Pemasaran digital. Strategi untuk sukses | Mendigitalisasi bisnis Anda #4

Pemasaran tradisional mengandalkan iklan di media berbayar, telemarketing, mencetak selebaran dan poster, serta mengorganisir acara perusahaan. Namun, banyak perusahaan saat ini menyerah pada kegiatan pemasaran di luar ranah digital karena jangkauan yang terbatas dan biaya yang tinggi. Salah satu langkah pertama saat mendigitalkan pemasaran perusahaan adalah menganalisis dan mengevaluasi proses saat ini di bidang ini dengan cermat. Apa tujuan dari kegiatan pemasaran saat ini dan bagaimana mereka dapat digantikan? Apa saja titik sakit dari perusahaan yang ingin membangun citranya secara online? Perubahan apa yang dapat dilakukan untuk meningkatkan kinerjanya? Baca lebih lanjut tentang digitalisasi dalam pemasaran.

Digitalisasi dalam pemasaran – daftar isi:

1. Pendahuluan
2. Pemasaran digital – dari mana harus memulai?
3. Pemasaran digital. Menciptakan strategi digital yang sukses
4. Berbayar atau organik? SEO atau SEM?
5. Seorang ahli atau agensi pemasaran digital?
6. Ringkasan

Pendahuluan

Masalah umum dalam pemasaran digital adalah kurangnya pengetahuan tentang bagaimana mempromosikan bisnis secara online, bagaimana membangun visibilitas merek, tingkat keterlibatan yang rendah, dan kurangnya pemahaman tentang pelanggan. Implementasi pemasaran digital sering dimulai secara spontan. Salah satu karyawan Anda mulai menjalankan profil perusahaan di media sosial, dan manajer memutuskan untuk mengotomatiskan pengiriman email pasca pembelian kepada pelanggan. Mendigitalkan area ini akan jauh lebih efektif jika dilakukan secara bertahap. Ini, pada gilirannya, memerlukan pengembangan strategi digital yang menyeluruh.

Pertama-tama, perlu untuk mendefinisikan tujuan dan indikator untuk mengukur efektivitas upaya Anda. Penting juga untuk melibatkan karyawan, pemasok, atau mitra bisnis dalam proses tersebut. Mereka adalah orang-orang yang tahu bagaimana perusahaan beroperasi, dan dengan pengamatan serta pengalaman mereka, Anda dapat memilih alat terbaik dan merancang proses digital yang efisien. Menyiapkan peta jalan akan memungkinkan Anda untuk mengorganisirnya dan mengontrol kemajuan implementasi solusi digital. Namun, dari mana harus memulai?

Pemasaran digital – dari mana harus memulai?

Sebelum Anda memulai proses digitalisasi, ada baiknya untuk meninjau proses saat ini di perusahaan dan mengidentifikasi masalah yang harus diselesaikan. Ini akan memberi Anda gambaran yang jelas tentang apa yang ingin Anda capai dan perubahan apa yang diperlukan. Berikut adalah beberapa langkah yang harus Anda ambil untuk mengevaluasi proses saat ini dan mengidentifikasi masalah.

• Konsultasikan dengan tim Anda – semua pemasar harus menghadiri pertemuan pertama ini. Ini akan memungkinkan Anda untuk mengumpulkan informasi sebanyak mungkin dan membandingkan pendapat. Jika Anda memutuskan untuk mengganti selebaran dengan iklan online – bicarakan dengan desainer grafis Anda tentang hal itu. Jika Anda ingin mengadakan webinar sebagai pengganti konferensi perusahaan, dapatkan umpan balik dari perencana acara. Juga, putuskan sebelumnya siapa yang akan memoderasi pertemuan dan menarik kesimpulan. Keberhasilan proses mungkin tergantung pada pertanyaan yang tepat.

• Lakukan audit – tinjau proses saat ini di perusahaan Anda, identifikasi masalah dan area potensial untuk perbaikan. Penting untuk mempertimbangkan baik proses online maupun offline.
• Dapatkan umpan balik dari pelanggan – catat pengalaman pelanggan Anda. Ini akan memungkinkan Anda untuk mengidentifikasi masalah yang mereka hadapi dan menemukan cara untuk menyelesaikannya.
• Analisis data – gunakan informasi yang sudah Anda miliki, meskipun tidak banyak. Mungkin data yang ada akan memungkinkan Anda untuk menarik kesimpulan awal atau memutuskan informasi mana yang paling Anda butuhkan untuk meningkatkan hasil pemasaran Anda.

Pemasaran digital. Menciptakan strategi digital yang sukses

Di bidang pemasaran digital, salah satu tantangan utama adalah kurangnya strategi yang koheren dan kesulitan dalam mengukur efektivitas kegiatan pemasaran. Langkah pertama dalam menciptakan strategi pemasaran digital adalah mengidentifikasi tujuan dan indikator yang akan memungkinkan Anda untuk mengevaluasi efektivitas upaya pemasaran Anda dalam waktu dekat. Penting untuk melacak indikator seperti:

• jumlah kunjungan ke situs web,
• peringkat pencarian Google,
• konversi,
• keterlibatan pengikut di media sosial – tidak hanya jumlah tayangan, tetapi juga suka, komentar, dan berbagi.

Berbayar atau organik? SEO atau SEM?

Ketika berbicara tentang pemasaran digital, ada baiknya untuk melihat lebih dekat pada strategi berbayar yang memberikan hasil lebih cepat, serta metode yang melayani pembangunan merek jangka panjang. Kegiatan pemasaran digital berbayar meliputi:

• Iklan Google – SEM, atau Pemasaran Mesin Pencari, melibatkan menampilkan iklan berbayar dalam hasil pencarian. Platform yang paling populer untuk jenis iklan ini adalah Google Ads. Anda membayar untuk klik, bukan untuk tayangan iklan, yang membuat biaya lebih mudah untuk dikontrol.
• Iklan media sosial – Anda dapat membayar untuk mempromosikan pos Anda atau membuat kampanye iklan khusus di platform seperti Facebook, Instagram, Twitter, atau LinkedIn. Iklan ini dapat disesuaikan untuk menargetkan audiens tertentu berdasarkan minat dan perilaku mereka, yang meningkatkan efektivitasnya.
• Iklan display – juga dikenal sebagai iklan banner, melibatkan penempatan iklan banner di berbagai situs web. Banner semacam itu dapat berisi teks, grafik, video, atau elemen interaktif. Perusahaan biasanya membayar untuk jumlah tayangan atau klik pada iklan.
• Artikel bersponsor – sebagai bagian dari pemasaran konten berbayar, perusahaan dapat membayar untuk menerbitkan artikel atau materi mereka di portal industri atau blog populer. Ini memberi mereka jangkauan yang lebih besar dan membangun reputasi sebagai ahli di bidangnya, meskipun banyak pelanggan saat ini negatif terhadap jenis konten ini.

Berbeda dengan kegiatan berbayar, banyak perusahaan mengandalkan upaya pembangunan merek jangka panjang yang memerlukan usaha, konsistensi, dan kreativitas yang lebih besar, tetapi dapat memberikan hasil yang bertahan lama. Misalnya:

• Pemasaran organik – ini mengacu pada penggunaan metode organik dan tidak berbayar untuk mendistribusikan konten berkualitas tinggi, seperti optimasi mesin pencari, kampanye media sosial, dan blogging. Akibatnya, orang dapat menemukan produk atau layanan tertentu ketika mereka mencari informasi tentangnya.
• Pemasaran inbound – berlawanan dengan pemasaran outbound, yang tentang mengganggu pelanggan potensial dengan, misalnya, pop-up dan banner, pemasaran inbound adalah strategi yang melibatkan menarik pelanggan dengan menyediakan konten berharga yang memenuhi kebutuhan dan minat mereka, misalnya, artikel blog, e-book, webinar, atau podcast.
• Pemasaran konten – ini adalah cara untuk mempromosikan perusahaan dengan menciptakan dan membagikan materi yang menarik dan berguna. Tujuannya adalah untuk membangun kepercayaan pada merek, serta menarik dan mempertahankan perhatian pelanggan.

Menerapkan strategi digital di bidang pemasaran organik mungkin menghadapi beberapa kesulitan. Salah satunya adalah kebutuhan untuk menciptakan suara merek yang konsisten yang akan membuat citra perusahaan dikenali di semua saluran. Dengan menggabungkan kegiatan berbayar dan organik, analisis menyeluruh tentang pasar dan kompetisi, perusahaan dapat memilih alat terbaik dan menyiapkan strategi pemasaran.

Penting untuk dicatat bahwa otomatisasi proses dapat menghemat waktu dan meningkatkan efektivitas upaya Anda. Sangat penting tidak hanya untuk melacak hasil tetapi juga untuk menarik kesimpulan dari informasi yang dikumpulkan. Menginterpretasikan hasil, bukan hanya mengumpulkan data, adalah yang menentukan efektivitas tindakan berbasis data.

Seorang ahli atau agensi pemasaran digital?

Ketika membangun rencana pemasaran digital Anda, ada baiknya untuk mempertimbangkan apakah akan:

• mempekerjakan seorang spesialis,
• memilih layanan dari seorang ahli independen, atau
• mengalihkan tugas ini ke agensi.

Seorang spesialis dapat bertanggung jawab atas semua kegiatan di dalam perusahaan, yang memungkinkan penyesuaian yang lebih baik terhadap kebutuhan dan nilai-nilai perusahaan. Namun, ini juga berarti bahwa perusahaan harus memilih bentuk pemasaran digital yang akan digunakan, karena satu orang tidak akan dapat mengelola semua saluran digital secara bersamaan. Keuntungan signifikan adalah bahwa seorang karyawan penuh waktu akan dapat menghabiskan banyak waktu untuk mempelajari spesifikasi perusahaan, serta menyesuaikan strategi dengan kebutuhannya. Mempekerjakan seorang spesialis pemasaran digital yang berpengalaman adalah opsi yang paling mahal. Seorang spesialis pemasaran junior, di sisi lain, mungkin tidak dapat secara mandiri menciptakan dan menerapkan strategi yang dapat diterapkan.

Karena sulit untuk memilih karyawan penuh waktu yang tepat, banyak perusahaan lebih memilih untuk menggunakan layanan seorang ahli independen, freelance. Seorang pemasar digital yang berpengalaman, sama seperti karyawan tetap, dapat secara pribadi mengawasi pemasaran perusahaan. Pemilik bisnis dapat memilih kandidat ideal berdasarkan:

• portofolio yang kaya,
• profil yang sangat sesuai dengan industri perusahaan,
• umpan balik pelanggan.

Dengan cara ini, pengusaha dapat yakin bahwa seorang spesialis digital akan dapat mengembangkan strategi dan menawarkan rencana implementasi yang komprehensif, yang kemudian dapat mereka laksanakan secara mandiri menggunakan pengalaman industri dan alat yang tepat. Opsi ketiga adalah menyewa agensi dengan tim ahli di dalamnya. Mereka sering memiliki pengalaman bekerja dengan klien di berbagai sektor.

Namun, dalam hal ini, mungkin sulit untuk bekerja dengan spesialis tertentu dan menciptakan merek unik yang selaras dengan visi pemilik bisnis. Oleh karena itu, saat memilih agensi, penting untuk meninjau portofolionya, referensinya, dan efektivitas kampanye sebelumnya. Sangat penting untuk memilih solusi yang paling sesuai dengan harapan dan kebutuhan bisnis perusahaan.

Ringkasan

Pemasaran digital adalah bagian penting dari strategi pemasaran perusahaan modern mana pun. Memperkenalkan kegiatan digital memungkinkan bisnis untuk meningkatkan jangkauan dan efektivitas komunikasi dengan pelanggan, menghemat biaya, dan merespons perubahan di pasar dengan cepat. Pilihan antara spesialis dan agensi pemasaran digital tergantung pada kebutuhan, tujuan, dan anggaran perusahaan.

Elemen kunci untuk sukses dalam pemasaran digital adalah mengembangkan strategi yang koheren, menggabungkan kegiatan berbayar dan organik, dan melacak indikator kinerja. Menggunakan alat yang tepat, keterampilan ahli, serta mengumpulkan dan menganalisis data akan memungkinkan Anda untuk terus meningkatkan upaya pemasaran Anda dan berhasil di dunia digital.

Ingatlah bahwa pemasaran digital tidak hanya tentang alat dan teknologi, tetapi juga tentang membangun hubungan dengan pelanggan, menyediakan konten yang berharga, dan membangun kepercayaan merek. Jadi, sangat penting untuk meluangkan waktu untuk mengembangkan strategi yang akan membantu perusahaan Anda mencapai tujuannya sambil melibatkan pelanggan dan meningkatkan loyalitas mereka.

Jika Anda menyukai konten kami, bergabunglah dengan komunitas sibuk kami di Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.