Panduan Scrum | 9. Seorang Scrum Master yang baik – sifat-sifat

Apa yang membuat seorang scrum master yang baik? Untuk menjawab pertanyaan itu, kita harus terlebih dahulu mengingat siapa itu scrum master. Ini adalah posisi fasilitator tim, seseorang yang menavigasi tim untuk mencapai potensi tertinggi yang mungkin. Scrum master adalah pemimpin tim. Dan dengan menghilangkan hambatan yang menghalangi pelaksanaan increment yang efisien. Ini memerlukan pandangan yang tepat, pendekatan terhadap masalah yang dihadapi oleh tim, dan keterampilan interpersonal.

Karakteristik Scrum Master yang Baik – Daftar Isi:

1. Perencanaan dan koordinasi
2. Memimpin dengan membimbing
3. Meyakinkan dengan hati-hati
4. Melihat gambaran besar
5. Ringkasan

Perencanaan dan koordinasi

Scrum Master yang ideal adalah seseorang yang dapat mengorganisir pekerjaan dengan brilian. Ini memungkinkannya untuk mengatur Product Backlog secara efisien dan berkelanjutan – salah satu artefak Scrum yang akan kita jelaskan.

Namun, keterampilan organisasi Scrum Master terutama digunakan untuk mengoordinasikan pekerjaan yang dilakukan oleh orang lain. Itulah sebabnya baik baginya untuk seefisien mungkin dalam mengorganisir acara Scrum, yang kami jelaskan secara rinci dalam artikel terpisah, serta dalam memoderasinya. Tugasnya juga mencakup mengisi informasi yang hilang dan menjawab pertanyaan pengembang. Dan memfasilitasi akses ke pelatihan dan alat untuk anggota tim.

Seperti yang kami tulis dalam artikel sebelumnya, Scrum Master terutama berfokus pada bekerja dengan orang-orang. Dengan mengelola tim dan memastikan operasi yang lancar, setiap anggota Tim Scrum tahu ruang lingkup peran dan tugas mereka dalam tim. Dengan kata lain, semua orang tahu apa yang harus dilakukan dan mengapa.

Memimpin dengan membimbing

Peran Scrum Master memiliki karakteristik tertentu yang terdefinisi. Seperti bertindak sebagai pemandu, seseorang yang menunjukkan jalan menuju keselamatan tetapi menahan diri dari memaksakan superioritas. Seperti seorang fasilitator, Scrum Master membantu dengan menunjukkan cara untuk meningkatkan produktivitas dan memperbaiki kolaborasi. Dengan kata lain, Scrum Master yang baik tidak menghabiskan waktu untuk memaksakan keputusan atau solusi terkait Produk yang sedang dibuat tim. Sebaliknya, fokus utama berputar di sekitar kinerja tim. Dengan melakukan hal itu, menemukan solusi yang efektif dan menyarankan cara untuk bekerja sama.

Itulah mengapa sangat penting baginya untuk dapat mengajukan pertanyaan. Pertanyaan yang tidak secara tradisional terkait dengan peran seorang manajer. Yaitu, alih-alih memeriksa tugas dan bertanya – apakah mereka dilakukan dengan benar dan tepat waktu? Dan mengapa tidak?

Scrum Master yang baik bertanya:

• Bagaimana saya bisa membantu Anda?
• Apa yang bisa membantu tim membuat kemajuan dalam proyek ini?
• Apakah kita melewatkan sesuatu?
• Apakah kita telah mencakup semua masalah?
• Apa lagi yang bisa salah?
• Berapa banyak waktu yang dibutuhkan untuk ini?
• Apakah kita akan melanjutkan pendekatan ini di iterasi berikutnya?

Namun, mengajukan pertanyaan saja tidak cukup. Kuncinya adalah kemampuan untuk mendengarkan dan memanfaatkan pengetahuan, wawasan, dan bantuan yang diberikan oleh tim.

Meyakinkan dengan hati-hati

Dasar dari posisi kuat seorang Scrum Master dalam Tim Scrum adalah memperlakukan semua anggota tim secara setara. Kuncinya adalah memastikan bahwa setiap anggota Tim Pengembangan merasa kontribusinya dihargai. Langkah selanjutnya adalah memberdayakan anggota tim dengan mendukung pengembangan profesional dan pribadi mereka. Tim Pengembangan yang terdiri dari individu yang setara dan percaya diri akan berusaha untuk menyelesaikan masalah secara mandiri.

Namun, ini berarti cara manajemen yang jauh lebih sulit daripada yang tradisional. Seorang Scrum Master harus lebih memilih dialog dan diskusi daripada memaksakan, serta membimbing dan mengajukan pertanyaan daripada mencari solusi untuk para Pengembang. Ini memerlukan banyak kesabaran. Tetapi juga ketegasan. Lagipula, ini bukan tentang membiarkan masalah yang diperdebatkan tidak terpecahkan.

Itulah mengapa Scrum Master harus menguasai keterampilan mempengaruhi tim. Ini memerlukan kecerdasan emosional yang tinggi. Dia biasanya tidak bekerja dalam posisi yang membuatnya, dalam arti tradisional, menjadi atasan Tim Pengembangan.

Melihat gambaran besar

Scrum Master bekerja di dalam tim, dan tidak melihat pekerjaan tim “dari atas”. Namun, ini tidak berlaku untuk semua situasi. Dengan tidak terlibat langsung dalam pembuatan produk, Scrum Master dapat melihat pola dan ketergantungan yang tidak terlihat oleh anggota Tim Pengembangan.

Pandangan yang berbeda ini juga baik untuk memotivasi orang lain. Ini memungkinkan untuk menetapkan cakrawala untuk pengembangan dan secara konsisten mendukung anggota Tim Pengembangan dalam mencapainya.

Kemampuan untuk memiliki perspektif yang lebih luas tentang pekerjaan tim akan memungkinkan seorang Scrum Master untuk menyarankan perubahan sistemik dalam pendekatan, alih-alih membantu para Pengembang memperbaiki kesalahan tunggal yang berulang. Enerjik, kualitas lain dari Scrum Master yang baik, yang dapat memberi energi pada tim, juga membantu mendukung visi baru.

Scrum Master yang Baik – ringkasan

Dalam artikel hari ini, kami menjelaskan karakteristik terpenting dari seorang Scrum Master yang baik:

• pekerjaan organisasi yang hebat
• kemampuan untuk mengajukan pertanyaan dan memanfaatkan pengetahuan orang lain
• manajemen melalui pengaruh
• kemampuan untuk menjauhkan diri

Jelas, daftar lengkap semua keterampilan Scrum Master sangat luas. Namun, bisa dibilang bahwa itu mirip dengan seperangkat keterampilan seorang manajer proyek yang baik.

Manajemen konflik, persuasi yang baik, dan keterampilan kerja tim adalah fondasi di mana keterampilan terperinci seorang Scrum Master muncul.

Jika Anda menyukai konten kami, bergabunglah dengan komunitas sibuk kami di Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube.