B2C dan B2B e-commerce – 4 perbedaan penting

E-commerce B2C dan e-commerce B2B adalah alat yang diperlukan untuk semua perusahaan di dunia belanja online yang luas saat ini. Platform penjualan B2C dan B2B memiliki karakteristiknya masing-masing, tetapi ada banyak perbedaan dan kesamaan di antara keduanya. Entitas yang membeli produk adalah perbedaan utama dalam kasus B2C dan B2B. Apa perbedaan lainnya? Baca artikel ini untuk mengetahui lebih lanjut.

E-commerce B2C dan B2B – perbedaan kunci – daftar isi:

1. E-commerce B2C dan e-commerce B2B
2. B2B dan B2C – perbedaan
3. Ringkasan

E-commerce B2C dan e-commerce B2B

B2B (business-to-business) e-commerce adalah jenis bisnis yang menjual produk dari perusahaan ke perusahaan. Ini adalah solusi ideal untuk perusahaan yang bekerja sama dengan beberapa produsen. Jenis solusi ini sering digunakan oleh perusahaan kertas tetapi baru-baru ini telah digunakan oleh semua jenis entitas semacam itu.

Di sisi lain, e-commerce B2C adalah salah satu model bisnis yang paling populer. Ini hanyalah toko online dan bentuknya dikenal oleh semua orang. Ini adalah bentuk perdagangan terperinci, di mana perusahaan menawarkan produk mereka kepada individu.

B2B dan B2C – perbedaan

Apa perbedaan antara e-commerce B2C dan B2B? Yang pertama adalah nilai keranjang. Dalam model B2C, hanya ada beberapa produk yang terlibat, misalnya, sebuah blus dan dua pasang celana. Dalam model B2B, pesanan berkaitan dengan beberapa puluh artikel, yang dikirim menggunakan truk. Ini berdampak pada kuota pesanan.

Pembelian menggunakan platform B2C dilakukan secara pribadi, dalam kenyamanan rumah Anda sendiri. Dalam kasus B2B, keputusan pembelian diterima oleh orang-orang yang mengambil keputusan. Biasanya, mereka adalah pemimpin, akuntan, dan penjaga toko. Karakteristik platform memerlukan jenis akses yang berbeda (beberapa pengguna dapat menyelesaikan pesanan Anda, yang lain dapat melihat riwayat pembelian, atau mengubah pengaturan).

Kedua platform memiliki jenis daftar harga yang berbeda. Dalam B2B, praktis setiap perusahaan memiliki: tarif, opsi pembayaran, dan metode pengiriman yang berbeda – semua itu adalah hasil dari negosiasi jangka panjang. Di sisi lain, dalam bisnis B2C terkadang kelompok klien tertentu menerima diskon, biasanya diskon loyalitas, mirip dengan yang diterima saat seseorang mendaftar untuk buletin.

Perbedaan lainnya terkait dengan pengulangan pesanan. Pelanggan tetap jarang membeli barang yang sama dua kali berturut-turut. Sementara di platform B2B, kita melihat assortmen yang sama dibeli sepanjang waktu, hanya jumlahnya yang berubah.

Sistem business-to-business sering digunakan di komputer desktop, laptop, dan tablet. Versi mobile dari sistem jarang diperlukan – terkadang dalam keadaan luar biasa. Ini disebabkan oleh kebutuhan dan kenyamanan karena sulit melalui smartphone untuk menangani pesanan yang tersebar di beberapa ratus baris dalam spreadsheet. Ada perbedaan besar dalam kasus B2C. Terutama pengguna yang lebih muda suka membeli barang melalui telepon. Ini adalah penghematan waktu yang besar, karena mereka dapat melakukannya kapan saja.

Subjek pengiriman terlihat berbeda dalam kasus B2C dan B2B. Dalam kasus B2C, opsi yang paling populer adalah kurir, mesin paket, atau titik pengambilan. Klien biasanya senang ketika pesanan dikirim keesokan harinya. Penjualan B2B menawarkan kemungkinan untuk memilih hari dan waktu pengiriman yang tepat. Pengiriman adalah elemen terpenting dari proses penjualan. Untuk mengirim tepat waktu, paket harus diselesaikan, diangkut, dan diambil, semua pada saat yang tepat dan oleh orang yang tepat.

Ringkasan

Perdagangan elektronik terdiri dari banyak jenis pasar yang menghubungkan penerima dan penjual sepanjang proses penjualan. Ada banyak jenis transaksi yang berbeda sesuai dengan kelompok sasaran, sementara yang paling dominan adalah platform penjualan B2B dan B2C. Meskipun mereka memiliki fitur umum tertentu, mereka pada dasarnya berbeda. Perbedaan penting terkait dengan nilai keranjang, daftar harga, dan individu yang bertanggung jawab atas pesanan pembelian.

Baca juga: Apa itu e-commerce dan siapa pembeli online?

Jika Anda menyukai konten kami, bergabunglah dengan komunitas sibuk kami di Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest.