Apakah Anda merancang pengalaman pengguna? Perhatikan hal-hal ini! | Panduan UX terbaik #5

Apakah Anda merancang pengalaman pengguna? Minimum yang harus dilakukan oleh kreasi Anda adalah memenuhi kebutuhan paling mendesak dari pengguna. Namun itu tidak hebat – itu hanya dapat diterima. Apakah Anda ingin desain Anda menjadi hebat? Kami yakin Anda ingin! Jika demikian, saatnya untuk memikirkan lebih dari sekadar kebutuhan dasar. Mari kita lihat beberapa hal yang harus Anda pikirkan saat merancang pengalaman yang hebat.

Apakah Anda merancang pengalaman pengguna? – daftar isi:

1. Pengguna akhir produk
2. Prototyping
3. Aksesibilitas
4. Kesederhanaan & konsistensi
5. Keterkenalan
6. Keunikan
7. Keamanan
8. Mencegah kesalahan
9. Detail

Pengguna akhir produk

Hal pertama dan terpenting yang harus Anda perhatikan saat merancang pengalaman pengguna – adalah pengguna. Anda tidak merancang hanya untuk tujuan merancang. Jangan lupakan bagian pengguna dalam keseluruhan pengalaman pengguna.

Jika Anda berniat merancang produk yang akan diperhatikan oleh pengguna, sudah saatnya untuk belajar apa yang diinginkan audiens Anda. Riset pengguna adalah bagian penting dari proses desain UX.

Jika Anda ingin merancang hal-hal yang menakjubkan – Anda harus mengenal pengguna Anda dengan baik. Banyak alat yang membantu memahami sifat audiens target Anda – misalnya, persona pengguna dan peta perjalanan pengguna.

Prototyping

Salah satu elemen dari proses desain yang dipersiapkan dengan baik adalah tahap prototyping. Melewatkan fase ini dan langsung membangun produk yang sebenarnya adalah kesalahan yang berisiko. Prototyping membantu dalam:

• Memeriksa apakah produk cocok di pasar – memiliki bahkan prototipe yang paling sederhana memungkinkan mendapatkan umpan balik dari audiens target.
• Menemukan masalah lebih awal – Anda dapat dengan mudah menemukan kesalahan yang memerlukan perbaikan cepat karena menghalangi pengguna untuk mencapai tujuan mereka.
• Menurunkan biaya – prototipe lebih murah daripada produk yang siap tetapi dapat memberikan umpan balik yang paling diperlukan.

Aksesibilitas

Kualitas ini berkaitan dengan memberdayakan pengguna untuk menggunakan produk Anda. Beberapa pengguna mungkin memiliki disabilitas, dan yang lain mungkin menemukan beberapa tindakan sulit – adalah tanggung jawab Anda untuk membuat penggunaan produk semudah dan sehalus mungkin untuk semua orang.

Desainer UX terlalu sering mengabaikan sebagian besar audiens mereka dan mengorbankan aksesibilitas demi daya tarik visual. Estetika penting, tetapi hanya jika kita memiliki produk yang fungsional.

Kesederhanaan & konsistensi

Produk yang sederhana berarti mudah dipahami dan berinteraksi dengannya. Pengguna harus dapat menggunakan produk tanpa bantuan. Ini adalah bagian dari pekerjaan Anda untuk membuat segalanya jelas dan membimbing mereka ke tempat yang mereka butuhkan. Desain juga harus tetap konsisten. Keputusan desain yang luar biasa sering menyebabkan kebingungan dan frustrasi pengguna.

Keterkenalan

Manusia cenderung melekat pada apa yang mereka kenal. Keterkenalan memungkinkan pengguna menggunakan hal-hal baru lebih cepat, karena prosesnya mirip dengan pengalaman sebelumnya.

Menunjukkan kepada pengguna elemen yang dapat mereka kenali meningkatkan kegunaan. Ingatlah batasan memori manusia dan biaya energi kognitif untuk mempelajari hal-hal baru. Selalu lebih mudah untuk mengingat daripada untuk mengingat.

Keunikan

Bagaimana cara mengenali desain yang baik? Itu unik. Produk yang terinspirasi berat tidak hanya berisiko karena masalah hukum – itu tidak menarik bagi pengguna untuk mendapatkan produk serupa lainnya. Keunikan adalah dasar dari minat dan kegembiraan pengguna.

Keamanan

Salah satu tujuan utama untuk produk yang dirancang dengan baik dan UX yang hebat adalah mendapatkan kepercayaan pengguna. Jika pengguna terus-menerus khawatir tentang data pribadi – pengalaman tersebut tidak hebat.

Mencegah kesalahan

Cobalah untuk menjaga potensi kesalahan pada tingkat minimum. Lebih mudah diucapkan daripada dilakukan, bukan? Terkadang kesalahan terjadi karena kesalahan pengguna. Di lain waktu, kesalahan terjadi karena produk yang cacat. Apa pun penyebab sebenarnya, dalam banyak kasus Anda dapat mencegah kesalahan ini.

Anda harus menghilangkan informasi yang menyesatkan yang diberikan kepada pengguna dan selalu menguji produk Anda sebelum peluncuran.

Detail

Ingat mengapa kita memulai daftar ini sejak awal? Anda harus memenuhi keinginan dan kebutuhan pengguna! Perbedaan antara UX yang dapat diterima dan UX yang luar biasa tersembunyi dalam detail.

Kami berbicara tentang hal-hal kecil yang berkontribusi pada faktor “wow”. Sejumlah perhatian Anda yang diberikan pada hal-hal kecil ini akan menentukan apakah pengguna akan terkesan.

Detail apa yang mungkin layak diperhatikan? Misalnya:

• tombol yang nyata,
• mikrocopy,
• penggunaan ruang negatif,
• animasi pemuatan.

Ringkasan

Apa yang diperlukan untuk membuat pengalaman pengguna luar biasa? Pengalaman pengguna yang positif adalah salah satu teknik terbaik untuk mendapatkan minat dan loyalitas pelanggan. Kuncinya adalah proses desain UX. Ada hal-hal dan aturan yang tidak boleh Anda lupakan saat merancang.

Ikuti kategori blog kami “Panduan UX Terbaik” agar Anda tidak ketinggalan artikel kami selanjutnya.

Jika Anda menyukai konten kami, bergabunglah dengan komunitas sibuk kami di Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest.