentu saja, setiap karyawan mungkin merasa mental atau fisik lebih buruk untuk sementara waktu, yang pasti akan mempengaruhi tugas, tetapi dalam beberapa kasus, tanda-tanda yang muncul adalah pertanda kelelahan kerja atau masalah lebih serius lainnya. Sebagai pemimpin yang empatik, Anda perlu tahu persis apa tanda-tanda ringan dan lebih serius dari kondisi semacam itu dan bereaksi sebelum masalah berkembang. Seorang karyawan dalam situasi sulit harus merasakan dukungan Anda.

Kepemimpinan empatik – ringkasan

Kepemimpinan empatik saat ini adalah salah satu tren SDM terpenting yang akan Anda temui di tempat kerja. Ini berpadu sempurna dengan pemberdayaan yang sama populernya (meningkatkan kemampuan untuk membuat keputusan dan menunjukkan inisiatif) dan fokus pada pengembangan pengalaman karyawan. Ini tidak diragukan lagi diterjemahkan menjadi hasil positif di bidang kinerja, tetapi memerlukan pemimpin untuk dilatih dengan baik di bidang ini. Bagaimanapun, Anda tidak bisa menjadi pemimpin yang empatik tanpa usaha – Anda perlu tahu bagaimana berkomunikasi dengan karyawan, merespons saran, atau bertindak dalam situasi sulit. Pastikan untuk mengembangkan praktik yang tepat di organisasi atau tim Anda, dan Anda pasti akan melihat hasil yang memuaskan dari perubahan dalam budaya organisasi.

Baca juga: 4 tren tempat kerja digital teratas yang perlu diperhatikan di 2023

Jika Anda menyukai konten kami, bergabunglah dengan komunitas sibuk kami di Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.