Apa yang perlu Anda ketahui tentang menjual produk digital secara internasional? – Buat & jual produk digital #42

Menjual produk digital secara internasional dapat membawa banyak manfaat bagi seorang pengusaha. Pertama-tama, penjual menjangkau lebih banyak pelanggan potensial, sehingga bisnis mereka tumbuh. Namun, tidak semua penjual memutuskan untuk mengambil langkah ini, terutama karena mereka tidak tahu harus mulai dari mana. Jadi, kami telah mengumpulkan informasi terpenting yang perlu Anda pertimbangkan sebelum Anda mulai menjual produk digital Anda ke luar negeri. Baca terus.

Menjual produk digital secara internasional – daftar isi:

1. Riset pasar
2. Toko online
3. Platform perdagangan dan situs lelang
4. Pemasaran produk digital di luar negeri

Riset pasar

Langkah ini tidak terhindarkan jika Anda benar-benar ingin sukses secara internasional. Pertama-tama, Anda perlu menguji permintaan global untuk produk Anda. Anda dapat memverifikasinya dengan beberapa cara:

• Cari informasi di Internet – gunakan mesin pencari yang populer di negara tertentu untuk melakukan ini. Ingat bahwa mesin pencari yang berbeda populer di setiap negara, jadi pertimbangkan tidak hanya yang Anda gunakan setiap hari. Dengan menggunakan alat berbayar, seperti Ahrefs, Anda juga dapat memeriksa frasa apa yang sering diketik oleh pengguna di negara tertentu.
• Gunakan media sosial dan forum internet – di platform semacam itu, Anda dapat langsung bertanya kepada audiens target Anda apakah produk yang Anda tawarkan benar-benar yang mereka butuhkan. Jika Anda tidak ingin terlibat dalam diskusi, cukup ikuti thread yang ada dan tarik kesimpulan berdasarkan apa yang dikatakan pengguna. Anda juga dapat meminta mereka untuk mengisi survei singkat, yang disiapkan, misalnya, di Google Forms.
• Tanya teman/keluarga – pertimbangkan apakah Anda mengenal seseorang yang tinggal di negara tempat Anda ingin mulai menjual produk Anda. Jika ya, Anda dapat mendapatkan jawaban langsung apakah tawaran Anda akan menemukan pelanggan di pasar tertentu tersebut.
• Periksa kompetisi Anda – jika produk serupa sudah ditawarkan di pasar yang Anda targetkan, itu mungkin berarti ada permintaan untuk itu. Namun, pikirkan tentang apa yang membedakan Anda dan bagaimana Anda akan dapat menarik pelanggan potensial untuk memilih tawaran Anda.

Masuk langsung ke pasar internasional bisa menjadi beban besar bagi bisnis Anda, serta bagi Anda (banyak pekerjaan dan stres bisa buruk bagi kesehatan mental dan kesejahteraan Anda). Jadi, sebaiknya ambil langkah kecil dan pilih satu pasar di mana Anda melihat potensi penjualan terbesar. Selanjutnya, kenali semua persyaratan hukum dan aturan di negara tertentu. Ingat bahwa Anda perlu menyesuaikan kebijakan toko Anda dengan mereka.

Toko online

Langkah selanjutnya yang akan memungkinkan Anda menjual produk digital Anda ke luar negeri adalah mempersiapkan situs web Anda dengan baik. Apakah toko online Anda siap untuk langkah tersebut? Mari kita periksa apa yang perlu Anda perhatikan.

1. Bahasa – hambatan bahasa adalah salah satu kendala yang perlu Anda pertimbangkan saat mempersiapkan situs Anda untuk menjual produk ke luar negeri. Setelah Anda tahu bahasa apa yang digunakan oleh pelanggan masa depan Anda, saatnya untuk menerjemahkan situs e-commerce Anda. Solusi terburuk yang dapat Anda ambil adalah menggunakan penerjemah Google untuk tugas ini, atau penerjemah lain yang tersedia secara online. Situs web Anda adalah kartu nama bisnis Anda, yang memiliki dampak besar pada penjualan dan kepuasan pelanggan. Jadi, sangat berharga untuk menerjemahkannya dengan baik. Gunakan layanan perusahaan profesional atau freelancer yang fasih dalam bahasa tersebut.
2. Mata uang – pelanggan asing suka melihat harga yang tertera dalam mata uang lokal mereka. Sebagai pemilik situs, Anda dapat menetapkan tarif tetap atau menggunakan kalkulator mata uang otomatis.
3. Pembayaran – Orang mungkin memiliki metode pembayaran favorit mereka. Terkadang, ini mungkin merupakan solusi yang tidak familiar bagi Anda, misalnya di Polandia, metode pembayaran yang populer adalah Blik – ini adalah kode 6 digit sekali pakai (berlaku selama 2 menit), yang tersedia di aplikasi perbankan, yang memungkinkan Anda melakukan pembayaran tanpa uang tunai baik di toko fisik maupun online. Metode semacam ini tidak digunakan di negara lain.
4. Desain – situs Anda juga harus ramah bagi pelanggan potensial. Perhatikan gambar dan slogan – apakah mereka menyinggung? Atau adakah grafik lain yang lebih cocok dengan iklim negara tertentu? Apakah slogan Anda diterjemahkan dengan baik ke dalam bahasa lokal dan menyampaikan makna yang tepat?
5. Layanan pelanggan – tidak peduli di negara mana pelanggan Anda tinggal, mereka mungkin ingin menghubungi Anda pada suatu saat. Jika Anda tidak memiliki cukup sumber daya untuk mempekerjakan orang untuk layanan pelanggan, Anda dapat menyiapkan bagian FAQ dan/atau mempertimbangkan untuk menerapkan chatbot. Juga, ingat untuk menerjemahkan semua dokumen dan peraturan ke dalam bahasa lokal.

Platform perdagangan dan situs lelang

Tidak semua penjual memiliki situs web mereka sendiri. Namun, ini bukan syarat yang diperlukan. Anda dapat menjual melalui platform belanja populer dan situs lelang, seperti Amazon atau eBay. Keuntungan menggunakan mereka adalah cara yang mudah untuk menjual ke luar negeri dan akses ke banyak pelanggan potensial. Di antara kekurangan utamanya, bagaimanapun, adalah komisi dan biaya yang dikenakan oleh situs-situs tersebut serta persaingan yang sangat besar.

Pemasaran produk digital di luar negeri

Tanpa membangun kesadaran merek Anda, Anda tidak akan menjual produk dalam skala besar. Namun, ada beberapa cara Anda dapat mempromosikan bisnis Anda secara internasional:

• SEO dan kampanye berbayar – sebelum Anda mulai mengoptimalkan situs Anda untuk SEO dan mengalokasikan anggaran iklan, periksa mesin pencari apa yang digunakan orang di negara Anda. Di beberapa negara, Google mungkin menjadi mesin pencari yang populer, sementara di negara lain Bing, Yahoo, atau yang lainnya. Analisis kata kunci apa yang digunakan di negara Anda dan secara global.
• Media sosial dan iklan – cara kedua untuk mempromosikan toko Anda adalah menjalankan media sosial dalam bahasa lokal. Idealnya, seseorang yang tidak hanya akrab dengan pemasaran online, tetapi juga fasih dalam bahasa tersebut, akan bertanggung jawab untuk mengelola profil. Dengan cara ini Anda tidak perlu khawatir tentang hambatan bahasa. Ingat bahwa Anda tidak perlu memiliki akun di semua platform yang mungkin. Pilih yang digunakan oleh pelanggan potensial dari negara target Anda yang sesuai dengan audiens target Anda.
• Menjual di platform e-commerce – saat menjual melalui Amazon atau eBay, Anda tidak perlu khawatir tentang pemasaran. Raksasa ini mengalokasikan dana yang cukup besar untuk promosi. Namun, Anda tetap perlu menonjol dari kompetisi – terkadang ini akan mengorbankan pengurangan harga produk Anda.

Ringkasan

Menjual produk digital secara internasional tentu merupakan peluang besar, tetapi juga cukup menantang. Ada beberapa masalah yang perlu dipertimbangkan sebelum Anda memutuskan untuk mengambil langkah ini. Dengan mengingat poin-poin yang tercantum di atas, tidak hanya akan lebih mudah bagi Anda untuk menjangkau pelanggan potensial, tetapi juga untuk membangun hubungan dengan mereka dan mendapatkan loyalitas mereka.

Sekarang Anda tahu semua tentang menjual produk digital secara internasional. Periksa artikel-artikel sebelumnya dalam seri kami tentang produk digital.

Jika Anda menyukai konten kami, bergabunglah dengan komunitas sibuk kami di Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.