Contoh desain UX yang baik | Panduan UX terbaik #16

Dari mana menarik inspirasi dalam pekerjaan seorang desainer UX? Bagaimana membedakan desain UX yang baik dari yang buruk? Hari ini, kita akan membahas pertanyaan-pertanyaan ini dan banyak pertanyaan lainnya mengenai desain UX yang baik, serta menunjukkan beberapa antarmuka yang menunjukkan tingkat tinggi di bidang UX. Semoga, Anda akan menemukan inspirasi dari contoh-contoh yang kami tampilkan.

Contoh desain UX yang baik – daftar isi:

1. Dari mana mendapatkan inspirasi desain?
2. Bagaimana mengenali desain UX yang baik
3. Contoh desain UX yang baik – Google
4. Contoh desain UX yang baik – Apple
5. Contoh desain UX yang baik – Airbnb

Dari mana mendapatkan inspirasi desain?

Industri UX saat ini adalah industri yang berkembang pesat dan berubah secara dinamis. Salah satu tanggung jawab seorang desainer UX yang baik adalah terus mengikuti tren terkini, tetap mengikuti perkembangan teknologi yang berubah, dan mencari inspirasi dari pemimpin industri. Seorang desainer yang menghindari aktivitas ini – tidak akan berkembang. Industri UX membutuhkan minat yang konstan, penyelidikan, pencarian inspirasi dan metode penelitian atau desain baru, perbandingan, serta penerapan inovasi.

Bagaimana cara mendapatkan inspirasi? Banyak orang akan merekomendasikan portal terkenal untuk desainer seperti Dribble atau Behance. Ada satu hal yang perlu diperhatikan di sana. Di portal-portal ini, Anda akan menemukan sejumlah besar studi kasus proyek dari berbagai industri, yang dibuat oleh desainer dari seluruh dunia. Anda akan melihat berbagai sudut pandang, tetapi ingat bahwa siapa pun yang membuat akun di sana, dapat memposting proyek mereka. Banyak dari mereka adalah proyek non-komersial, yang dibuat “untuk disimpan” sebagai bagian dari kursus UX atau secara mandiri oleh orang-orang yang tidak bekerja sebagai desainer UX – dan misalnya, hanya belajar.

Dalam proyek-proyek semacam itu, fokus sering kali pada bagian visual – UI, dan UX itu sendiri sering kali terabaikan. Ada kekurangan penelitian, persyaratan bisnis, definisi masalah, tujuan dari seluruh proses, atau kebutuhan pengguna, yang membuat proyek mungkin menarik secara visual, tetapi tidak selalu dipikirkan dengan baik dan didukung oleh penelitian dan data. Jadi sulit untuk berbicara tentang inspirasi yang baik untuk seorang desainer UX di sini. Kita dapat menemukan konten yang jauh lebih berharga dalam studi kasus dari agensi UX terkenal atau bahkan di situs web perusahaan yang dianggap berada di garis depan pengalaman pengguna. Kita akan melihat lebih dekat beberapa di antaranya di bawah ini.

Bagaimana mengenali desain UX yang baik

Bagaimanapun, kekayaan Internet memungkinkan Anda untuk menarik inspirasi dari banyak sumber (termasuk Dribble atau Behance – kami tidak sepenuhnya menolak mereka). Seperti yang telah kami tulis lebih dari sekali – karakteristik dasar seorang desainer yang baik adalah kemampuan untuk melakukan penelitian dan menarik kesimpulan. Ini juga dapat diterjemahkan ke dalam kemampuan untuk mencari inspirasi desain. Tetapi apa yang harus ditampilkan oleh proyek yang dapat diklasifikasikan sebagai baik dalam hal pengalaman pengguna?

1. Yang terpenting, itu harus mencakup studi kasus, yang akan menyajikan data dari penelitian, masalah pengguna, tujuan bisnis, dan KPI – metrik yang akan memungkinkan memeriksa apakah proyek, setelah diterapkan, mencapai “kesuksesan” yang diharapkan.

Contoh: Mari kita ambil sebuah toko elektronik. Masalahnya adalah tingginya jumlah keranjang yang ditinggalkan oleh pengguna. Tujuan proyek adalah untuk mencari tahu penyebab perilaku ini dan menyelesaikan masalah ini.

Setelah menganalisis data dari Google Analytics dan hotjar, serta melakukan survei dengan pengguna, ternyata masalah terbesar mereka adalah kurangnya ketersediaan barang yang dipilih – yang mereka ketahui hanya di keranjang belanja, saat ingin menyelesaikan pemesanan produk. Proyek ini, tentu saja, akan memerlukan analisis yang lebih mendalam, penelitian bersama dengan perubahan pada fungsionalitas antarmuka. Mudah untuk menyimpulkan bahwa di sini faktor yang mengukur kesuksesan setelah implementasi akan berupa penurunan jumlah keranjang yang ditinggalkan dan peningkatan konversi di situs (orang yang mengunjungi situs vs. orang yang melakukan pembelian).

Di sini, kita memiliki masalah yang didefinisikan dengan jelas – baik dari perspektif bisnis maupun pengguna, kita memiliki tujuan dan ukuran kesuksesan yang ditetapkan.

2. Hanya melakukan penelitian dengan cara yang benar tidaklah cukup, tentu saja – analisis dan hasilnya harus diterjemahkan ke dalam desain antarmuka akhir. Oleh karena itu, selama studi kasus, kita sangat memperhatikan apakah desain memenuhi kebutuhan pengguna dan menyelesaikan masalah desain.
3. Desain yang baik dalam hal UX juga, tentu saja, adalah desain yang akan memenuhi persyaratan yang ditetapkan oleh heuristik kegunaan Nielsen. Kami telah menjelaskan mereka secara rinci dalam artikel terpisah. Heuristik adalah prinsip universal yang merupakan teknik dasar untuk menganalisis antarmuka untuk kegunaan. Dengan mengikuti, desainer akan sepenuhnya mengoptimalkan baik penampilan maupun kinerja situs.

Tentu saja, melakukan penelitian yang komprehensif, serta memelihara dan mengembangkan UX ke tingkat tinggi, membutuhkan banyak uang serta waktu, serta tim berpengalaman dari spesialis UX dan UI, pengembang, analis, dan eksekutif. Tidak mengherankan, UX yang sangat baik dapat dibanggakan oleh perusahaan teknologi besar dan internasional – seperti Google dan Apple.

Contoh desain UX yang baik – Google

Google, yang telah ada di pasar sejak 1998, tentu saja merupakan contoh yang bagus tentang bagaimana UX yang baik dapat terlihat. Mesin pencari Google adalah salah satu alat termudah yang tersedia di web. Cara kerjanya intuitif dan tidak menimbulkan masalah bagi pengguna internet rata-rata. Ini memenuhi persyaratan yang berasal dari heuristik Nielsen – sederhana, bersih, jelas, dan estetis. Ini tidak mengandung tautan, tombol, atau spanduk yang tidak perlu. Sangat jelas bagaimana cara menavigasi. Lebih dari itu, Anda dapat melihat dengan sekilas apa fungsinya – pencarian.

Selain itu, mesin pencari menunjukkan istilah yang baru saja dicari, menyarankan pencarian terkait dan memperbaiki kita jika terjadi kesalahan ketik dalam frasa yang kita ketik salah. Dengan demikian, ia merespons kebutuhan pengguna dan membuat seluruh proses pencarian semudah mungkin bagi mereka.

Contoh desain UX yang baik – Apple

Situs web Apple bukan hanya desain yang indah tetapi juga UX yang dikembangkan dengan cermat. Situs ini memiliki navigasi yang sangat mudah dan intuitif. Bilah navigasi tidak hanya berisi nama kategori tetapi juga gambar kecil produk, yang memungkinkan Anda menavigasi situs dengan cepat. Bahasa yang digunakan di situs ini sederhana tetapi kreatif. Tanpa deskripsi yang tidak perlu, ia menyajikan nilai spesifik dari produk tertentu kepada pengguna.

Situs ini juga memungkinkan Anda membandingkan produk dalam kategori untuk memilih dengan hati-hati yang sesuai dengan kebutuhan Anda. Apple sangat menekankan pada UI yang inovatif tetapi minimalis – yaitu, tampilan dan estetika situs – yang, seperti yang kita ingat, juga merupakan salah satu heuristik Nielsen, yang mempengaruhi persepsi pengguna terhadap situs dan pengalaman mereka dengan produk.

Menariknya, Apple membagikan praktik desain terbaik di situsnya dan menyediakan mockup yang dapat diunduh, materi edukasi serta Pedoman Antarmuka Manusia.

Contoh desain UX yang baik – Airbnb

Sejak didirikan pada tahun 2008, Airbnb (sebuah platform untuk menyewa akomodasi dari individu swasta) telah sangat populer di kalangan pengguna – salah satu alasan utamanya adalah, tentu saja, UX-nya yang dirancang dengan baik.

Halaman beranda rapi dan jelas. Di tengah Anda dapat melihat kotak pencarian – yang sudah dikenal semua orang, jika hanya dari pencarian Google. Jadi ini adalah penggunaan pola yang baik, yang sudah akrab bagi pengguna, yang membuat situs ini intuitif dan tidak ada yang akan merasa tersesat. Karakteristik lain dari praktik UX yang baik di Airbnb adalah tampilan peta dengan harga yang terlihat di samping daftar tempat yang dicari. Airbnb memungkinkan Anda mendapatkan semua informasi kunci di satu tempat – lokasi rumah di peta, harga, foto-fotonya bersama dengan namanya.

Situs ini juga memiliki pendekatan yang sangat baik terhadap konten – penulisan UX berada pada tingkat yang sangat tinggi dan menyampaikan informasi penting dengan cara yang sederhana. Contohnya adalah teks “Anda belum akan dikenakan biaya” pada saat pemesanan awal – pengguna mendapatkan pesan yang jelas bahwa pembayaran tidak akan dikenakan hingga pemesanan dikonfirmasi.

Airbnb, seperti Apple, membagikan praktik terbaik, studi kasus menarik, dan berita dari dunia desain di situs webnya.

Jika Anda menyukai konten kami, bergabunglah dengan komunitas lebah sibuk kami di Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest.