Mengintai karyawan – apakah itu etis bagi departemen SDM?

Apakah memata-matai karyawan etis untuk departemen HR? Departemen HR di organisasi modern secara permanen ditugaskan pada struktur organisasi. Manajemen sumber daya manusia – HR bertujuan untuk mengembangkan keseimbangan yang tepat antara harapan manajemen dan karyawan. Pekerjaan departemen HR terutama didasarkan pada pembentukan kebijakan sumber daya manusia yang sesuai dalam hal rekrutmen, motivasi, dan pengembangan profesional.

Tidak kalah penting adalah pengendalian atas masalah yang berkaitan dengan karyawan dan kontak interpersonal. Di satu sisi, spesialis HR harus mendorong staf untuk bekerja dan berkembang lebih efektif, dan di sisi lain, memenuhi tujuan yang ditetapkan oleh pemberi kerja. Mempertahankan keseimbangan yang tepat adalah tantangan yang sulit, itulah sebabnya departemen HR semakin beralih ke cara-cara pengendalian yang cukup kontroversial, seperti melacak komputer melalui spyware atau memasang kamera.

Memata-matai karyawan – daftar isi:

1. Etika dalam HR
2. Memata-matai karyawan, apakah itu legal?
3. Metode untuk melacak karyawan
4. Memata-matai karyawan – ringkasan

Etika dalam HR

Kita sering mendengar tentang etika bisnis. Tapi apakah etika HR adalah hal yang sama? Mungkin tidak perlu, etika bisnis adalah konsep yang jauh lebih luas dan mencakup aspek teknis, lingkungan, dan pro-sosial. Etika HR, di sisi lain, hanya berfokus pada hubungan interpersonal dalam organisasi dan berosilasi di sekitar kode perilaku etis. Rekomendasi terpenting untuk etika dalam manajemen HR berkaitan dengan bagaimana cara menangani dan mewawancarai kandidat dan karyawan dengan tepat, bagaimana memperlakukan semua karyawan secara setara, bagaimana menjaga informasi rahasia (sering kali urusan pribadi karyawan), dan bagaimana menjalankan sistem evaluasi karyawan dan alat insentif secara adil dan transparan.

Etika HR lebih dari sekadar seperangkat norma dan aturan. Ini adalah tanggung jawab untuk hubungan interpersonal yang baik dan komunikasi di seluruh organisasi. Departemen HR harus menjunjung tinggi etika, dan dalam hal terjadi ketidakteraturan dalam hal ini, segera mengambil tindakan korektif dan perbaikan yang sesuai. Apakah propaganda pro-etika bermanfaat bagi organisasi, dan apakah itu sepadan dengan tantangan? Lingkungan kerja yang etis meningkatkan nilai perusahaan dalam jangka panjang dan meningkatkan tingkat daya saingnya di pasar, mengurangi biaya dan memaksimalkan keuntungan. Ini berdampak positif pada citra perusahaan, dan memperkuat loyalitas karyawan, sehingga mengurangi tingkat perputaran staf.

Memata-matai karyawan, apakah itu legal?

Setiap organisasi memiliki sistem kontrol untuk memantau pekerjaan karyawannya. Bagaimana cara melaksanakan kegiatan kontrol tergantung terutama pada budaya organisasi dan model kebijakan personalia. Perkembangan teknologi modern dan sarana komunikasi elektronik adalah insentif besar bagi pemberi kerja untuk secara teliti memantau pekerjaan staf mereka.

Program spyware yang dipasang di komputer perusahaan memungkinkan untuk melihat situs apa yang diakses karyawan dan berapa banyak waktu yang dihabiskannya untuk melakukannya, messenger sosial apa yang digunakannya, dan di mana serta pesan apa yang dikirimnya. Program-program ini juga memungkinkan untuk melihat kotak surat dan membaca korespondensi di dalamnya. Kamera juga dipasang untuk pemantauan dan pengawasan, merekam pekerjaan di tempat kerja yang bersangkutan. Dan dalam kasus mobil perusahaan, modul GPS dipasang di dalamnya, yang menunjukkan rute dan waktu pergerakan kendaraan.

Pertanyaannya adalah, apakah jenis pengawasan ini di lingkungan kerja legal? Tentu saja, legalitas masalah ini bervariasi dari negara ke negara. Di Inggris, misalnya, pemberi kerja diizinkan untuk menggunakan teknologi yang merekam pekerjaan staf. Syaratnya adalah bahwa karyawan diberi tahu tentang kegiatan ini dan bahwa ada pemisahan antara waktu kerja dan waktu luang. Pemberi kerja tidak boleh melanggar privasi karyawan.

Di beberapa negara Eropa Timur, batas antara pemantauan karyawan yang diizinkan dan yang tidak sah tidak diatur secara langsung oleh hukum. Seorang pemberi kerja yang ingin mengambil langkah untuk merekam karyawan dan aktivitas mereka harus mendapatkan izin dari mereka untuk menggunakan langkah-langkah kontrol semacam itu dan, selain itu, menyatakan tujuan dari tindakan tersebut. Situasinya mirip di Jerman dengan pengecualian bahwa pemasangan kamera dilakukan dengan cara yang lebih ketat, didukung oleh argumen yang tak terbantahkan. Selain itu, perekaman audio dilarang. Pelanggaran terhadap kerahasiaan percakapan dapat dikenakan hukuman penjara hingga tiga tahun.

Metode untuk melacak karyawan

Departemen HR sering menggunakan perangkat teknis sebagai bagian dari kontrol pekerjaan, untuk memeriksa efisiensi tugas yang dilakukan, kualitas, dan hasil. Kegiatan kontrol dapat dilakukan dengan berbagai cara menggunakan berbagai alat seperti:

• Pemasangan kamera di tempat kerja. Untuk memutar kembali gambar secara real-time atau merekam dan menyimpannya.
• Merekam panggilan dan menganalisis catatan telepon. Pemberi kerja memiliki telepon, yang seharusnya hanya digunakan untuk tujuan bisnis. Oleh karena itu, ia dapat memantau penggunaannya melalui analisis tagihan.
• Memantau email, kontrol aktivitas internet. Dalam hal ini, situasinya analog. Pemberi kerja, sebagai pemilik komputer, dapat memasang spyware di dalamnya untuk mencegah berbagi informasi rahasia dengan pihak yang tidak berwenang.
• Pemasangan perangkat GPS di mobil perusahaan, untuk mengontrol rute dan waktu perjalanan. Ini paling sering melibatkan perwakilan penjualan dan pengemudi profesional.
• Pemindaian sidik jari atau iris. Ini adalah data biometrik yang diklasifikasikan sebagai sensitif. Penggunaan data jenis ini oleh pemberi kerja untuk pemantauan harus sangat dibenarkan.

Kegiatan pemantauan dapat bersifat terus-menerus (preventif) atau intervensi dan ad hoc. Namun, manajer HR harus menyadari bahwa melampaui wewenang mereka dalam hal ini melibatkan tanggung jawab sipil. Untuk menghindari konsekuensi ini, jenis pemantauan yang digunakan, aturan pelaksanaan, dan orang-orang yang bertanggung jawab atas kegiatan ini harus dijelaskan secara rinci dalam peraturan internal.

Memata-matai karyawan – ringkasan

Konteks hukum memata-matai karyawan telah dipresentasikan. Namun, apakah tindakan semacam itu konsisten dengan etika lingkungan kerja? Jawaban untuk pertanyaan ini sudah jelas. Jika alasan untuk memantau pekerjaan disajikan secara transparan dan dapat dibenarkan, karyawan dikenalkan dengan alasan tersebut dan niat dari pengendalian semacam itu dijelaskan, maka tindakan semacam itu sejalan dengan etika profesional secara umum. Di sisi lain, jika perusahaan memantau secara diam-diam, tanpa memberi tahu karyawan, maka perilaku semacam itu tidak hanya bertentangan dengan etika tetapi juga dan yang terpenting ilegal.

Baca juga: 7 manfaat audit pribadi dan cara melakukannya

Jika Anda menyukai konten kami, bergabunglah dengan komunitas sibuk kami di Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest.