Aplikasi AI dalam bisnis – gambaran lengkap | AI dalam bisnis #4

Kita sedang menyaksikan revolusi industri keempat. Ini adalah kekuatan pendorong utama dalam pengembangan kecerdasan buatan (AI). Aplikasi AI yang semakin berkembang dalam bisnis tidak hanya mengubah cara kita memproduksi tetapi juga menghasilkan produk atau layanan baru. Namun, seperti pada revolusi industri sebelumnya, transformasi terbesar terjadi di pasar kerja dan distribusi tenaga kerja.

Aplikasi AI dalam bisnis – daftar isi:

1. Pendahuluan
2. AI dan transformasi digital
3. Produk dan layanan terkait AI
4. AI dan tenaga kerja manusia
5. Aplikasi AI dalam bisnis – ringkasan

Pendahuluan

Dalam postingan hari ini, kita akan fokus pada area bisnis di mana dampak revolusioner kecerdasan buatan paling terlihat. Secara khusus, kami ingin membahas dampak AI pada:

• fungsi perusahaan,
• spesifikasi dan jenis produk serta layanan yang ditawarkan, serta,
• jenis dan sifat pekerjaan yang dilakukan oleh manusia.

AI dan transformasi digital

Dampak AI pada operasi perusahaan adalah bagian dari tren yang lebih luas yang disebut transformasi digital bisnis, dengan kata lain, penerapan teknologi digital di semua bidang bisnis.

Dalam banyak kasus, perusahaan menerapkan solusi AI untuk mengotomatiskan tugas-tugas tertentu, misalnya, untuk mempersonalisasi email yang dikirim kepada kontraktor. Namun, AI semakin diterapkan untuk memantau, menganalisis secara komprehensif dan pada akhirnya, mentransformasi seluruh organisasi.

Ini menjadi mungkin berkat pengembangan alat analisis yang sangat baik yang juga dikenal sebagai solusi Business Intelligence. Mereka tidak hanya mampu mengumpulkan data tentang operasi bisnis, seperti jumlah pelanggan harian atau waktu dan biaya rata-rata untuk melakukan suatu layanan. Dengan alat bisnis yang didukung AI, Anda juga dapat:

• memvisualisasikan data dalam bentuk yang dapat dibaca,
• menyarankan area untuk perbaikan,
• memprediksi arah yang paling menguntungkan untuk pengembangan perusahaan

Sampai saat ini, kami telah mencantumkan area di mana AI mendukung dan mempercepat pekerjaan sehari-hari orang-orang yang bekerja pada efisiensi bisnis. Namun, AI mampu menyarankan solusi untuk masalah yang skala telah melampaui kemampuan manusia. Ini mungkin berkat kecepatan analisis data dan kemampuan untuk melihat pola tersembunyi yang dimiliki AI saat ini. Berkat fitur-fitur ini, kecerdasan buatan dapat mengelola lalu lintas di seluruh kota atau mengidentifikasi pola keausan pada mesin industri.

Alat digital berbasis AI yang diterapkan dengan baik dapat menangani tugas kantor yang berulang secara otomatis. Ini juga memfasilitasi perencanaan, optimasi, dan bahkan robotisasi proses produksi, pergudangan, penjualan, serta pengiriman.

Produk dan layanan terkait AI

Proses transformasi digital tidak hanya memerlukan penggunaan alat yang tepat itu sendiri. Mereka juga menghasilkan munculnya produk dan layanan baru yang ditujukan untuk bisnis-ke-bisnis (B2B) dan langsung kepada pelanggan (B2C).

Salah satu layanan baru yang sepenuhnya muncul dengan perkembangan kecerdasan buatan adalah AIaaS, atau “kecerdasan buatan untuk disewa,” yang telah kami tulis dalam artikel sebelumnya. Kami akan membahas layanan NLP seperti terjemahan otomatis, chatbot, dan pemrosesan dokumen dalam artikel terpisah. Namun, hari ini, kami hanya akan menyebutkan tujuan yang menyatukan semuanya: personalisasi solusi bisnis.

Personalisasi berarti menciptakan penawaran khusus yang disesuaikan dengan kebutuhan pelanggan. Dan salah satu aplikasi AI yang paling umum dalam solusi B2B adalah mengembangkan dan menerapkan solusi yang didedikasikan untuk perusahaan tertentu, seperti:

• layanan akuntansi khusus di cloud – menangani berbagai jenis dokumen,
• perangkat lunak untuk branding yang konsisten – serta menyarankan solusi kreatif dalam buku merek yang ada,
• dukungan e-commerce – menyelaraskan penjualan digital dengan jaringan toko alat tulis yang ada.

Personalisasi layanan dan produk membuatnya lebih murah untuk ditangani – karena pelanggan hanya membayar untuk apa yang mereka butuhkan. Di sisi lain, ini memerlukan persetujuan mereka untuk mengumpulkan data terkait produk atau layanan agar personalisasi yang lebih akurat dapat dilakukan.

AI dan tenaga kerja manusia

Kekhawatiran terbesar adalah dampak aplikasi AI dalam bisnis terhadap pekerjaan yang dilakukan oleh manusia. Berkat AI, sistem presisi dan tanpa awak telah tersedia untuk beberapa waktu sekarang untuk, antara lain:

• memantau pekerjaan jarak jauh,
• mengotomatiskan operasi toko fisik,
• robotisasi industri.

Apakah AI akan menggantikan pekerja yang melakukan tugas sederhana seperti menumpuk barang di rak? Ini sangat mungkin. Namun, saat ini, aktivitas yang sangat sederhana bagi manusia masih sangat menantang bagi robot. Ini karena mereka perlu menggabungkan banyak area kecerdasan buatan, seperti pemrosesan gambar, bergerak melalui ruang fisik, dan perencanaan. Dengan kata lain, Anda memerlukan kecerdasan buatan multimodal yang sangat canggih untuk menangkap serta menempatkan produk dengan berat, ukuran, dan kerapuhan yang berbeda di rak.

Apakah AI akan menggantikan orang yang bekerja di domain digital? Untuk saat ini, AI dapat memberikan jawaban cerdas untuk pertanyaan yang diajukan dalam bahasa alami. Mereka menciptakan gambar yang menarik dan menulis teks yang dipersonalisasi. Namun, hasilnya – meskipun sering mengejutkan dan menarik – masih tidak dapat diulang dan memerlukan kontrol manusia. Itulah sebabnya, untuk saat ini, kami menganggapnya sebagai alat untuk mendukung pekerjaan para kreator, bukan ancaman bagi mereka. Namun, revolusi keempat juga memasuki industri kreatif dengan kecepatan yang semakin cepat – area di mana AI tumbuh secara eksponensial.

Pastinya, AI adalah alat yang luar biasa untuk:

• meningkatkan efisiensi kerja,
• fokus pada pekerjaan kreatif alih-alih melakukan tugas berulang,
• mengembangkan strategi pertumbuhan berbasis pengetahuan.

Aplikasi AI dalam bisnis – ringkasan

Bidang aplikasi AI dalam bisnis semakin berkembang setiap hari. Dari transformasi digital bisnis hingga produk dan layanan baru, hingga perubahan mendalam di tempat kerja. Lingkup perubahan memungkinkan kita untuk berbicara tentang revolusi industri keempat – kita baru saja berada di awalnya.

Jika Anda menyukai konten kami, bergabunglah dengan komunitas lebah sibuk kami di Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest.