Kontrak psikologis dan komitmen kepemimpinan

Yang pertama dan terutama, ada kurangnya kesepakatan mengenai isu-isu yang mempengaruhi hubungan dan keterlibatan karyawan – seperti kewajiban timbal balik dan standar kerja yang sesuai. Harapan-harapan yang tidak tertulis ini (diajukan dan disepakati bersama, misalnya, pada hari pertama kerja) disebut sebagai kontrak psikologis. Di bawah ini kami menjelaskan apa sebenarnya jenis “kontrak” informal ini terdiri dari.

Apa itu kontrak psikologis dalam sebuah organisasi?

Apa itu kontrak psikologis dalam sebuah organisasi? Kontrak psikologis dalam sebuah organisasi mengacu pada harapan, kewajiban, dan norma timbal balik yang ada antara karyawan dan pemberi kerja. Ini adalah kesepakatan yang tidak tertulis yang mendefinisikan kewajiban yang diambil oleh masing-masing pihak dan manfaat yang diharapkan oleh kedua belah pihak dari satu sama lain dalam konteks hubungan kerja.

Ini mencakup baik isu formal maupun informal yang mempengaruhi perilaku dan motivasi karyawan organisasi. Perlu dicatat bahwa – meskipun ini adalah pengaturan yang tidak tertulis dalam kontrak kerja – ini memiliki dampak besar pada, antara lain, kepuasan, loyalitas, dan komitmen orang yang dipekerjakan terhadap tugas mereka. Ingatlah bahwa kontrak psikologis bersifat fleksibel dan dapat bervariasi antara karyawan individu, tim, atau tingkat hierarki.

Elemen kunci dari kontrak psikologis

Meskipun kontrak psikologis biasanya disesuaikan secara individu dalam hal elemen-elemen individu untuk memenuhi kebutuhan karyawan tertentu (dan kadang-kadang budaya industri atau perusahaan), beberapa isu yang paling populer dapat dicantumkan, yang biasanya diperhitungkan:

1. Kondisi kerja – karyawan mengharapkan pemberi kerja untuk menyediakan, antara lain, peralatan, sumber daya, dan alat lain yang diperlukan untuk melaksanakan tugas mereka.
2. Harapan gaji – disesuaikan dengan kondisi pasar, adil (juga untuk karyawan lain) atau meningkat karena kinerja untuk pekerjaan atau situasi ekonomi yang berubah adalah dasar bagi setiap orang yang dipekerjakan.
3. Peluang dalam hal pengembangan profesional – pengaturan yang tidak tertulis adalah bahwa pemberi kerja akan mendukung pengembangan karyawan mereka baik dengan berinvestasi pada mereka maupun dengan menanggapi permintaan yang diajukan.
4. Keseimbangan kerja-hidup – juga sangat penting bagi karyawan untuk memisahkan kehidupan pribadi dan profesional mereka dan menemukan kepuasan di kedua bidang (yang pada saat yang sama membantu dalam menghindari kelelahan profesional).
5. Penghormatan timbal balik dan pengakuan sosial – setiap karyawan mengharapkan manajemen, atasan, dan rekan kerja mereka untuk memperlakukan mereka dengan hormat, adil, dan setara (dalam proses pengambilan keputusan, non-diskriminasi, dll.)

Komitmen kepemimpinan – sisi lain dari kontrak psikologis

Komitmen kepemimpinan, pada gilirannya, mengacu pada harapan yang dimiliki atasan terhadap anggota tim mereka dan apa yang mereka janjikan untuk disediakan (menanggapi, antara lain, permintaan karyawan yang dijelaskan di atas).

Pemberi kerja mengharapkan, antara lain, bahwa karyawan akan melaksanakan tugas yang diberikan dalam mengejar tujuan yang ditetapkan oleh tim atau organisasi secara keseluruhan, untuk mana mereka akan menerima gaji tetap dan manfaat tambahan. Sebagai balasannya, mereka harus menciptakan lingkungan yang kondusif untuk kerja yang efektif, menyediakan alat dan sumber daya yang sesuai, dan memastikan bahwa karyawan didukung dalam melaksanakan tugas mereka. Selain itu, penting untuk, antara lain:

• Peduli terhadap keadilan dalam perlakuan terhadap karyawan,
• Menyediakan akses yang setara terhadap peluang untuk kemajuan dan pengembangan,
• Menyelesaikan konflik secara adil dan transparan,
• Mendukung pengembangan karyawan, memungkinkan mereka untuk memperoleh keterampilan baru.

Timba balik – dasar dari pengaturan

Tanpa diragukan lagi, aspek terpenting dari kontrak psikologis adalah timbal balik. Karyawan mengharapkan pemberi kerja untuk memenuhi janji mereka mengenai gaji, peluang karir, kondisi kerja, atau penghormatan, sementara pemberi kerja terutama peduli pada produktivitas tinggi, loyalitas, dan komitmen terhadap tugas dari pihak karyawan.

Harapan semacam itu di kedua belah pihak diterjemahkan ke dalam sikap, motivasi, dan perilaku karyawan yang ditunjukkan dalam organisasi. Jika kedua belah pihak merasa terpenuhi dalam kerangka pengaturan bersama, komitmen, produktivitas, dan kepuasan kerja mereka meningkat, yang pada gilirannya berdampak positif pada kinerja organisasi secara keseluruhan.

Kontrak psikologis – ringkasan

Kami harus menyatakan tanpa ragu bahwa kontrak psikologis adalah elemen penting dalam membangun hubungan yang langgeng, melibatkan karyawan serta mempertahankan budaya organisasi yang sehat. Lagipula, memperhatikan aspek-aspek tidak berwujud dari pekerjaan membawa banyak manfaat bagi baik karyawan maupun organisasi secara keseluruhan – terutama karena memahami dan memenuhi harapan timbal balik mendorong komitmen, motivasi, kepuasan kerja, dan loyalitas.

Namun, perlu diingat bahwa kontrak psikologis bukanlah sesuatu yang memiliki bentuk tetap. Anggaplah ini sebagai proses dinamis yang memerlukan perhatian dan respons yang konstan terhadap kebutuhan karyawan dan organisasi yang berubah (ditemukan, misalnya, melalui dialog reguler, umpan balik, atau pemantauan sikap dan perilaku). Hanya dengan cara ini akan memastikan bahwa hasil yang diharapkan tercapai.

Baca juga: Apa itu pelaporan ESG dan peran apa yang dimainkannya dalam pengembangan bisnis?

Jika Anda menyukai konten kami, bergabunglah dengan komunitas sibuk kami di Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.