Menggunakan ChatGPT dalam bisnis | AI dalam bisnis #28

Model AI yang disebut GPT-3 mungkin tidak perlu diperkenalkan lagi. Dirilis oleh OpenAI, model bahasa besar yang mampu melakukan perbaikan diri adalah teknologi terobosan. Tidak hanya karena Anda dapat menanyakan pertanyaan terkait bisnis apa pun atau menggunakannya sebagai mitra sparring saat membuat keputusan penting. ChatGPT, atau lebih tepatnya, model bahasa yang menjadi dasarnya, sedang merevolusi bisnis karena dapat diintegrasikan dengan aplikasi yang ada dan disesuaikan untuk tujuan Anda sendiri. Baca terus untuk mengetahui lebih lanjut.

Menggunakan ChatGPT dalam bisnis – daftar isi:

1. Apa itu ChatGPT?
2. Menulis prompt ChatGPT yang baik
3. ChatGPT vs OpenAI API
4. Ringkasan

Apa itu ChatGPT?

Generative Pre-trained Transformer (GPT-3) adalah model bahasa mutakhir yang dapat menghasilkan teks yang mirip dengan manusia. Menurut penelitian yang dilakukan oleh OpenAI, versi terbaru dari GPT-3 dapat menjawab pertanyaan dengan benar dalam 67% kasus. Itu karena ia tidak selalu mampu memahami konteks pertanyaan. Hal ini, pada gilirannya, dapat menyebabkan jawaban yang salah. Meskipun jawaban yang diberikan oleh ChatGPT dapat menjadi titik awal yang baik, Anda harus selalu memeriksa akurasi informasi yang disediakannya. Lalu, bagaimana cara berbicara dengan ChatGPT agar jawabannya bermanfaat dan menginspirasi?

Untuk memanfaatkan fitur luar biasa dari ChatGPT, Anda harus terlebih dahulu belajar bagaimana berbicara dengannya, yaitu membuat prompt yang tepat. Dengan cara ini, model AI akan memahami jenis jawaban apa yang kita harapkan darinya. Jika Anda bertanya kepada ChatGPT apa pendapatnya tentang penerapan perangkat lunak manajemen proyek di perusahaan menengah, Anda akan mendapatkan jawaban yang samar:

“Perangkat lunak semacam itu membantu mengintegrasikan proses manajemen proyek, meningkatkan komunikasi dalam perusahaan, merencanakan dan memantau kemajuan proyek dengan lebih baik, dan memudahkan pengelolaan sumber daya dan biaya proyek.”

Namun, jawaban yang sama samar juga bisa diharapkan dari seseorang yang tidak mengetahui perusahaan Anda, kebutuhan sebenarnya, dan masalah yang harus diselesaikan dengan penerapan perangkat lunak baru. Jadi mari kita coba untuk merumuskan ulang pertanyaannya. Seharusnya:

• spesifik – nyatakan dengan jelas jenis jawaban yang Anda harapkan,
• rinci – tunjukkan perangkat lunak apa yang ingin Anda terapkan dan masalah apa yang seharusnya diselesaikan,
• sensitif terhadap konteks – berikan data spesifik yang diperlukan untuk merespons dengan cara yang dipersonalisasi, seperti ukuran perusahaan dan industri tempat ia beroperasi,
• sependek mungkin.

Pertanyaan kedua yang dirumuskan sesuai dengan aturan di atas, akan sebagai berikut:

“Lakukan analisis SWOT mengenai penerapan Firmbee untuk menyelesaikan masalah dengan penjadwalan dan penetapan harga yang tidak efisien dari rencana individu untuk klien wanita, di perusahaan dengan 25 karyawan yang menyediakan pelatihan pribadi dan rehabilitasi.”

ChatGPT memberikan jawaban berikut:

• “Kekuatan:
• Penerapan Firmbee akan memungkinkan perusahaan untuk merencanakan dan menetapkan harga rencana individu untuk klien wanita dengan efektif.
• Alat ini akan melacak kemajuan klien dan membantu menyesuaikan rencana pelatihan dengan kebutuhan mereka.
• Kelemahan:
• Penerapan Firmbee akan memerlukan waktu dan uang tambahan.
• Adopsi alat baru mungkin memerlukan pelatihan untuk karyawan dan waktu untuk mempelajari keterampilan baru.
• Peluang:
• Penerapan Firmbee akan memungkinkan Anda untuk mengelola waktu dan sumber daya Anda dengan lebih efisien, yang akan berkontribusi pada produktivitas perusahaan.
• Penjadwalan dan penetapan harga yang efektif dari rencana pelatihan individu dapat menarik klien baru dan meningkatkan kepuasan mereka terhadap layanan perusahaan.
• Alat ini akan memudahkan pemantauan kemajuan klien dan melakukan perubahan pada rencana pelatihan mereka secara berkala.
• Ancaman:
• Penerapan alat baru ini mungkin menyebabkan kesulitan tambahan jika terjadi masalah teknis yang mungkin terjadi.”

Analisis SWOT yang disajikan oleh ChatGPT tidak mendalam, tetapi merupakan titik awal yang sempurna untuk analisis lebih lanjut, yang dapat dilakukan dengan mengajukan pertanyaan lanjutan atau meminta komentar kritis dari ChatGPT tentang pendapat Anda sendiri.

Menulis prompt ChatGPT yang baik

Jika Anda mencari alat untuk menganalisis masalah bisnis tertentu, ChatGPT dapat memberikan informasi dasar dengan menjawab pertanyaan sesuai pola di bawah ini:

Cara menarik lainnya untuk menggunakan ChatGPT adalah dengan mengajukan pertanyaan tentang memperluas bisnis Anda atau mengubah model bisnis Anda. Jika Anda ingin ChatGPT membantu Anda secara efektif, Anda perlu memulai dengan memberikan konteks, yaitu menggambarkan bisnis Anda.

Cara terbaik untuk melakukan ini adalah dengan menggunakan deskripsi di situs web atau halaman profil Anda. Dan jika Anda telah menjalankan bisnis Anda selama beberapa tahun, mungkin cukup untuk bertanya kepada ChatGPT apa yang dilakukan perusahaan Anda dengan memberikan nama lengkapnya. Setelah ChatGPT mengetahui apa yang dilakukan perusahaan Anda, ada baiknya untuk memperjelas pertanyaan, misalnya, dengan menambahkan frasa berikut:

• Berdasarkan deskripsi perusahaan Anda, berikan tiga cara untuk memperluas bisnis Anda.
• Produk apa yang layak ditambahkan ke penawaran perusahaan saya?
• Layanan tambahan apa yang dapat saya tawarkan menggunakan profil bisnis saya yang ada?
• Bagaimana cara saya menetapkan tujuan untuk tahun mendatang mengingat persaingan yang ketat?

Penting untuk diingat bahwa dalam satu thread, ChatGPT mengingat jawaban yang diberikan. Oleh karena itu, sebaiknya ajukan pertanyaan lanjutan terkait saran yang paling menarik.

ChatGPT vs OpenAI API

Jika kemampuan ChatGPT tampak tidak memadai, atau Anda perlu menggunakan gambar dan beberapa bahasa, OpenAI API hadir untuk membantu. Meskipun ini adalah alat yang memerlukan beberapa keterampilan pemrograman, ia menawarkan berbagai model yang tidak hanya berfungsi sebagai mitra untuk mengobrol atau brainstorming ide. Berikut adalah beberapa contoh di mana OpenAI API dapat lebih menguntungkan bagi bisnis Anda daripada menggunakan obrolan:

• terjemahan waktu nyata – ini bisa sangat berguna bagi perusahaan yang melakukan bisnis secara internasional dan berkomunikasi dengan pelanggan dari berbagai negara, atau menglokalisasi produk mereka.
• klasifikasi teks – OpenAI API dapat mendeskripsikan teks menggunakan kategori yang berbeda, misalnya:
• emosional, seperti positif atau negatif,
• faktual, seperti benar atau salah, dan lainnya yang diperlukan untuk tujuan bisnis tertentu. Klasifikasi semacam itu dapat membantu perusahaan menganalisis umpan balik pelanggan, menganalisis pesaing, atau menilai risiko.
• pengenalan gambar – OpenAI API menawarkan model yang mengenali gambar dan mengklasifikasikannya berdasarkan kategori yang ditentukan oleh pengguna. Aplikasi ini dapat berguna bagi perusahaan yang perlu memproses sejumlah besar gambar, misalnya, di industri e-commerce, medis, atau pemasaran.

Menariknya, model yang tersedia melalui API dapat disesuaikan lebih lanjut menggunakan yang disebut “few-shot learning”. Ini tentang menunjukkan melalui prompt yang canggih jenis solusi yang Anda harapkan. Misalnya, Anda dapat menggunakan API untuk menandai jawaban model terhadap pertanyaan sebagai benar. Model akan dapat melanjutkan sesuai pola yang diberikan, tetapi dengan contoh baru yang sebelumnya tidak diketahui.

Ringkasan

Meskipun ChatGPT tidak selalu memberikan jawaban yang benar, ia memungkinkan Anda untuk melihat masalah bisnis dari perspektif yang berbeda. Ini juga dapat menginspirasi Anda untuk menggunakan alat baru dan mendorong Anda untuk melihat area masalah di perusahaan Anda. Namun, penting untuk diingat bahwa ChatGPT hanyalah alat yang harus melengkapi pengetahuan dan pengalaman Anda.

Baca juga: Menggunakan analisis QUEST untuk mempelajari perubahan di pasar.

Jika Anda menyukai konten kami, bergabunglah dengan komunitas sibuk kami di Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.