8 Alat AI Teratas untuk Bisnis di 2024 | AI dalam Bisnis #66

Alat AI mana untuk bisnis yang harus Anda periksa terlebih dahulu?

Jadi, dari mana Anda mulai dengan semua alat AI ini untuk bisnis? Ini bukan keputusan yang mudah. Alat AI terbaru untuk bisnis dapat menganalisis data pelanggan atau membuat konten yang sangat menarik. Menurut situs web There’s an AI for that (https://theresanaiforthat.com/), mesin pencari utama untuk alat AI untuk bisnis, kita berbicara tentang sekitar 11 ribu alat dalam waktu dekat. Mengingat bahwa kegilaan AI dimulai hanya setahun yang lalu, itu sangat mengesankan. Untuk membuat pilihan yang cerdas yang memenuhi kebutuhan mendesak Anda, mulailah dengan mencari tahu aspek mana dari bisnis Anda yang paling diuntungkan dari penerapan alat AI untuk bisnis.

Synthesia – video revolusioner dengan avatar AI

Kebutuhan paling mendesak perusahaan Anda adalah membuat konten video yang menarik untuk berbagai tujuan:

1. Pemasaran – untuk media sosial atau iklan,
2. Pelatihan – orientasi karyawan baru atau menggantikan kebutuhan presentasi langsung untuk berbagai kelompok,
3. Dukungan pelanggan – menjawab pertanyaan yang sering diajukan atau membimbing pelanggan melalui penggunaan perangkat lunak Anda, menjelaskan setiap langkah perjalanan pengguna,
4. Ekspansi internasional – menerbitkan materi video dalam berbagai bahasa.

Dalam hal ini, pilihan pertama Anda harus Synthesia. Ini adalah platform canggih yang memungkinkan Anda membuat video menggunakan avatar yang dikendalikan AI. Anda mengetik teks Anda dalam salah satu dari 120 bahasa, memilih avatar dan aksen, dan Synthesia menghasilkan video profesional yang siap tayang. Anda bahkan tidak perlu menulis naskah – jika Anda mau, Anda dapat menggunakan generator, yang akan membuat teks berdasarkan topik dan catatan Anda.

Sumber: Synthesia (https://www.synthesia.io/)

Synthesia menawarkan lebih dari 150 avatar yang beragam, memungkinkan Anda memilih karakter yang paling sesuai dengan merek dan audiens Anda. Anda bahkan dapat membuat avatar berdasarkan wajah dan suara Anda sendiri. Menerjemahkan konten dan merekam video dalam bahasa asing tidak pernah semudah ini. Untuk menjelajahi kemampuan Synthesia secara langsung, sangat layak untuk mencoba versi demo (https://www.synthesia.io/free-ai-video-demo#OptimizedForSharing_New).

Versi lengkap dari alat AI bisnis ini adalah $22 per bulan, yang cukup wajar dibandingkan dengan membuat satu video profesional dengan aktor. Anda mendapatkan 10 menit konten video untuk harga itu. Juga, setelah Anda membuat sesuatu, Anda dapat menggunakannya berkali-kali, hanya dengan mengganti bagian pendek. Ini sangat berguna, terutama saat menyesuaikan penawaran untuk klien yang berbeda. Dan ya, Anda hanya dikenakan biaya untuk waktu yang Anda edit. Keren, kan?

Tapi apakah menggunakan alat AI untuk bisnis seperti ini benar-benar menguntungkan? Synthesia berhasil digunakan di BSH untuk pelatihan karyawan. Mereka melihat peningkatan 30% dalam keterlibatan dibandingkan dengan materi pelatihan tradisional. Teleperformance menghemat $5000 untuk membuat video pelatihan, dan tim Zoom mengurangi waktu produksi video hingga 90%.

Salesforce Einstein – personalisasi kontak pelanggan yang didukung AI

Ingin meningkatkan layanan pelanggan Anda dengan AI? Cobalah Salesforce Einstein. Ini adalah paket AI yang bekerja tanpa hambatan dengan sistem CRM populer. Ini dapat memprediksi perilaku pelanggan, mempersonalisasi konten, dan mengotomatiskan tugas-tugas berulang.

Fitur paling menarik dari alat AI ini untuk bisnis adalah Einstein bot – asisten virtual yang secara mandiri menangani pertanyaan pelanggan dan melakukan tugas administratif sederhana seperti memperbarui catatan.

Einstein Assistant bekerja 24/7, meningkatkan efisiensi tim dukungan pelanggan. Pemain besar seperti Gucci dan Uber Eats sudah memanfaatkan manfaatnya. Namun, banyak perusahaan masih memiliki keraguan tentang penggunaan alat AI untuk bisnis untuk interaksi langsung dengan pelanggan, sebagian karena meme internet di mana pengguna mengubah chatbot menjadi penyihir pengkodean dan penerjemahan. Itulah sebabnya memiliki langkah-langkah keamanan yang kuat sangat penting.

