Apa itu penelitian meja? | Penelitian UX #16

Apa itu penelitian meja dan dalam situasi apa itu bisa berguna? Baca artikel kami untuk mengetahui dalam situasi apa penelitian meja dapat membantu, dan bagaimana cara melakukannya dengan benar untuk mendapatkan data berharga untuk proyek.

Penelitian meja – daftar isi:

1. Apa itu penelitian meja?
2. Penelitian primer vs sekunder
3. Cara melakukan penelitian meja
4. Keuntungan dan kerugian penelitian sekunder
5. Ringkasan

Apa itu penelitian meja?

Penelitian meja dalam penelitian UX juga disebut sebagai penelitian sekunder atau sebagai tinjauan pustaka. Metode penelitian ini melibatkan merangkum dan mengompilasi temuan dan data penelitian yang sudah ada. Ini termasuk mengumpulkan dan menganalisis informasi yang sudah ada dan relatif mudah diperoleh, seperti data yang sudah dimiliki oleh perusahaan, laporan pemerintah yang dipublikasikan, penelitian pasar berkala, dan informasi di surat kabar, majalah, atau Internet.

Kami biasanya menerapkan penelitian meja untuk memperluas pengetahuan tentang suatu topik (tentang produk, pesaing, penggunanya, karakteristiknya, atau perilakunya) pada tahap awal penemuan. Ini juga dapat membantu dalam menjawab pertanyaan penelitian yang relevan.

Penelitian primer vs sekunder

Penelitian sekunder adalah metode yang berlawanan dengan penelitian primer. Penelitian primer melibatkan pengumpulan data yang dilaporkan sendiri, sementara penelitian sekunder menggunakan penelitian primer sebagai sumber data untuk analisis. Berbeda dengan penelitian primer, yang kami lakukan untuk menjawab pertanyaan penelitian yang diajukan, penelitian sekunder telah dilakukan oleh peneliti lain di masa lalu (kecuali ketika Anda menerapkan penelitian yang telah Anda lakukan sebelumnya – seperti beberapa tahun yang lalu, pada proyek lain).

Sementara sebagian besar studi sebelumnya yang mungkin Anda lakukan untuk tujuan yang tidak terkait dengan proyek atau produk Anda saat ini, tinjauan pustaka yang teliti dan cermat dapat membantu Anda memperoleh data yang relevan dan meningkatkan pengetahuan Anda di area yang Anda teliti – yang akan diterjemahkan menjadi hasil dan produk akhir yang lebih baik.

Cara melakukan penelitian meja

1. Identifikasi topik dan pertanyaan penelitian

Seperti halnya metode penelitian lainnya dalam proses UX, penelitian meja memerlukan rencana yang spesifik dan bertujuan. Sebelum Anda memulai penelitian meja, identifikasi topik yang akan Anda fokuskan (misalnya, kebiasaan pengguna situs e-commerce) dan identifikasi pertanyaan penelitian yang ingin Anda jawab (misalnya, berapa banyak waktu yang dihabiskan pengguna di subhalaman tertentu? Seperti apa proses pembelian mereka?).

Pastikan bahwa topik dan pertanyaan penelitian cukup luas untuk memungkinkan tinjauan menyeluruh terhadap sumber daya yang tersedia, namun cukup sempit sehingga Anda tidak kewalahan oleh ukuran dan cakupan literatur.

2. Tentukan jenis dan cakupan tinjauan

Apapun jenis penelitian sekunder dan sumber yang Anda pilih, ingat untuk mendefinisikan dengan jelas cakupan penelitian sebelum Anda mulai – gambarkan jumlah maksimum atau minimum sumber yang harus termasuk dalam tinjauan Anda. Rencanakan waktu yang diperlukan untuk mengumpulkan dan menganalisis sumber-sumber ini.

Mendefinisikan cakupan di muka akan membantu Anda mengatur pekerjaan Anda dan menghindari pemborosan waktu dan energi. Jika Anda bertanya-tanya berapa banyak waktu ideal yang harus Anda habiskan untuk penelitian sekunder – itu tergantung. Bisa berkisar dari beberapa jam hingga beberapa minggu. Panjang yang tepat akan tergantung, tentu saja, pada cakupan proyek, topik, audiens target serta tujuan.

3. Cari sumber internal dan eksternal

Setelah Anda menentukan topik penelitian dan cakupan studi Anda, saatnya mencari sumber yang tersedia. Tentu saja, mereka akan bervariasi tergantung pada subjek Anda. Namun, selalu bermanfaat untuk menjelajahi:

• Sumber internal seperti umpan balik pelanggan dan wawancara pengguna, repositori penelitian, basis data perusahaan
• Sumber eksternal termasuk buku, media sosial, ulasan pelanggan di situs eksternal, mesin pencari Google Scholar, dll.
• Sumber topikal, seperti blog dan forum

Desainer sering memiliki spreadsheet untuk melacak sumber yang dipilih untuk mencatat dan menandai bagian penting serta menyoroti istilah yang ingin mereka kembalikan pada tahap analisis selanjutnya.

4. Kumpulkan dan analisis data dari semua sumber

Setelah Anda mengumpulkan bahan berharga tentang topik yang Anda teliti, Anda dapat mulai memeriksa hubungan antara sumber dan mengidentifikasi wawasan dan kesimpulan kunci. Carilah tren dan pola metode dalam sumber-sumber terkini. Analisis konflik dan ketidaksepakatan antara sumber, cari celah dalam materi, dan isi dengan membandingkan data dari sumber lain.

5. Tulis ringkasan temuan Anda

Setelah Anda mengumpulkan dan mencari sumber Anda, Anda dapat melanjutkan untuk menulis laporan penelitian sekunder. Prosesnya mirip dengan menulis laporan tentang jenis penelitian lainnya. Laporan penelitian meja yang khas mencakup pengantar, daftar sumber yang digunakan, ringkasan wawasan, diskusi tentang kelemahan, dan rekomendasi untuk langkah selanjutnya dalam proyek. Mulailah dengan memperkenalkan topik dan memberikan konteks: mengapa studi dilakukan, apa yang ingin Anda ketahui, apa yang termasuk dalam studi dan apa yang dikecualikan.

Dengan merangkum sumber, sajikan informasi yang umum bagi mereka (mereka dapat diatur secara kronologis, tematis, metodologis, atau teoretis – itu tergantung pada Anda dan topik yang sedang diteliti). Jangan lupa untuk mengidentifikasi celah dan keterbatasan (apa yang hilang dari sumber yang tersedia? pertanyaan baru apa yang muncul?). Juga, garis bawahi pertanyaan baru yang muncul atau area untuk penelitian masa depan yang mungkin. Akhirnya, renungkan dan catat bagaimana informasi yang Anda temukan mempengaruhi langkah dan keputusan desain Anda selanjutnya.

Keuntungan dan kerugian penelitian sekunder

Keuntungan utama dari melakukan penelitian sekunder dalam proses UX meliputi:

• Meminimalkan biaya penelitian (akuisisi data biasanya publik dan gratis)
• Penghematan waktu dibandingkan dengan melakukan penelitian primer Anda sendiri
• Tinjauan cepat tentang topik yang sedang diteliti dan pandangan mendalam tentang aspek-aspek terpentingnya
• Belajar dari kesalahan peneliti lain dan menghindarinya dalam proses penelitian Anda di masa depan
• Menunjukkan konteks studi
• Menutup celah dalam pengetahuan yang ada
• Membenarkan kebutuhan untuk penelitian yang lebih mendalam
• Peningkatan keandalan keseluruhan hasil penelitian di masa depan

Tinjauan pustaka akan membantu peneliti menghindari apa yang disebut “menciptakan kembali roda” saat melakukan penelitian dengan waktu dan sumber daya yang terbatas. Jika kita memiliki akses dan kemampuan untuk menarik pengetahuan dari sumber lain, sangat berharga untuk memanfaatkan ini dan membangun apa yang sudah diketahui. Ini adalah metode yang sangat umum ketika kita meneliti tren umum atau bekerja pada produk atau solusi yang sudah ada di pasar dan dikenal oleh pengguna, dan ketika kita memiliki audiens yang didefinisikan secara luas.

Namun, penelitian meja mungkin tidak memberikan hasil yang diharapkan ketika produk kita adalah sesuatu yang baru, inovatif, belum dikenal di pasar, atau ketika menargetkan niche yang sangat sempit. Maka menemukan data berharga yang tersedia untuk umum bisa menjadi tantangan yang cukup besar. Salah satu dari sedikit kekurangan penelitian sekunder adalah bahwa itu bisa terbukti memakan waktu dan monoton – sering kali menggali melalui jumlah materi yang tersedia dapat menghabiskan banyak waktu peneliti, dan kita tidak pernah memiliki jaminan bahwa itu akan memberikan informasi yang kita cari dan data yang berharga dari sudut pandang desain.

Ringkasan

Seperti yang Anda lihat, penelitian meja adalah bagian integral lainnya dari proses penelitian UX. Dengan biaya yang relatif kecil, ini memungkinkan akuisisi data berharga yang dapat mempengaruhi langkah selanjutnya dalam proyek dan solusi akhir. Setiap hari ada data dan informasi baru, relevan, dan terkadang bahkan terobosan) yang dipublikasikan yang dapat membantu Anda dalam proses. Sebelum Anda terjun ke penelitian jurnal yang kompleks, pengurutan kartu, atau pengujian A/B, mulailah dengan meninjau dan menganalisis penelitian sekunder.

Anda mungkin akan terkejut betapa banyak informasi berharga yang dapat Anda temukan hanya dengan duduk di meja Anda dan meninjau hasil kerja peneliti lain. Ingat, ini bisa berjalan dua arah – jadi buat hasil penelitian Anda tersedia dan bagikan (kecuali jika Anda terikat oleh perjanjian kerahasiaan). Mungkin seseorang juga akan mendapatkan manfaat dari publikasi Anda.

Jika Anda menyukai konten kami, bergabunglah dengan komunitas sibuk kami di Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.