Apa itu model AIDA dan bagaimana cara menggunakannya?

Pada tahun 1898 di The Inland Printer, salah satu majalah paling terkenal abad ke-19, kata-kata anonim muncul di salah satu kolom yang menggambarkan bagaimana iklan bekerja: “Misi iklan adalah untuk menarik perhatian pembaca sehingga ia melihat iklan dan mulai membacanya; kemudian untuk menarik minatnya sehingga ia terus membaca; kemudian untuk membujuknya sehingga, setelah membaca, ia mempercayainya. Jika sebuah iklan mengandung tiga karakteristik kesuksesan ini, maka itu adalah iklan yang sukses.” Prinsip-prinsip ini yang dijelaskan oleh pelopor iklan dan penjualan Elias St. Elmo Lewis masih relevan hingga hari ini dan dikenal dengan akronim AIDA.

Model AIDA – daftar isi:

1. AIDA – apa artinya?
2. Cara menerapkan AIDA
3. Model AIDA – ringkasan

AIDA – apa artinya?

Rata-rata konsumen membutuhkan waktu rata-rata 9 bulan untuk memutuskan membeli sebuah produk – jalur yang diambilnya di area ini dijelaskan dengan sempurna oleh model AIDA, yang sekarang tidak diragukan lagi adalah formula pemasaran klasik yang paling dikenal (terutama relevan bagi para pembuat konten). Akronim yang dijelaskan, yang menunjukkan bagaimana iklan berinteraksi dengan konsumen, berasal dari bahasa Inggris:

• Attention (menarik perhatian) – untuk membangun kesadaran merek di penerima,
• Interest (minat terhadap produk) – untuk menunjukkan manfaat menggunakan produk atau layanan,
• Desire (membangkitkan keinginan) – untuk memberikan koneksi emosional antara pelanggan dan produk atau layanan,
• Action (mendorong tindakan) – melalui lokasi CTA yang jelas untuk mencapai tujuan yang diinginkan.

Keempat elemen ini jelas menunjukkan apa yang tahapan proses pembelian yang dilalui setiap pelanggan, menurut tingkat kognitif (berpikir tentang produk), afektif (menghendaki produk) dan perilaku (membeli produk). Untuk alasan ini, model ini juga sering disebut sebagai teori hierarki efek dan dibandingkan dengan corong penjualan pemasaran yang khas.

Terkadang AIDA diperluas untuk mencakup area tambahan seperti loyalitas (ketika seorang konsumen yang telah melakukan pembelian sekali menjadi pelanggan yang kembali), kepuasan (elemen terpenting dari jalur pembelian yang memberikan kesempatan untuk memilih tawaran lagi) atau keterlibatan (pencarian untuk mendapatkan duta merek).

Cara menerapkan AIDA

Model pemasaran yang dijelaskan di atas dengan cemerlang menunjukkan bahwa masalah kunci dalam mendorong pembelian adalah membangkitkan berbagai emosi dalam pelanggan – dari minat hingga keinginan untuk memiliki. Untuk alasan ini, merek menggunakan model AIDA untuk menentukan bagaimana mereka harus merumuskan dan mendistribusikan pesan pemasaran kepada audiens target mereka di setiap tahap perjalanan pembeli.

Bagaimana seharusnya Anda menerapkan model AIDA ke dalam upaya pemasaran harian perusahaan Anda? Pertama-tama, sangat berharga untuk memanfaatkannya untuk menghasilkan berbagai jenis konten – dari presentasi penjualan, artikel blog hingga posting media sosial (sebagai bagian dari strategi komunikasi media sosial yang koheren dan dipikirkan dengan baik). Baik saat menyusun konten di situs web Anda atau merancang kampanye iklan, sangat berharga untuk mengingat model ini untuk mengendalikan keputusan pembelian pelanggan Anda. Skema untuk semua komunikasi yang Anda bangun harus terlihat seperti ini:

1. Menarik perhatian

Di tahap ini, pelanggan bertanya kepada Anda “apa itu?” dan Anda perlu menjawab dengan cara yang menarik, seperti dengan video dengan efek khusus, slogan lucu, judul spesifik atau bentuk dan warna grafik yang membuat mereka berhenti melihat saat mereka menggulir konten di Facebook atau Instagram. Di area ini, Anda harus memiliki pemahaman yang tepat tentang kebutuhan pelanggan Anda (termasuk motivasi dan frustrasi mereka) untuk membangun koneksi emosional dengan mereka sejak awal.

2. Merangsang minat

Mencapai tahap ini berarti bahwa pelanggan yang bersangkutan menyatakan “Saya suka apa yang Anda tawarkan.” – ini akan terjadi melalui informasi spesifik tentang merek Anda, manfaat yang akan dia peroleh dengan berinteraksi dengannya, atau cara untuk mempertahankan ikatan emosional yang terus dibangun. Di bagian teks, posting, atau video berikutnya, Anda harus mempertahankan perhatian pelanggan potensial, berdasarkan data yang tersedia, pendapat otoritas atau hasil terbukti dari penggunaan tawaran Anda. Storytelling sangat ideal di tahap ini.

3. Membangkitkan keinginan untuk memiliki

“Saya ingin memilikinya” – ini adalah efek yang Anda tuju sepanjang pesan pemasaran atau aktivitas penjualan Anda. Sikap ini dalam pelanggan berarti bahwa Anda telah cukup meyakinkan mereka bahwa produk atau layanan tersebut sangat diperlukan. Sekarang Anda perlu fokus pada penyajian keunikan tawaran Anda.

4. Mendorong tindakan

CTA adalah bagian penting dari sebagian besar konten yang Anda siapkan – meskipun bisa berbeda di setiap kasus, tergantung pada kebutuhan yang telah Anda tetapkan (“berlangganan saluran,” “berlangganan buletin,” “unduh ebook,” “beli produk”). Memberikan motivasi untuk mengambil tindakan di akhir teks akan membantu memicu sikap “Saya beli” atau “Saya gunakan”.

Menciptakan pesan pemasaran berdasarkan model yang dijelaskan di atas adalah fasilitasi yang signifikan dalam operasi sehari-hari, memberikan jaminan – melalui penerapan selama bertahun-tahun – bahwa itu akan memiliki efek yang diinginkan.

Model AIDA – ringkasan

Setiap orang yang bekerja di bidang pemasaran, periklanan atau penjualan setiap hari telah menemui model AIDA dan pasti telah menerapkannya dalam upaya pemasaran mereka. Ini karena, dalam 100 tahun sejak Lewis merumuskan teorinya, tidak ada yang berubah dalam prinsip-prinsip mendorong konsumen untuk membeli. Oleh karena itu, ingatlah empat elemen model yang disajikan (perhatian, minat, keinginan, tindakan) setiap kali Anda menyusun strategi pemasaran dan penjualan Anda.

Jika Anda menyukai konten kami, bergabunglah dengan komunitas sibuk kami di Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.