Sumber: Salesforce (https://www.salesforce.com/products/einstein-ai-solutions/)

Namun, Salesforce telah mengurus keamanan konten dan kerahasiaan percakapan. Algoritma kecerdasan buatan beroperasi hanya pada data yang disimpan di server perusahaan, tanpa transfer tambahan. Oleh karena itu, bisnis dapat menikmati manfaat AI tanpa khawatir tentang kebocoran informasi sensitif atau penyalahgunaan.

Di dunia saat ini, memperlakukan pelanggan secara individual bukan hanya keinginan tetapi suatu kebutuhan. Berkat Einstein, setiap pengguna menerima dukungan yang disesuaikan dengan kebutuhan, selera, dan harapan mereka. Ini sedikit seperti pengalaman butik eksklusif, tetapi dalam skala puluhan ribu percakapan setiap hari.

Lately AI – media sosial dalam mode otomatis

Kekurangan waktu dan sumber daya untuk mengelola profil media sosial perusahaan Anda? Lately adalah platform yang menggunakan pembelajaran mesin untuk menangani akun bisnis di media sosial. Tujuan dari alat AI untuk bisnis ini adalah untuk mempelajari gaya komunikasi merek dan secara otonom menghasilkan posting yang disesuaikan dengan “nada suara” dan audiens targetnya.

Penting untuk dicatat, Lately tidak bergantung pada template atau aturan yang sudah ada. Setiap perusahaan mendapatkan strategi media sosial unik yang dibuat dari awal oleh algoritma AI. Lebih dari itu, Lately mengatakan bahwa ini adalah satu-satunya alat berbasis AI generatif yang menggunakan loop pembelajaran, sehingga posting berikutnya dibuat berdasarkan kinerja posting sebelumnya. Konten secara teratur diperbarui berdasarkan respons pengguna untuk memaksimalkan keterlibatan.

Pendekatan inovatif Lately sudah menghasilkan hasil yang mengesankan. Pengguna platform mengalami pertumbuhan jangkauan rata-rata sebesar 1000% (!) dan menarik 2-3 kali lebih banyak pelanggan potensial. Tidak heran alat ini menghasilkan minat yang besar. Biaya pengelolaan empat saluran media sosial untuk bisnis kecil mulai dari $49 per bulan dan mencakup:

• mengonversi teks, audio, dan rekaman video yang ada menjadi posting media sosial,
• menambahkan hashtag yang direkomendasikan, dan
• menjadwalkan posting untuk publikasi.

Semua fitur canggih dari alat AI untuk bisnis ini hanya tersedia di rencana Enterprise, yang harganya tidak dipublikasikan.

Sumber: Lately (https://www.lately.ai/)

Mention — pemantauan citra merek menggunakan AI

Mention adalah alat AI yang hebat untuk bisnis jika Anda ingin tetap diperbarui tentang apa yang pelanggan katakan tentang merek dan produk Anda secara online. Ini adalah platform canggih yang memanfaatkan kecerdasan buatan untuk memantau penyebutan online yang terkait dengan merek atau frasa tertentu. Perangkat lunak ini memindai media, blog, platform sosial, dan situs web untuk menemukan diskusi dan pendapat tentang perusahaan Anda. Kemudian, ia mengorganisir informasi yang masuk dan menyajikannya dalam format yang mudah ditinjau.

Berkat Mention, perusahaan dapat dengan cepat mengetahui apa yang pelanggan pikirkan tentang merek atau produk mereka. Ini membantu dalam merespons pendapat negatif yang muncul sebelum mereka “menyebar” di media sosial. Platform ini juga memperingatkan tentang krisis reputasi online sebelum mereka mulai meningkat. Microsoft, Benq, dan Deliveroo adalah beberapa perusahaan yang menggunakan alat AI untuk bisnis ini.

Sumber: Mention (https://en.support.mention.com/en/articles/5012219-tiktok-monitoring)

Fitur geolokasi bawaan di Mention membantu mengidentifikasi dengan tepat dari mana penyebutan online tentang merek berasal. Ini memungkinkan Anda untuk menilai sentimen di berbagai wilayah, kota, dan bahkan memantau lingkungan atau jalan tertentu.

Analisis konten yang cerdas membuatnya jauh lebih mudah untuk mengetahui apa yang pelanggan pikirkan tentang kami. Wawasan berharga ini membantu dalam menciptakan citra positif dan mendapatkan keunggulan kompetitif secara online.

Pika – membuat video kreatif

Apakah Anda mencari solusi untuk dengan cepat membuat video pendek yang menarik untuk media sosial perusahaan Anda? Pika mendapatkan setengah juta pengguna hanya dalam enam bulan, menghasilkan jutaan video setiap minggu. Meskipun ini belum menjadi alat untuk membuat konten berkualitas tinggi, hasil yang dibagikan oleh pengguna sangat mengesankan. Ini layak untuk diperhatikan perkembangan alat AI untuk pembuatan video ini pada tahun 2024.

Sumber: Pika (https://pika.art/)

Pika adalah aplikasi yang menggunakan kecerdasan buatan untuk membuat dan mengedit film pendek. Cukup ketik teks, pilih foto atau klip video, dan perangkat lunak akan menyusunnya menjadi satu kesatuan yang sesuai dengan gaya dan musik yang dipilih. Pika memberikan dimensi baru pada video yang dihasilkan AI, memungkinkan:

• memilih rasio dan orientasi layar,
• gerakan kamera,
• frame per detik, dan
• intensitas gerakan.

Sekarang, algoritma AI dapat meniru gaya film tertentu, bahkan menangkap ekspresi wajah dan gerakan dari video input. Dengan cara ini, semua orang dapat merasa seperti sutradara profesional yang menyusun cerita mereka sendiri.

Topaz Gigapixel AI – meningkatkan foto dengan kecerdasan buatan

Materi perusahaan Anda dibuat dengan resolusi yang tidak memadai, dan Anda perlu mencetaknya pada kemasan atau poster? Alat AI menarik lainnya untuk bisnis yang memanfaatkan pembelajaran mesin adalah Topaz Gigapixel AI. Ini digunakan untuk meningkatkan resolusi gambar. Program ini menggunakan kecerdasan buatan untuk merekonstruksi piksel yang hilang dan meningkatkan ketajaman gambar.

Dengan dilatih pada jutaan foto, algoritma Gigapixel AI dapat merekonstruksi detail dan tekstur secara realistis. Laporan industri menyebutkan bahwa ratusan ribu fotografer profesional dan desainer grafis menggunakan alat ini, menghargai efektivitasnya.

Kemampuan untuk meningkatkan ukuran foto tanpa mengorbankan kualitas adalah keuntungan besar, terutama saat mencetak dalam format besar. Gigapixel AI bahkan dapat mengambil foto yang sangat terpixelasi dan menciptakan grafik yang tajam dan detail. Ini pasti salah satu aplikasi paling menarik dari AI di industri foto.

Sumber: Topaz Gigapixel AI (https://www.topazlabs.com/)

Brand24 – alat AI untuk pemantauan internet bisnis

Apakah ulasan pelanggan yang baik ada di puncak daftar tugas perusahaan Anda? Brand24 adalah alat yang dirancang untuk pemantauan internet, berfokus pada penyebutan kata kunci, merek, atau individu tertentu. Platform ini secara otonom mencari sumber daya web dan kemudian mengorganisir serta menganalisis informasi yang dikumpulkan.

Salah satu keuntungan signifikan dari Brand24 adalah modul analitik bawaan yang secara otomatis menilai emosi yang disampaikan dalam penyebutan online. Dengan kata lain, ini menentukan apakah komentar tertentu memiliki sentimen positif, netral, atau negatif.

Data ini sangat berharga untuk memantau reputasi online perusahaan dan merespons krisis citra. Dengan pemberitahuan Brand24, Anda dapat segera mengidentifikasi masalah yang berkembang sebelum menjadi tidak terkendali. Anda juga dapat membuat laporan untuk mengekspor data untuk digunakan dalam alat analisis lainnya.

Sumber: Brand24 (https://brand24.pl/)

Jasper AI – kecerdasan buatan untuk menulis teks

Mencari teks bisnis yang cepat dan ramah anggaran? Coba Jasper! Ini adalah platform yang menggunakan AI untuk membuat konten untuk iklan, SEO, atau media sosial. Cukup tentukan topik dan beberapa kata kunci, dan algoritma akan menyusun sebuah karya yang koheren dan akurat siap untuk diterbitkan.

Dengan template bawaan, Jasper unggul dalam produksi massal:

• deskripsi produk,
• konten email,
• posting media sosial.

Jasper menghemat waktu dan uang sambil mempertahankan kualitas konten yang cukup baik dan kepatuhan SEO. Sayangnya, sebagian besar fitur canggih hanya tersedia di rencana Pro, tetapi Anda dapat mencobanya secara gratis dengan percobaan 7 hari di awal langganan Anda.

Sumber: Jasper (https://www.jasper.ai/)

Alat AI untuk bisnis – ringkasan

Contoh di atas hanyalah puncak gunung es ketika datang ke penggunaan kecerdasan buatan dalam bisnis. Ada begitu banyak solusi inovatif yang sedang dikembangkan untuk meningkatkan operasi bisnis melalui AI sehingga akan memerlukan sebuah buku untuk mencakup semuanya.

Area aplikasi kunci meliputi:

• Automasi layanan pelanggan,
• Analitik bisnis dan pemasaran,
• Dukungan keputusan,
• Pemasaran, dan pembuatan konten edukasi.

Menerapkan teknologi ini adalah suatu keharusan saat ini jika perusahaan ingin tetap kompetitif. Synthesia, Salesforce Einstein, Brand24, atau Lately hanyalah beberapa contoh alat yang sudah digunakan dengan sukses oleh merek-merek terkemuka. Kecerdasan buatan mengubah aturan permainan dan membuka peluang yang belum pernah ada sebelumnya. Dengan memanfaatkan potensinya, Anda dapat mencapai tujuan bisnis Anda lebih cepat dan lebih efisien daripada sebelumnya. Masa depan ada di sini, dan layak untuk dipersiapkan.

Jika Anda menyukai konten kami, bergabunglah dengan komunitas lebah sibuk kami di Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.