Bagaimana cara mengukur keberhasilan pemasaran acara? 3 cara terbukti

Ketika mengorganisir jenis acara apa pun, Anda ingin memastikan bahwa tidak ada masalah logistik, tidak ada kebakaran mendadak yang harus dipadamkan, dan bahwa setiap peserta puas dan merasa bahwa mereka menerima apa yang mereka harapkan. Bagaimana Anda bisa tahu bahwa acara Anda berhasil? Semuanya tergantung pada KPI yang Anda tetapkan di awal – yaitu, hasil apa yang ingin Anda capai. Mari kita lihat praktik terbaik dalam hal ini.

Pemasaran acara – daftar isi:

1. Kehadiran sebagai indikator kunci?
2. Aktivitas di media sosial
3. Survei pasca-acara
4. Leads yang memenuhi syarat penjualan
5. Ringkasan

Kehadiran sebagai indikator kunci?

Apakah kehadiran yang baik merupakan ukuran keberhasilan acara? Saat ini, ini bukan indikator yang sepenuhnya dapat diandalkan. Alih-alih menyatakan bahwa keberhasilan suatu proyek akan ditentukan oleh jumlah peserta, lebih baik bertaruh pada sebutan di media sosial, survei pasca-acara, dan jumlah leads yang diperoleh.

Aktivitas di media sosial

Saat ini, tidak ada saluran lain di mana lebih banyak yang dibicarakan tentang berbagai jenis acara selain media sosial. Itulah sebabnya, ketika mengorganisir acara Anda, Anda harus bertaruh pada komunikasi yang teratur dan menarik perhatian di media sosial Anda. Gunakan klaim yang menarik, hashtag, atau elemen grafis yang dapat diulang oleh pengguna, melaporkan “apa yang terjadi di acara tersebut.”

Apa yang perlu Anda perhatikan saat mempelajari keberhasilan suatu acara menggunakan media sosial? Ide yang baik untuk memulai dengan jumlah sebutan di Facebook dan Instagram atau Twitter yang biasanya dibuat selama acara. Setelah acara, Anda dapat melacak ringkasan yang muncul di akun perusahaan Anda (Facebook, Instagram, LinkedIn) dan akun pribadi (terutama di LinkedIn karena sifat konten yang berorientasi bisnis). Dengan menetapkan jumlah sebutan di media sosial tertentu, Anda akan melihat apakah Anda telah mencapai tujuan Anda.

Sebutannya juga akan memberi Anda sinyal apakah penilaian keseluruhan acara lebih positif atau negatif. Meskipun Anda tidak selalu bisa yakin bahwa seseorang telah menulis kebenaran, informasi semacam itu pasti akan membantu Anda merencanakan acara Anda berikutnya dengan lebih baik.

Survei pasca-acara

Mengirimkan survei pasca-acara adalah cara tradisional untuk mengetahui pendapat peserta, dan itu masih sangat efektif. Akan selalu ada persentase tertentu dari peserta yang akan dengan jujur membagikan pendapat mereka, terutama jika acara tersebut membangkitkan perasaan yang sangat positif atau negatif dalam diri mereka.

Namun, Anda perlu ingat untuk menyertakan pertanyaan yang paling relevan dengan acara, yang memungkinkan Anda untuk menentukan apakah pameran, konferensi, atau pertemuan penjualan menghasilkan hasil yang diinginkan. Sebagai KPI, Anda dapat mengambil, misalnya, rata-rata penilaian acara, yang akan Anda hitung dengan mengumpulkan semua hasil. Anda dapat mengirim survei baik melalui email atau melalui aplikasi acara – maka persentase orang yang mengisi formulir pasti akan meningkat.

Leads yang memenuhi syarat penjualan

Apakah Anda telah mengorganisir pameran dagang atau pertemuan yang berorientasi penjualan lainnya? Dalam situasi seperti itu, Anda perlu fokus pada konversi – yaitu, mempelajari berapa banyak leads yang berhasil Anda peroleh atau berapa banyak penjualan langsung yang Anda lakukan. Untuk melakukan ini, sebaiknya gunakan indikator yang dikenal sebagai SQL, yang menghitung leads yang memenuhi syarat sebagai pelanggan potensial. Bagaimana Anda menentukan apa yang diperlukan untuk memperoleh SQL? Sebaiknya berkonsultasi dengan departemen penjualan tentang kriteria apa yang harus dipenuhi untuk tujuan ini.

Setelah acara, indikator ini harus dibandingkan dengan biaya untuk memperoleh satu lead melalui aktivitas penjualan dan pemasaran lainnya – maka Anda akan dapat menentukan seberapa banyak organisasi acara pemasaran terbayar dari sudut pandang bisnis.

Ringkasan

Ada banyak cara untuk mengukur keberhasilan pemasaran acara – semuanya tergantung pada kebutuhan Anda dan sifat acara yang Anda organisir. Selain indikator yang disebutkan di atas, Anda juga dapat fokus pada mengukur kepuasan sponsor acara, melacak lalu lintas ke situs web atau aplikasi acara Anda, atau menganalisis indikator keuangan (pendapatan, ROI, pengeluaran). Namun, tidak diragukan lagi perlu untuk fokus pada menetapkan indikator kinerja sebelum acara – tanpa itu, tidak mungkin untuk mengevaluasi acara dengan benar.

Baca juga: 4 tren pemasaran acara yang perlu diperhatikan di 2023

Jika Anda menyukai konten kami, bergabunglah dengan komunitas lebah sibuk kami di Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.