Keterampilan lunak di tempat kerja dan mengapa mereka semakin penting

Sampai baru-baru ini, diyakini bahwa yang paling penting adalah keterampilan keras yang disebut sebagai hard skills yang mencakup: pengetahuan substantif, pengetahuan bahasa asing, pelatihan teknis, atau keterampilan terukur lainnya. Keterampilan tersebut biasanya dipertimbangkan selama proses perekrutan, memberikan kenaikan gaji, atau mempekerjakan di posisi manajerial. Dari tahun ke tahun, dengan perkembangan dinamis pasar tenaga kerja, semakin banyak perhatian diberikan pada keterampilan lunak yang diwakili oleh: ciri-ciri karakter yang membantu dalam pencapaian tujuan pribadi (individu) dan bisnis (tempat kerja). Apa itu keterampilan lunak dan apa alasan utama meningkatnya pentingnya keterampilan tersebut di pasar kerja global?

Keterampilan lunak di tempat kerja – daftar isi:

1. Apa itu keterampilan lunak?
2. Mengapa pentingnya keterampilan lunak meningkat?
3. Pasar kerja dan meningkatnya persaingan
4. Keterampilan lunak di tempat kerja – apa lagi yang penting?
5. Ringkasan

Apa itu keterampilan lunak?

Keterampilan lunak terkait dengan ciri-ciri karakter, kecerdasan emosional, atau keterampilan interpersonal. Kualitas terpenting dari keterampilan lunak adalah bahwa mereka tidak terukur – kita tidak dapat mengetahui apakah karyawan tertentu memiliki keterampilan berpikir kritis yang berkembang hingga tingkat tertentu, sama seperti yang dapat kita lakukan dengan kompetensi linguistik. Kualitas ini mempengaruhi fakta bahwa seringkali kita meremehkan nilai keterampilan lunak kita, padahal seharusnya dilakukan sebaliknya.

Keterampilan interpersonal yang tinggi, keterampilan presentasi diri, kemampuan bekerja dalam kelompok, ketekunan, ketelitian – ciri-ciri ini semakin dicari dalam iklan perekrutan dan dipertimbangkan selama proses di departemen Sumber Daya Manusia. Di antara banyak contoh keterampilan lunak yang berguna di tempat kerja, kita juga dapat menyebutkan: kreativitas, kemampuan beradaptasi, kemampuan penjualan, atau kemandirian. Selain itu, Forum Ekonomi Dunia pada tahun 2020 mengakui 3 keterampilan lunak sebagai kualifikasi kunci karyawan, yaitu: berpikir kritis, kreativitas, dan keterampilan pemecahan masalah.

Tidak mungkin untuk memperoleh keterampilan lunak di sekolah dan di perguruan tinggi selama proses pendidikan normal. Kita bertanggung jawab atas pengembangannya – semua dilakukan dengan membuat keputusan dan menghadapi tantangan. Keterampilan lunak dapat dikembangkan (ada pelatihan pengembangan pribadi khusus bagi orang-orang yang tertarik dalam pengembangan keterampilan lunak), tetapi lebih sulit di masa dewasa dibandingkan di masa muda, dan lebih sulit daripada memperoleh keterampilan keras.

Mengapa pentingnya keterampilan lunak meningkat?

Deloitte Access Economics menunjukkan bahwa pada 2030 bahkan 66 persen dari semua posisi pekerjaan akan terdiri dari profesi yang memerlukan keterampilan lunak yang berkembang dengan baik. Berdasarkan apa indikasi ini dibuat? Jawaban untuk pertanyaan ini mudah – melalui pengamatan terhadap perubahan di pasar kerja yang muncul dari perkembangan teknologi yang dinamis. Sulit untuk menyembunyikan bahwa teknologi mengubah wajah ekonomi dan selanjutnya pasar tenaga kerja.

Kecerdasan buatan, otomatisasi, dan robotisasi adalah proses yang memiliki dampak signifikan pada situasi karyawan di pasar kerja – terutama karena teknologi ini mengambil alih beberapa tugas yang biasanya dilakukan oleh manusia. Harus dicatat bahwa meskipun beberapa proses yang dilakukan oleh komputer dilakukan lebih cepat dan sama efisiennya dengan manusia, mereka tidak dapat menarik kesimpulan dari hasil, dan tidak dapat meyakinkan klien yang tidak puas atau tidak dapat membuat pidato elevator pitch yang membuat juri terdiam.

Pasar kerja dan meningkatnya persaingan

Pada saat yang sama, harus dipertimbangkan bahwa persaingan di pasar kerja terus meningkat. Proporsi populasi yang semakin meningkat adalah orang-orang yang telah lulus dari perguruan tinggi, telah menjalani magang dan pelatihan, serta berpartisipasi dalam kursus untuk memperoleh keterampilan keras. Selain itu, kecenderungan di pasar menunjukkan bahwa kita jarang tetap di pekerjaan yang sama selama lebih dari beberapa tahun, karena kita mencari perubahan, tantangan baru, atau kondisi kerja yang lebih baik.

Semua ini berujung pada fakta bahwa kita sering mencari pekerjaan baru, yang berarti kita perlu menonjol dari kerumunan dan menunjukkan keterampilan lunak kita – untuk menunjukkan bahwa kita adalah kandidat yang lebih baik daripada pelamar lainnya, bahkan jika pengetahuan substantif dan pengalaman kita berada di tingkat yang lebih rendah. Aturan yang disebutkan sebelumnya berlaku dalam kedua arah: kurangnya keterampilan komunikasi atau keterampilan presentasi diri, yang merupakan keterampilan lunak yang terstandarisasi – dapat menghentikan kita untuk menunjukkan kemampuan kita selama perekrutan meskipun memiliki pengetahuan yang luas dan pengalaman yang banyak.

Keterampilan lunak di tempat kerja – apa lagi yang penting?

Seberapa sering Anda berpikir bahwa Anda berada di bawah tekanan besar? Sebulan sekali, mungkin sekali seminggu, atau mungkin bahkan setiap hari – saat ini ketahanan terhadap stres dianggap sebagai salah satu kompetensi terpenting dari seorang kandidat untuk posisi pekerjaan. Ini dapat dikaitkan dengan kemampuan untuk bereaksi cepat (keterampilan pemecahan masalah) dan organisasi kerja yang sangat baik, yang penting di masa kontrak fleksibel (waktu dan tempat kerja) dan meningkatnya pekerjaan jarak jauh.

Seberapa sering dalam pekerjaan Anda harus melakukan penelitian di Internet untuk menemukan informasi penting? Tugas sehari-hari pengacara dan pengembang memerlukan keterampilan semacam itu – bahkan jika dalam kedua pekerjaan tersebut keterampilan keras memainkan peran utama. Dengan akses permanen ke Internet, orang tidak perlu menyimpan semua pengetahuan di kepala mereka dan mengingat semua detail dan fakta – banyak masalah menemukan solusinya di web, yang perlu kita lakukan hanyalah mencari mereka.

Kemampuan untuk mencari informasi adalah keterampilan lunak penting berikutnya dari setiap kandidat pekerjaan. Tanpa keterampilan dasar semacam itu, tidak ada pekerjaan serius yang mungkin dilakukan saat ini, karena sebagian besar posisi administrasi dan clerical memerlukan setidaknya keterampilan menengah yang memungkinkan pengumpulan informasi yang efisien.

Ringkasan

Saat ini, di era perubahan yang sering dan transformasi yang cepat, keterampilan keras kita semakin kurang penting sementara kemampuan kita untuk berfungsi di lingkungan kerja, dalam tim, dan beradaptasi dengan kondisi kerja semakin penting.

Keinginan untuk memperluas pengetahuan, fleksibilitas, keterampilan interpersonal, keterampilan presentasi diri, kemampuan untuk mencari informasi, dan keterampilan lunak lainnya adalah cara untuk menghadapi masa-masa sulit. Sangat berharga untuk mencari metode pengembangan keterampilan lunak atau perbaikan keterampilan tersebut – ini adalah cara untuk menghadapi perubahan teknologi yang konstan dan meningkatnya persaingan di pasar kerja.

Jika Anda menyukai konten kami, bergabunglah dengan komunitas sibuk kami di Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest.