Apa itu Interaksi Manusia-Komputer (HCI)? | Panduan UX terbaik #13

Apa itu Interaksi Manusia-Komputer dan bagaimana hal itu dapat membantu dalam Desain Pengalaman Pengguna? Lihat artikel kami untuk mempelajari tentang Interaksi Manusia-Komputer dan bagaimana hal itu mempengaruhi desain produk digital.

Apa itu Interaksi Manusia-Komputer (HCI) – daftar isi:

1. Apa itu Interaksi Manusia-Komputer?
2. Interaksi Manusia-Komputer vs Pengalaman Pengguna
3. Ringkasan

Apa itu Interaksi Manusia-Komputer?

Interaksi Manusia-Komputer (HCI) adalah komunikasi antara manusia dan komputer, yang terjadi melalui antarmuka pengguna. Contoh interaksi manusia-komputer termasuk berinteraksi dengan aplikasi seluler atau menjelajahi situs web di komputer desktop. Desain antarmuka manusia-komputer memiliki dampak langsung pada efektivitas interaksi antara kedua pihak.

Interaksi Manusia-Komputer muncul pada 1980-an ketika komputer untuk orang awam muncul dan tujuan HCI adalah untuk memungkinkan pengoperasian komputer dengan lebih mudah dan efisien untuk kelompok pengguna yang luas dengan tingkat keterampilan yang berbeda. Praktisi HCI mengamati bagaimana orang berinteraksi dalam mengoperasikan komputer, dan kemudian mengembangkan alat atau teknologi desain untuk membantu mereka menggunakan komputer dengan lebih efektif. Tujuan utama HCI adalah untuk meminimalkan biaya interaksi – jumlah usaha fisik dan mental yang harus dikeluarkan pelanggan saat menggunakan teknologi – dan untuk membuat interaksi lebih manusiawi.

Interaksi Manusia-Komputer (HCI) terdiri dari empat elemen utama:

• pengguna
• tugas
• alat / antarmuka
• konteks

Kita juga dapat memahami HCI sebagai bidang studi multidisipliner dari desain teknologi komputer yang secara khusus berfokus pada interaksi antara manusia (pengguna) dan komputer. Meskipun HCI awalnya berurusan dengan komputer, seiring waktu telah berkembang untuk mencakup hampir semua bentuk desain teknologi informasi. HCI menggabungkan banyak disiplin – seperti ilmu komputer, psikologi, faktor manusia, dan ergonomi – ke dalam satu bidang.

Dari asal-usulnya, HCI akan berkembang untuk menggabungkan berbagai disiplin, seperti ilmu komputer, ilmu kognitif, dan rekayasa faktor manusia.

Interaksi Manusia-Komputer vs Pengalaman Pengguna

HCI adalah bidang yang luas yang tumpang tindih dengan area seperti Desain berpusat pada pengguna (UCD), desain Antarmuka Pengguna (UI) dan Desain Pengalaman Pengguna (UX). Namun, ada beberapa perbedaan antara HCI dan desain Pengalaman Pengguna yang patut disebutkan.

Praktisi Interaksi Manusia-Komputer terutama fokus pada penelitian dan mengembangkan pemahaman empiris tentang pelanggan. Desainer Pengalaman Pengguna, di sisi lain, sebagian besar berfokus pada industri dan terlibat dalam menciptakan produk atau layanan – seperti aplikasi atau situs web.

Terlepas dari pembagian ini, pertimbangan praktis dan aktivitas produk yang dihadapi desainer UX memiliki hubungan langsung dengan penemuan spesialis HCI tentang bagaimana pengguna berpikir. Dengan berbagai topik dan area yang ditangani oleh Interaksi Manusia-Komputer, desainer pengalaman pengguna memiliki banyak sumber daya untuk menarik pengetahuan dan menerjemahkannya menjadi solusi konkret.

Desainer UX juga sering kekurangan waktu untuk melakukan penelitian komprehensif – spesialis HCI memilikinya dalam jumlah yang melimpah. Itulah sebabnya masuk akal untuk memanfaatkan penemuan dan sumber daya akademis, dengan cara yang cerdas dan bertanggung jawab, tentu saja. Pengetahuan dari bidang HCI dapat terbukti krusial bagi kami dalam proses desain tertentu, dan penemuan serta wawasan penting akan membantu merancang produk digital yang lebih baik untuk pengguna kami. Dengan kolaborasi semacam itu antara desainer UX dan spesialis Interaksi Manusia-Komputer, peluang untuk menghadirkan produk yang disesuaikan dengan kebutuhan dan persyaratan pengguna yang nyata meningkat secara signifikan.

Ringkasan

Interaksi Manusia-Komputer (HCI) berfokus pada desain teknologi komputer, dengan penekanan khusus pada interaksi antara manusia (pengguna) dan komputer. Karena sifat akademisnya, HCI dapat menjadi bantuan besar bagi desainer Pengalaman Pengguna, yang dapat menerapkan sumber daya akademis dan pengetahuan tentang interaksi manusia-komputer dalam merancang solusi digital untuk menciptakan produk yang lebih baik.

HCI memungkinkan desainer untuk menciptakan dialog yang jelas antara manusia dan mesin. Dalam dialog semacam itu, berinteraksi dengan mesin tidak memerlukan banyak usaha kognitif dari pihak pengguna, sehingga pengguna tidak merasa seperti mereka berinteraksi dengan sistem yang kompleks, tetapi lebih merasa seperti mereka berinteraksi dengan orang lain. Itulah sebabnya penting untuk memperhatikan dasar-dasar HCI ketika berhadapan dengan teknologi yang muncul dan terus berkembang.

Ketika kita menginvestasikan banyak usaha dalam merancang antarmuka yang baik, kita membantu pengguna kita mengoperasikan mesin untuk menyelesaikan masalah mereka. Di sisi lain, tidak memperhatikan interaksi manusia-komputer yang dimaksud hampir selalu mengakibatkan terciptanya antarmuka pengguna yang buruk. HCI yang buruk berarti kinerja yang buruk dan meningkatkan kemungkinan kegagalan produk, yang akan berdampak langsung pada prospek keuangan dan merek dari perusahaan tertentu.

Jika Anda menyukai konten kami, bergabunglah dengan komunitas sibuk kami di Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest.