Bagaimana cara melakukan wawancara perilaku? Daftar periksa yang berguna dengan 8 contoh pertanyaan

Apa itu wawancara perilaku?

Sebuah wawancara perilaku adalah metode untuk mengumpulkan informasi tentang perilaku individu untuk memahami sikap, kebiasaan, pemikiran, dan emosi mereka. Teknik ini sering digunakan dalam psikologi dan terapi, tetapi juga dalam konseling karir di mana penting untuk memahami perilaku manusia.

Untuk alasan ini, ini juga merupakan bagian dari proses rekrutmen – seorang perekrut mengajukan pertanyaan kepada kandidat tentang perilaku mereka di masa lalu dalam situasi tertentu. Tujuan dari teknik ini adalah untuk menilai apakah kandidat memiliki kualitas dan keterampilan yang dibutuhkan untuk pekerjaan tersebut, dengan keyakinan bahwa perilaku masa lalu adalah indikator terbaik dari kinerja di masa depan.

Sebuah wawancara perilaku adalah percakapan antara seorang perekrut dan kandidat yang tidak jauh berbeda dari wawancara rekrutmen standar. Ini karena perwakilan perusahaan ingin mempelajari sebanyak mungkin tentang keterampilan keras dan lunak orang tersebut, serta perilaku apa yang khas dari mereka. Untuk melakukan ini, mereka mengajukan pertanyaan terbuka, biasanya dimulai dengan “Jelaskan sebuah situasi…”, yang mengharuskan kandidat memberikan contoh spesifik:

• deskripsi situasi atau tugas,
• deskripsi tindakan yang diambil (dan mengapa),
• hasil yang dicapai dan bagaimana hasil tersebut diukur.

Manfaat dan kerugian dari wawancara perilaku

Sebuah wawancara perilaku memungkinkan perekrut untuk menilai kompetensi spesifik kandidat, seperti kerja sama tim, manajemen waktu, penyelesaian konflik, komunikasi interpersonal, atau keterampilan kepemimpinan. Pertanyaan-pertanyaan ini membantu menentukan kesesuaian kandidat dengan budaya organisasi dan tim yang akan mereka masuki.

Selain itu, metode ini memastikan bahwa wawancara distandarisasi, yang membantu menjaga objektivitas. Pada saat yang sama, ini tidak tanpa kerugian. Risiko terbesar adalah bahwa kandidat akan memberikan jawaban yang salah atau diidealkan, sehingga membuatnya tidak mungkin untuk mencapai hasil yang diinginkan. Anda juga harus menyadari fakta bahwa:

• Kandidat mungkin kesulitan mengingat situasi spesifik dari masa lalu.
• Anda tidak akan mengumpulkan data empiris untuk analisis seperti dalam kasus tugas rekrutmen.
• Proses ini dapat memakan waktu jauh lebih lama daripada wawancara standar, karena lebih memakan waktu untuk dijalankan.

Pertanyaan wawancara perilaku

Pertanyaan yang Anda ajukan selama wawancara perilaku akan bergantung pada posisi yang dilamar kandidat. Seorang spesialis akan ditanya pertanyaan yang berbeda dibandingkan dengan kandidat untuk posisi manajer. Namun, Anda dapat menggunakan saran yang sudah jadi dan kemudian menyesuaikannya dengan kebutuhan wawancara tertentu. Berikut adalah daftar periksa yang berguna:

1. Jelaskan sebuah situasi di mana Anda harus menghadapi pelanggan/mitra bisnis yang sulit.
2. Apakah Anda suka belajar keterampilan baru? Bisakah Anda mengingat terakhir kali Anda harus belajar sesuatu yang baru di tempat kerja atau dalam kehidupan pribadi Anda?
3. Jelaskan suatu waktu ketika Anda harus membuat keputusan yang sulit.
4. Bagaimana Anda menangani penyelesaian masalah dalam situasi sulit? Bisakah Anda memberikan contoh situasi di mana Anda harus menemukan solusi kreatif?
5. Ceritakan tentang suatu waktu ketika Anda harus bekerja di bawah tekanan waktu. Tindakan apa yang Anda ambil dan apa hasilnya?
6. Anda bekerja dengan orang-orang yang berbeda dalam sebuah tim. Bisakah Anda memberikan contoh situasi di mana Anda harus menyelesaikan konflik antara anggota tim? Langkah-langkah apa yang Anda ambil untuk menyelesaikan konflik tersebut?
7. Jelaskan sebuah situasi di mana Anda harus menunjukkan keterampilan kerja sama tim Anda.
8. Bagaimana Anda mengelola waktu dan prioritas Anda di tempat kerja? Bisakah Anda memberikan contoh bagaimana Anda mengatur tanggung jawab Anda?

Ringkasan

Sebuah wawancara perilaku yang dipersiapkan dan dilaksanakan dengan baik dapat menjadi alat yang sangat membantu dalam memilih kandidat yang tepat untuk pekerjaan tersebut. Namun, Anda harus menyadari kerugiannya dan berusaha meminimalkan risikonya dengan melengkapinya dengan teknik rekrutmen lainnya. Untuk mempermudah perekrutan karyawan baru, ada baiknya memanfaatkan kemungkinan yang ditawarkan oleh Firmbee. Sistem Pelacakan Pelamar (ATS) yang sangat intuitif akan memungkinkan Anda menyelesaikan semua tugas dalam proses rekrutmen – dari mencari kandidat hingga mengevaluasi mereka.

Jika Anda menyukai konten kami, bergabunglah dengan komunitas lebah sibuk kami di Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.