Semua tentang otomatisasi alur kerja. Zapier atau Make.com? | Mendigitalkan bisnis Anda #18

Pendahuluan

Automatisasi alur kerja memainkan peran penting dalam proses transformasi digital untuk bisnis. Ini memungkinkan perusahaan untuk menjadi lebih efisien, produktif, dan kompetitif. Automatisasi alur kerja, yang juga dikenal sebagai otomatisasi proses bisnis, dapat dicapai menggunakan salah satu dari dua teknologi: Otomatisasi Proses Robotik (RPA) atau API, atau kombinasi keduanya. Ini melibatkan pemindahan tugas-tugas repetitif dari orang ke sistem komputer, yang menghasilkan penghematan waktu, lebih sedikit kesalahan saat melakukan tugas yang menantang, dan peningkatan produktivitas.

Apa itu otomatisasi alur kerja?

Otomatisasi alur kerja adalah penggunaan teknologi untuk melakukan tugas yang sebelumnya dilakukan oleh orang. Ini membantu perusahaan mengurangi aktivitas yang repetitif dan memakan waktu, memungkinkan mereka untuk fokus pada tugas yang lebih bernilai. Contoh otomatisasi alur kerja meliputi:

1. Mengotomatiskan proses akuntansi, seperti penagihan dan pemrosesan pembayaran, yang menghemat waktu dan mengurangi risiko kesalahan.
2. Mengotomatiskan layanan pelanggan dengan menggunakan chatbot untuk menjawab pertanyaan yang sering diajukan, memungkinkan karyawan untuk fokus pada pertanyaan yang lebih kompleks.

Bagaimana cara kerja Zapier?

Zapier adalah alat populer yang memungkinkan Anda mengintegrasikan berbagai aplikasi dan layanan web. Ini membantu mengotomatiskan banyak proses bisnis, seperti:

• memindahkan informasi antara aplikasi yang berbeda – misalnya, dari CRM ke spreadsheet,
• membuat alur kerja sederhana yang disebut Zaps yang dipicu ketika peristiwa tertentu terjadi, seperti menerima email baru,
• mengintegrasikan dengan banyak aplikasi populer, seperti Gmail, Trello, dan Slack.

Zapier adalah alat yang cocok untuk perusahaan yang membutuhkan solusi sederhana untuk mengintegrasikan aplikasi dan mengotomatiskan tugas dasar. Berkat antarmukanya yang intuitif dan berbagai integrasi yang luas, Zapier adalah pilihan yang bagus untuk usaha kecil dan menengah.

Apa yang bisa Anda lakukan dengan Make.com?

Make.com adalah alat otomatisasi alur kerja lainnya. Ini menawarkan fitur yang lebih canggih dan fleksibilitas dibandingkan dengan Zapier. Dengan Make.com Anda dapat membuat:

• alur kerja yang rumit di semua departemen,
• integrasi dengan berbagai aplikasi, juga yang kurang populer atau khusus
• aplikasi Anda sendiri, dan membagikannya di Make.com, yang memungkinkan Anda menyesuaikannya sesuai kebutuhan Anda.

Secara singkat, Make.com adalah alat untuk perusahaan yang membutuhkan solusi otomatisasi alur kerja yang canggih dan mencari lebih banyak fleksibilitas serta kustomisasi produk.

Bagaimana cara memilih alat otomatisasi tugas yang tepat?

Ketika membandingkan Zapier dan Make.com, ada beberapa aspek kunci yang patut diperhatikan.

Zapier adalah alat sederhana, ideal untuk perusahaan kecil dan menengah yang membutuhkan integrasi cepat dan mudah dari berbagai aplikasi. Keuntungannya adalah intuitif dan pilihan integrasi yang luas.

Ketika datang ke Make.com, Anda mendapatkan kemampuan yang lebih canggih, lebih banyak fleksibilitas, dan kemampuan untuk menyesuaikan fitur agar sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda. Make.com mungkin cocok untuk organisasi yang lebih besar, penggemar otomatisasi, atau mereka yang memiliki kebutuhan yang lebih spesifik.

Untuk memilih alat yang tepat untuk bisnis Anda, ada baiknya melakukan analisis kebutuhan, mengevaluasi fitur yang tersedia, dan membandingkan biaya. Misalnya, jika perusahaan Anda perlu mengintegrasikan beberapa aplikasi populer dan mengotomatiskan tugas sederhana, Zapier mungkin menjadi pilihan yang baik. Di sisi lain, jika Anda membutuhkan alur kerja yang kompleks dan lebih banyak kontrol atas otomatisasi, Make.com layak dipertimbangkan.

Tips praktis untuk menerapkan otomatisasi alur kerja di tempat kerja

Menerapkan alat otomatisasi tugas bisa menjadi tantangan, jadi ingat beberapa tips berguna:

1. Analisis dengan cermat proses bisnis Anda. Memahami proses Anda saat ini akan memungkinkan Anda menyesuaikan alat dengan kebutuhan Anda. Mengapa? Dengan cara ini, Anda akan menghindari memperkenalkan perangkat lunak yang tidak akan secara signifikan meningkatkan produktivitas perusahaan Anda dan menghemat waktu.
2. Berkolaborasi dengan tim sepanjang implementasi. Libatkan karyawan di berbagai tahap proses untuk lebih memahami kebutuhan dan harapan mereka.
3. Berikan pelatihan dan dukungan yang tepat kepada karyawan untuk mencegah frustrasi dan kesalahan yang muncul dari ketidakbiasaan dengan fitur alat baru.
4. Pantau hasil otomatisasi alur kerja untuk menilai efektivitasnya dan melakukan penyesuaian yang diperlukan. Pemantauan dan optimasi yang berkelanjutan akan membantu Anda mencapai manfaat yang lebih besar.

Ringkasan

Otomatisasi alur kerja adalah bagian penting dari transformasi digital yang dapat berdampak signifikan pada produktivitas dan daya saing bisnis. Zapier dan Make.com adalah dua alat populer yang menawarkan berbagai kemampuan otomatisasi alur kerja. Memilih alat yang tepat tergantung pada kebutuhan perusahaan Anda, fitur yang tersedia, dan biaya. Ingat untuk menganalisis proses bisnis Anda dengan cermat, melibatkan tim Anda, memberikan pelatihan dan dukungan, serta memantau hasil implementasi untuk mencapai hasil yang optimal.

Jika Anda menyukai konten kami, bergabunglah dengan komunitas sibuk kami di Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.