Hubungan masyarakat vs pemasaran – istilah-istilah ini, meskipun benar-benar terkait dengan bidang manajemen bisnis, sering kali disalahpahami dan digunakan dalam konteks yang salah. Penggunaan istilah-istilah ini secara tidak sadar dapat menyebabkan situasi di mana menjadi sulit untuk bertukar informasi secara efektif, yang, seperti yang kita ketahui, adalah dasar dari aktivitas perusahaan mana pun. Jadi, apa itu pemasaran dan apa itu PR? Apa saja komponen mereka? Apa perbedaan antara konsep-konsep ini? Hubungan masyarakat dan pemasaran – bagaimana mereka berbeda? Penasaran untuk mengetahuinya? Baca terus.

Hubungan masyarakat vs pemasaran – daftar isi:

  1. Pemasaran adalah iklan, kan?
  2. Model 7P dan 8P, serta tempat PR dalam pemasaran
  3. Apa itu hubungan masyarakat?
  4. FAQ. Pertanyaan dan jawaban

Pemasaran adalah iklan, kan?

Tidak juga. Pemasaran adalah masalah yang sangat kompleks, yang terdiri dari banyak bidang aktivitas. Namun, sebelum kita melanjutkan ke karakteristik masing-masing, mari kita definisikan konsep itu sendiri. Menurut Kotler dan Keller, pemasaran dapat diringkas menjadi proses yang bertujuan untuk memenuhi kebutuhan, sambil pada saat yang sama memperoleh keuntungan darinya (“Pemasaran”, hlm. 5). Ini adalah rumusan yang sangat singkat, tetapi tepat, tentang pemasaran. Ini karena itu merupakan esensinya – menyampaikan nilai kepada orang lain demi kepentingan mereka.

Melakukannya memerlukan pelaksanaan banyak tindakan di berbagai tingkat fungsi perusahaan. Model dasar yang paling populer, yang menunjukkan bidang-bidang aktivitas ini adalah yang disebut “model 4P”, oleh McCarthy, yang mempresentasikan pemasaran sebagai jumlah dari empat komponen:

  • produk,
  • harga,
  • tempat,
  • promosi.

Menurut model ini, pemasaran dapat disimpulkan menjadi memproduksi produk tertentu (barang atau jasa), menyediakannya di lokasi tertentu (pasar tertentu, toko alat tulis, Internet, lelang online, dll.), pada harga tertentu (dalam pelaksanaan strategi “mengambil krim”, memposisikan produk di mata konsumen sebagai premium, menurut strategi penetrasi, jadi harga rendah, dengan bantuan yang akan memungkinkan untuk menguasai pasar atau menurut strategi harga rata-rata, di mana elemen-elemen lain yang berkaitan dengan harga adalah yang bersaing dengan merek lainnya)

Pemasaran juga mencakup promosi (jadi mengambil tindakan untuk memberikan informasi tentang produk kepada pelanggan potensial dan mendorong mereka untuk membeli).

Model 7P dan 8P, serta tempat PR dalam pemasaran

Seperti yang Anda lihat, pemasaran bukan hanya sinonim untuk kata “promosi”, tetapi paradigma yang jauh lebih luas. Ambil, model 7P dan 8P, serta tempat PR dalam pemasaran. Model 4P yang disebutkan sebelumnya kemudian dikembangkan, yang menghasilkan dua versi yang lebih baik, jauh lebih sesuai dengan realitas pasar saat ini. Yang pertama – model 7P, oleh Booms dan Bitner, mengasumsikan bahwa pemasaran adalah tidak hanya produk, harga, tempat, dan promosi, tetapi juga:

  • orang,
  • proses,
  • bukti fisik.
Infografis Pemasaran 7P

Pada akhirnya, model 8P diciptakan untuk melengkapi versi sebelumnya dengan elemen kemitraan. Dalam kerangka elemen “manusia” dan “kemitraan” kita dapat menemukan keberadaan hubungan masyarakat dalam strategi pemasaran perusahaan. Selain itu, elemen-elemen ini memang berbeda.

Pemasaran dan komponen-komponennya membentuk konsep yang samar. Namun, bagian manusia mencakup masalah yang lebih nyata seperti membentuk citra merek dan produknya untuk mengakar dalam pikiran konsumen. Pada saat yang sama, itu saling terkait dengan kemitraan yang sudah disebutkan yang mentransfer pemasaran, dan PR bersamanya, ke dalam realitas kontemporer.

Sebuah dunia di mana bukan komunikasi satu arah atau menyimpulkan transaksi tunggal yang menentukan keberhasilan sebuah perusahaan, tetapi membangun hubungan dengan lingkungan yang memberikan merek sekelompok klien, kontraktor, dan karyawan yang setia dan kembali.

Apa itu hubungan masyarakat?

Hubungan masyarakat harus dipahami sebagai aliran informasi tentang perusahaan yang dibentuk dan dikendalikan secara sadar. Dilakukan sedemikian rupa sehingga memungkinkan pembentukan citra yang disengaja, baik di benak pelanggan merek maupun mitra bisnis dan karyawan. Dan itu pada gilirannya, memungkinkan tidak hanya untuk mengelola informasi dengan tepat tetapi juga untuk membangun hubungan yang sudah disebutkan, yang krusial dari sudut pandang bisnis modern.

Ketika kita berbicara tentang perbedaan antara pemasaran dan PR, yang paling penting adalah tujuan utama yang ditetapkan oleh kedua bidang aktivitas ini. Sementara pemasaran bertujuan untuk memberikan nilai sambil mencapai manfaat untuk kepentingannya sendiri, PR bertujuan untuk membangun dan memperkuat citra, menciptakan ikatan dan kepercayaan, melakukan dialog dengan lingkungan internal dan eksternal, serta melibatkan orang lain dalam dialog ini.

Saat ini sulit untuk membayangkan pemasaran yang efektif tanpa PR. Ini karena tujuan langsung yang terakhir secara tidak langsung berkontribusi pada pemasaran yang efektif.

Apakah Anda menyukai konten kami? Bergabunglah dengan komunitas lebah sibuk! Twitter | Facebook

Zofia Lipska

Dengan lebih dari 10 tahun pengalaman di pemasaran digital, Sophia tidak hanya mengetahui aturan dalam industri ini tetapi yang terpenting tahu bagaimana melanggar aturan tersebut untuk mencapai hasil yang luar biasa dan kreatif.

View all posts →

The most important questions

  1. Apa itu pemasaran?

    Pemasaran adalah, dalam istilah sederhana, memberikan nilai sambil mendapatkan keuntungan dari melakukannya.

  2. Apa itu PR?

    PR adalah bidang aktivitas perusahaan yang bertujuan untuk membangun citra dan menciptakan ikatan dengan klien, kontraktor, dan karyawan.

  3. Apa perbedaan antara pemasaran dan humas?

    Dapat dikatakan bahwa PR adalah komponen dari pemasaran, yang berkontribusi pada tujuannya. Sementara pemasaran berfokus pada menciptakan nilai dan mendapatkan manfaat darinya, PR berfokus pada menjaga dialog dengan lingkungan.