Apa itu penelitian evaluatif? | Penelitian UX #23

Temukan perbedaan antara penelitian evaluatif, generatif, serta eksploratif. Dengan artikel ini, kami memulai serangkaian pos lain – yang secara khusus terkait dengan metode evaluatif dalam penelitian UX. Dalam artikel-artikel selanjutnya, Anda akan mempelajari tentang kelebihan dan kekurangan dari metode tertentu yang termasuk dalam kelompok penelitian ini. Kami akan menunjukkan kepada Anda cara mempersiapkan penelitian dan kami akan membagikan beberapa tips terkait pelaksanaan penelitian. Namun, hari ini, kami fokus pada penelitian evaluasi. Baca terus untuk mempelajari lebih lanjut tentang metode penelitian ini.

Apa itu penelitian evaluatif? – daftar isi

1. Apa itu studi evaluasi?
2. Penelitian generatif vs evaluatif
3. Mengapa penelitian evaluasi UX sangat penting?
4. Jenis studi evaluasi
5. Ringkasan

Apa itu studi evaluasi?

Tujuan penelitian evaluasi adalah untuk menilai suatu konsep atau produk dan mendapatkan pengetahuan untuk meningkatkan solusi. Kami dapat menentukan apakah suatu produk berfungsi seperti yang diinginkan dan mengidentifikasi area untuk pengembangan dan peningkatan dengan melakukan penelitian evaluasi sebagai bagian dari proses UX. Di awal fase desain, penelitian evaluasi sering dilakukan untuk memeriksa solusi baru atau yang sudah ada, dan kemudian dilakukan secara rutin – hingga produk mencapai versi akhir yang definitif.

Penelitian generatif vs evaluatif

Penelitian generatif (juga dikenal sebagai penelitian penemuan), yang telah kami bahas dalam pos sebelumnya, membantu kami memahami motivasi, masalah, dan perilaku pengguna kami. Tujuan mereka adalah untuk mendefinisikan masalah yang ingin kami selesaikan dan merancang solusi terbaik yang mungkin.

Di sisi lain, penelitian evaluatif menilai solusi produk yang ada dan membantu desainer UX memastikan bahwa produk tersebut mudah, intuitif, fungsional, dan memenuhi kebutuhan serta harapan pengguna.

Kedua penelitian generatif dan evaluatif terbukti sangat berharga sebagai alat pengambilan keputusan dalam pekerjaan seorang peneliti UX dan harus ada di seluruh proses perencanaan dan desain produk. Saat membuat rencana penelitian, analisis kompetisi dan solusi yang ada, serta tentukan audiens target dan kebutuhan mereka. Tergantung pada apa yang Anda cari, dan pertanyaan apa yang ingin Anda jawab, Anda akan dapat menentukan apakah Anda harus melakukan penelitian generatif atau evaluatif pada tahap ini. Namun, ingatlah bahwa kedua metode ini akan sangat berguna sepanjang proses penelitian – untuk mendapatkan berbagai data dan informasi.

Penelitian generatif akan membantu Anda memahami pengguna secara mendalam dan mempelajari tentang kebutuhan, keinginan, dan tantangan mereka. Penelitian evaluasi, di sisi lain, membantu kami melihat apakah solusi yang telah kami kembangkan sebagai respons terhadap kebutuhan, keinginan, dan tantangan ini.

Mengapa penelitian evaluasi UX sangat penting?

Dalam proses desain UX, penelitian evaluasi sangat penting karena memungkinkan kami untuk menguji solusi kami dan mengumpulkan masukan pengguna yang berharga yang dapat meningkatkan UX dan memperbaiki produk. Hasil studi evaluasi sangat penting untuk menilai apa yang sudah berjalan dengan baik dan fungsi apa yang masih memerlukan perbaikan.

Metode penelitian ini harus selalu menjadi bagian dari proses desain dan pengembangan produk lebih lanjut. Dengan membiarkan pengguna berinteraksi dengan produk lebih awal dan sering, Anda akan belajar apakah solusi yang dikembangkan cocok untuk audiens Anda. Wawasan yang Anda peroleh dari jenis penelitian ini dapat berdampak besar pada desain Anda. Anda dapat menunjukkan data ini kepada pemangku kepentingan Anda untuk mendapatkan dukungan mereka dan mencapai tujuan produk Anda.

Jenis studi evaluasi

Ada dua jenis studi evaluasi: summatif dan formatif. Meskipun evaluasi summatif seringkali bersifat kuantitatif, mereka juga dapat menjadi bagian dari penelitian kualitatif.

Evaluasi summatif membantu memahami kinerja keseluruhan suatu proyek. Ini biasanya dilakukan di akhir proses desain untuk mengevaluasi kegunaannya atau untuk mendeteksi masalah yang sebelumnya terabaikan. Ini memungkinkan tim proyek untuk membandingkan solusi mereka dengan solusi sebelumnya atau dengan solusi pesaing. Tujuannya adalah untuk menentukan nilai akhir dari perubahan tersebut.

Penguji formatif, di sisi lain, dilakukan lebih awal dalam proses desain atau selama proses desain untuk menguji dan meningkatkan solusi bahkan sebelum yang final disetujui. Melakukan evaluasi formatif memungkinkan untuk menguji dan mengidentifikasi cacat dalam solusi selama pengembangan dan memperbaikinya secara berkelanjutan berdasarkan umpan balik pelanggan.

Salah satu bagian dari proses desain UX berkaitan dengan menemukan jenis evaluasi yang paling sesuai dengan kebutuhan individu proyek Anda, dan kemudian menentukan metode penelitian yang akan diadaptasi. Ini dapat mencakup pengujian kegunaan, survei, pengujian A/B, pengurutan kartu, atau kelompok fokus. Kami akan membahas semua metode ini dalam artikel-artikel berikutnya.

Ringkasan

Studi evaluasi yang dibahas adalah metode penelitian UX yang sangat berguna. Mereka memungkinkan tim penelitian untuk mendapatkan pendapat pengguna nyata tentang produk secara berkelanjutan dan menerapkan modifikasi serta perbaikan jika diperlukan. Adalah berharga untuk meneliti produk baik setelah proyek berakhir, maupun selama atau bahkan sebelum proses. Pengujian di setiap tahap proses akan memungkinkan Anda merancang produk yang paling sesuai dengan kebutuhan audiens target dan juga menghindari hambatan yang terkait dengan kesalahan di kemudian hari (yang mengakibatkan biaya lebih besar dan penundaan dalam pengiriman solusi yang selesai).

Tentu saja, seperti sebelum survei lainnya, perhatikan persiapan dan perencanaan yang tepat – mulai dari menentukan tujuan survei, mendefinisikan pertanyaan penelitian, menganalisis sikap dan perilaku pengguna potensial kami hingga membuat persona – yang menggambarkan karakteristik pelanggan ideal. Persiapan yang memadai adalah kunci untuk melakukan jenis penelitian apa pun secara efisien dan mendapatkan informasi berharga yang akan diterjemahkan menjadi solusi yang lebih baik, lebih intuitif, serta lebih sesuai.

Jika Anda menyukai konten kami, bergabunglah dengan komunitas lebah sibuk kami di Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.